Πότε Κόβει η ΔΕΗ το Ρεύμα 2026: Κανόνες, Προθεσμίες & Επανασύνδεση

Q: Πότε σου κόβει η ΔΕΗ το ρεύμα; Σε πόσο ποσό κόβει η ΔΕΗ το ρεύμα;

Πότε κόβει η ΔΕΗ το ρεύμα: κατ’ αρχήν, μετά από 2 συνεχόμενους απλήρωτους λογαριασμούς και αφού έχει σταλεί γραπτή ειδοποίηση 10 έως 20 ημερών (Κώδικας Προμήθειας ΡΑΑΕΥ, ΦΕΚ Β’ 7211/31.12.2025). Δεν υπάρχει σταθερό «ποσό» κάτω από το οποίο δεν γίνεται διακοπή στους ιδιώτες παρόχους : το όριο των 150 έως 1.000 € που βλέπεις στο invoices.rae.gr αφορά τη μετακίνηση σε άλλον πάροχο, όχι την αποσύνδεση. Πρακτικά, με 2 απλήρωτους λογαριασμούς μπορεί να ξεκινήσει η διαδικασία ακόμη και για χρέος 150 €.

Q: Ποιους μήνες δεν κόβεται το ρεύμα;

Η απαγόρευση αποσύνδεσης ισχύει μόνο για ευάλωτους πελάτες και ασθενείς σε μηχανική υποστήριξη : από Νοέμβριο έως Μάρτιο (χειμωνιάτικη προστασία) και από Ιούλιο έως Αύγουστο (καύσωνες). Για τα κανονικά νοικοκυριά δεν υπάρχει εποχιακή προστασία : η διακοπή ΔΕΗ μπορεί να γίνει οποιαδήποτε εποχή του χρόνου, ακόμη και τον Δεκαπενταύγουστο ή τα Χριστούγεννα, αν τηρηθεί η διαδικασία προειδοποίησης.

Q: Αν δεν πληρώσω τη ΔΕΗ, τι γίνεται; Σε πόσες μέρες κόβουν το ρεύμα;

Αν δεν πληρώσω τη ΔΕΗ, ισχύει η εξής αλληλουχία : 1) 45 ημέρες από την έκδοση του λογαριασμού πριν θεωρηθεί ληξιπρόθεσμος (Κώδικας Προμήθειας) ; 2) δεύτερος απλήρωτος λογαριασμός ; 3) γραπτή ειδοποίηση 10 έως 20 ημερών μέσω SMS, e-mail ή έντυπης ειδοποίησης ; 4) εντολή της ΔΕΗ προς τον ΔΕΔΔΗΕ για κόψιμο ρεύματος ; 5) επίσκεψη συνεργείου ΔΕΔΔΗΕ και αποσύνδεση του μετρητή. Από την αρχική έκδοση του πρώτου λογαριασμού μέχρι την πραγματική διακοπή ρεύματος ΔΕΗ τώρα, μεσολαβούν συνήθως 3 έως 5 μήνες.

Q: Κόπηκε το ρεύμα: πότε θα έρθει το ρεύμα μετά την πληρωμή;

Μόλις εξοφλήσεις ή υπογράψεις διακανονισμό, ο πάροχος στέλνει αμέσως εντολή επανασύνδεσης στον ΔΕΔΔΗΕ. Ο ΔΕΔΔΗΕ ολοκληρώνει την επανασύνδεση συνήθως σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Αν το συμβόλαιο έχει καταγγελθεί και η παροχή μεταφερθεί σε Καθολική Υπηρεσία, ο χρόνος μπορεί να ξεπεράσει τις 10 εργάσιμες. Το κόστος επανασύνδεσης από τον ΔΕΔΔΗΕ είναι 0 € για κανονική περίπτωση ; χρεώσεις 22,01 € (Χ.Τ.) ή 36,68 € (Μ.Τ.) + ΦΠΑ εφαρμόζονται μόνο σε «χαμένη επίσκεψη» (λάθος ΥΔΕ, κλειδωμένος μετρητής κ.λπ.).

Q: Πότε κόβει το ρεύμα η Elpedison, η Protergia ή ο Ζενίθ;

Οι κανόνες είναι ίδιοι για όλους τους παρόχους. Ο Κώδικας Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας ισχύει υποχρεωτικά σε ΔΕΗ, Elpedison, Protergia, Ζενίθ, NRG, Heron και κάθε άλλον. Ποτέ κόβει το ρεύμα η Elpedison ή ο Ζενίθ : μετά από 2 απλήρωτους λογαριασμούς και ειδοποίηση 10 έως 20 ημερών. Η μόνη διαφορά είναι στην πρακτική : κάποιοι πάροχοι περιμένουν παραπάνω, κάποιοι κινούνται γρηγορότερα, ανάλογα με την εμπορική τους πολιτική.

Q: Διακοπή ρεύματος λόγω οφειλών: πώς αποτρέπεται;

Η διακοπή ρεύματος λόγω οφειλών αποτρέπεται με τρεις τρόπους : 1) Διακανονισμός πριν λήξει η προθεσμία ειδοποίησης. Η ΔΕΗ προσφέρει έως 24 δόσεις, οι ευάλωτοι πελάτες 10% προκαταβολή + 6 άτοκες δόσεις διμήνου ή 20% + 4 άτοκες. 2) Αίτηση κοινωνικού τιμολογίου (ΚΟΤ) στην ΗΔΙΚΑ. Αν εγκριθεί, σε εντάσσει σε προστατευόμενο καθεστώς. 3) Καταχώρηση ως ευάλωτος πελάτης ώστε να ισχύσει η χειμωνιάτικη και θερινή απαγόρευση αποσύνδεσης.

Q: ΔΕΔΔΗΕ πότε κόβει το ρεύμα; Είναι ο ΔΕΔΔΗΕ που αποφασίζει;

Όχι. Ο ΔΕΔΔΗΕ είναι μόνο ο εκτελεστής. Την απόφαση τη παίρνει ο πάροχος (ΔΕΗ, Ζενίθ, Protergia κ.λπ.) και ο ΔΕΔΔΗΕ απλώς στέλνει συνεργείο για να αποσυνδέσει τον μετρητή. ΔΕΔΔΗΕ πότε κόβει το ρεύμα: εντός λίγων εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που δέχεται την εντολή του παρόχου. Αυτό σημαίνει ότι, αν εξοφλήσεις τη ΔΕΗ την ημέρα που έρχεται το συνεργείο, η αποσύνδεση μπορεί να ακυρωθεί, εφόσον ενημερώσεις άμεσα τον πάροχο για να ανακαλέσει την εντολή.

Q: Άλλαξα πάροχο και έχω χρέος στη ΔΕΗ. Θα μου κόψουν το ρεύμα;

Όχι από τη ΔΕΗ. Μετά την αλλαγή παρόχου, η φυσική παροχή ρεύματος ελέγχεται αποκλειστικά από τον ΔΕΔΔΗΕ και τον νέο πάροχο. Ο παλιός πάροχος μπορεί να σε κυνηγήσει νομικά για το χρέος, αλλά δεν μπορεί να σου κόψει το ρεύμα. Προσοχή όμως : αν το χρέος ξεπερνά τα όρια στο invoices.rae.gr (κόκκινο σήμα), δεν μπορείς να ξανααλλάξεις πάροχο μέχρι να ρυθμίσεις την οφειλή.

Q: Διακοπή ρεύματος σήμερα στην Αθήνα: είναι λόγω οφειλής;

Όχι απαραίτητα. Διακοπή ρεύματος ΔΕΗ τώρα στην Αθήνα ή σε άλλη περιοχή μπορεί να οφείλεται σε βλάβη δικτύου, προγραμματισμένη συντήρηση ή ακραίες καιρικές συνθήκες. Έλεγξε πρώτα τη σελίδα του ΔΕΔΔΗΕ, Προγραμματισμένες Διακοπές ή τον χάρτη βλαβών για να αποκλείσεις τη μαζική διακοπή. Αν είσαι ο μόνος στη γειτονιά χωρίς ρεύμα, τότε πιθανότατα πρόκειται για διακοπή λόγω οφειλής: δες αν έχει έρθει ειδοποίηση SMS ή e-mail από τον πάροχο.

Βασικά σημεία

Κανονικά νοικοκυριά: διακοπή μετά από 2 απλήρωτους λογαριασμούς + ειδοποίηση 10 έως 20 ημερών ;
Ευάλωτοι πελάτες & μηχανική υποστήριξη: 6 συνεχόμενοι απλήρωτοι + 60 ημέρες ειδοποίηση ;
Ποιους μήνες δεν κόβεται το ρεύμα: Νοέμβριος έως Μάρτιος και Ιούλιος έως Αύγουστος (μόνο για ευάλωτους) ;
Ο ΔΕΔΔΗΕ εκτελεί, η ΔΕΗ αποφασίζει: δεν μπορεί η ΔΕΔΔΗΕ να σου κόψει αυτεπάγγελτα το ρεύμα ;
Επανασύνδεση: 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες μετά την πληρωμή, κόστος ΔΕΔΔΗΕ 0 € για κανονική περίπτωση.

Πηγή: ΡΑΑΕΥ (ΦΕΚ Β’ 7211/31.12.2025), ΔΕΔΔΗΕ, ΔΕΗ | Επαλήθευση κανόνων: 03/06/2026

Πόσο κοντά είσαι σε διακοπή ρεύματος; Έλεγχος σε 45''

Πόσους λογαριασμούς ΔΕΗ έχεις απλήρωτους τώρα;

Συνολική οφειλή (€) (προαιρετικό)

Είσαι εγγεγραμμένος ως ευάλωτος πελάτης ή έχεις ΚΟΤ;

Έχεις λάβει γραπτή ειδοποίηση διακοπής;

Τρέχων μήνας

ημέρες περιθώριο

/δόση (έως 24)

Δωρεάν αυτο-έλεγχος

Πόσες μέρες σου μένουν πριν κοπεί το ρεύμα;

Ο υπολογιστής συνδυάζει τους πραγματικούς κανόνες του Κώδικα Προμήθειας (ΡΑΑΕΥ) με την κατάσταση του νοικοκυριού σου και σου δείχνει σε πόσες ημέρες κινδυνεύεις, αν προστατεύεσαι από τη χειμωνιάτικη/θερινή απαγόρευση, και ποιο είναι το μικρότερο δυνατό δίκαιο διακανονισμού.

«Με έναν απλήρωτο λογαριασμό κόβουν το ρεύμα», γιατί αυτή η εντύπωση είναι λάθος

Η πιο διαδεδομένη παρανόηση γύρω από το ΔΕΗ ρεύμα είναι ότι ένας απλήρωτος λογαριασμός φτάνει για να σου κόψουν τη παροχή. Με βάση αυτή την εντύπωση, εκατομμύρια νοικοκυριά πληρώνουν με πανικό την παραμικρή ειδοποίηση, παίρνουν δάνεια ταχείας ωρίμανσης ή ξοδεύουν την έκπτωση των διακανονισμών, χωρίς να ξέρουν ότι ο Κώδικας Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας τους παραχωρεί πολύ μεγαλύτερο περιθώριο χρόνου απ’ ό,τι νομίζουν.

Η πραγματικότητα έχει συγκεκριμένα νούμερα : η διακοπή ρεύματος ΔΕΗ τώρα προϋποθέτει 2 συνεχόμενους απλήρωτους λογαριασμούς, και ανάμεσα στον δεύτερο απλήρωτο και τον επιστάτη του ΔΕΔΔΗΕ μεσολαβεί υποχρεωτικά γραπτή ειδοποίηση 10 έως 20 ημερών. Από τη στιγμή που εκδίδεται ο πρώτος λογαριασμός μέχρι την πραγματική διακοπή ΔΕΗ, μεσολαβούν στις περισσότερες περιπτώσεις 3 έως 5 μήνες. Όχι 15 ημέρες όπως πιστεύει ο μέσος καταναλωτής.

Γιατί τα περισσότερα άρθρα για «πότε σου κόβουν το ρεύμα» το λένε λάθος

Όταν αναζητάς «ποτε κοβουν το ρευμα» ή «τι γινεται αν δεν πληρωσω το ρευμα», ο μέσος οδηγός σου λέει «ένας λογαριασμός, κομμένο». Αυτή η απλούστευση εξυπηρετεί το κλικ, αλλά κρύβει τρία ζητήματα :

Συγχέει το «ληξιπρόθεσμο» με τη «διακοπή». Ένας λογαριασμός γίνεται ληξιπρόθεσμος μετά από 45 ημέρες, αλλά αυτό δεν σημαίνει αυτόματη διακοπή ρεύματος : σημαίνει απλώς ότι αρχίζουν να τρέχουν τόκοι και ότι μπαίνεις σε επόμενη φάση επικοινωνίας με τον πάροχο.
Αγνοεί τη διπλή αλληλουχία πάροχος ↔ ΔΕΔΔΗΕ. Ο πάροχος (ΔΕΗ, Elpedison κ.λπ.) δίνει την εντολή, ο ΔΕΔΔΗΕ την εκτελεί. ΔΕΔΔΗΕ ποτε κοβει το ρευμα : ποτέ μόνος του ; μόνο μετά από εντολή. Αυτό σημαίνει ότι ένα τηλεφώνημα στον πάροχο τη μέρα που έρχεται το συνεργείο μπορεί να ακυρώσει την αποσύνδεση.
Δίνει ίδια συμβουλή σε ευάλωτους και μη. Αν είσαι εγγεγραμμένος στο μητρώο ευάλωτων πελατών, οι κανόνες αλλάζουν ριζικά : 6 απλήρωτοι αντί για 2, ειδοποίηση 60 ημερών αντί για 10 έως 20, και απόλυτη απαγόρευση αποσύνδεσης τους πέντε «κρίσιμους» μήνες. Είναι η σημαντικότερη παράμετρος που λείπει από τα τυπικά άρθρα.

Πρακτικά, αυτή η σύγχυση κοστίζει χρήματα. Όποιος νομίζει ότι «αύριο κόβουν», πληρώνει με κόστος δανείου ή υψηλό επιτόκιο κάρτας, αντί να ζητήσει διακανονισμό 24 δόσεων χωρίς τόκο. Όποιος νομίζει ότι δεν έχει προστασία, δεν κάνει αίτηση στο μητρώο ευάλωτων ενώ θα μπορούσε. Η κατανόηση της πραγματικής αλληλουχίας δεν είναι ακαδημαϊκό θέμα : είναι το τι σου επιτρέπει να διαπραγματευτείς.

Πώς λειτουργεί πραγματικά η διακοπή ΔΕΗ: η αλληλουχία βήμα-βήμα

Η ακριβής διαδικασία είναι κωδικοποιημένη στον Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας (απόφαση ΡΑΑΕΥ Ε-189/2025, ΦΕΚ Β’ 7211/31.12.2025) και ισχύει υποχρεωτικά για κάθε πάροχο, όχι μόνο για τη ΔΕΗ. Ακολουθεί η πραγματική χρονολογική σειρά για ένα κανονικό νοικοκυριό :

Στάδιο	Τι συμβαίνει	Χρόνος
1. Έκδοση λογαριασμού	Ο πάροχος εκδίδει τον λογαριασμό με ημερομηνία λήξης (συνήθως 20 έως 30 ημέρες).	Ημέρα 0
2. Λήξη πληρωμής	Αν δεν πληρώσεις, ο λογαριασμός μένει ανοιχτός. Δεν συμβαίνει τίποτα ακόμα.	Ημέρα ~25
3. Ληξιπρόθεσμη οφειλή	Μετά από 45 ημέρες ο λογαριασμός γίνεται ληξιπρόθεσμος. Αρχίζουν τόκοι και τηλεφωνικές οχλήσεις.	Ημέρα 45
4. Δεύτερος απλήρωτος	Έρχεται ο επόμενος δίμηνος λογαριασμός. Αν δεν πληρωθεί, ενεργοποιείται το κατώφλι.	Ημέρα ~95
5. Γραπτή ειδοποίηση	Ο πάροχος στέλνει SMS / e-mail / έντυπη ειδοποίηση «πρόθεσης αποσύνδεσης».	+10 έως 20 ημέρες
6. Εντολή στον ΔΕΔΔΗΕ	Αν η ειδοποίηση δεν αξιοποιηθεί, ο πάροχος στέλνει ηλεκτρονική εντολή κοψίματος.	~Ημέρα 120
7. Επίσκεψη συνεργείου	Ο ΔΕΔΔΗΕ στέλνει συνεργείο και αποσυνδέει τον μετρητή.	Διακοπή

Το συνολικό παράθυρο, λοιπόν, σπάνια είναι κάτω από 3 μήνες. Αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείς να χαλαρώσεις : σημαίνει ότι έχεις πραγματικό χρόνο για διαπραγμάτευση. Στο βήμα 5 βρίσκεται το «χρυσό παράθυρο» των 10 έως 20 ημερών, η στιγμή που ο πάροχος υποχρεούται να αποδεχθεί διακανονισμό αν τον ζητήσεις γραπτώς.

Ποιους μήνες δεν κόβεται το ρεύμα, και ποιοι έχουν τη χειμωνιάτικη ασπίδα

Η ερώτηση «ποιους μηνες δεν κοβεται το ρευμα» κυκλοφορεί ως αν να ήταν γενικός κανόνας. Δεν είναι. Η εποχιακή απαγόρευση αποσύνδεσης ισχύει μόνο για συγκεκριμένες κατηγορίες καταναλωτών, και είναι ένα από τα πιο υποαξιοποιημένα δικαιώματα στην ελληνική αγορά ενέργειας.

Κανονικά νοικοκυριά

Καμία εποχιακή προστασία

Ο πάροχος μπορεί να ζητήσει αποσύνδεση όλο τον χρόνο, αρκεί να τηρηθεί η διαδικασία. Κανένας μήνας δεν εξαιρείται.

Ευάλωτοι & μηχ. υποστήριξη

5 μήνες απόλυτης προστασίας

Νοέμβριος έως Μάρτιος: χειμώνας.

Ιούλιος έως Αύγουστος: καύσωνες.

60 ημέρες γραπτή ειδοποίηση πριν κάθε ενέργεια.

6 συνεχόμενοι απλήρωτοι λογαριασμοί (όχι 2).

Για να ισχύσει η ασπίδα πρέπει να είσαι εγγεγραμμένος στο μητρώο ευάλωτων πελατών. Η εγγραφή δεν γίνεται αυτόματα, εκτός αν είσαι ήδη δικαιούχος του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου (ΚΟΤ Α/Β/Γ), οπότε εντάσσεσαι αυτόματα. Αν δεν λαμβάνεις ΚΟΤ αλλά είσαι σε δύσκολη οικονομική κατάσταση, σε χρόνιο πρόβλημα υγείας ή έχεις άτομο σε μηχανική υποστήριξη στο σπίτι, η εγγραφή γίνεται μέσα από την πύλη ευάλωτων πελατών με ιατρικά δικαιολογητικά ή εισοδηματικά κριτήρια.

Δύο πράγματα που λίγοι ξέρουν : (α) η ένταξη στο μητρώο ισχύει σε όλους τους παρόχους, όχι μόνο στη ΔΕΗ. Αν αλλάξεις σε Ζενίθ ή Protergia, η ασπίδα συνεχίζει ; (β) κατά την περίοδο απαγόρευσης, ο πάροχος δεν επιτρέπεται καν να σου στείλει ειδοποίηση αποσύνδεσης. Αν λάβεις τέτοια ειδοποίηση τον Δεκέμβριο ενώ είσαι εγγεγραμμένος, αυτή είναι παράνομη και μπορείς να την καταγγείλεις στη ΡΑΑΕΥ.

Η μη-προφανής αλήθεια : γιατί ΔΕΗ ποτε κοβει το ρευμα δεν είναι το σωστό ερώτημα

Η πραγματική κρυφή μηχανική της αγοράς είναι αυτή : στο σύστημα δεν υπάρχει «κόψιμο για ένα ποσό Χ». Η διακοπή ρεύματος λόγω οφειλών ενεργοποιείται από αριθμό ανοιχτών λογαριασμών, όχι από ποσό. Αυτό σημαίνει ότι ένας λογαριασμός των 80 € που μένει απλήρωτος δύο φορές μπορεί να σε φέρει πιο κοντά σε αποσύνδεση από έναν χρέος των 500 € που πλήρωσες τμηματικά.

Η συνέπεια είναι αντι-διαισθητική αλλά κρίσιμη : η μικρή τμηματική πληρωμή είναι πιο προστατευτική από τη μεγάλη εφάπαξ. Αν πληρώσεις 50 € στον τρέχοντα λογαριασμό, ο λογαριασμός θεωρείται «μερικώς εξυπηρετούμενος» και δεν προσμετράται στους «συνεχόμενους απλήρωτους». Στο λογισμικό του παρόχου, ο μετρητής των απλήρωτων μηδενίζει. Αυτή είναι η τεχνική που χρησιμοποιούν εδώ και χρόνια οι σύμβουλοι ευάλωτων νοικοκυριών για να «αγοράσουν χρόνο».

Πρακτική εφαρμογή : αν χρωστάς 320 € σε δύο λογαριασμούς, μην πληρώσεις τα 320 € «όταν θα τα έχεις». Πλήρωσε 50 € σήμερα και άλλα 50 € σε δέκα ημέρες. Στο σύστημα, το χρέος είναι το ίδιο, αλλά ο μετρητής «συνεχόμενων απλήρωτων» μηδενίζεται και ο κίνδυνος αποσύνδεσης ξανατρέχει από την αρχή. Στο μεταξύ έχεις το παράθυρο να κλείσεις διακανονισμό 24 δόσεων χωρίς τόκο.

Η δεύτερη μη-προφανής αλήθεια αφορά τη γεωγραφική διαχείριση : ο ΔΕΔΔΗΕ έχει διαφορετική «βαθιά ουρά» κάθε περιοχή. Σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος από την εντολή του παρόχου μέχρι την πραγματική αποσύνδεση είναι 4 έως 6 εβδομάδες. Σε κέντρο Αθήνας ή Θεσσαλονίκης, μπορεί να είναι 7 έως 10 ημέρες. Αυτό δεν είναι γραμμένο πουθενά: είναι λειτουργική πραγματικότητα του δικτύου. Πρακτικά σημαίνει ότι το «τι θα κάνω αν δεν πληρώσω» έχει διαφορετική απάντηση στη Σύρο και στα Πατήσια.

Η εκτίμηση του ειδικού της Selectra

Αυτό που χωρίζει τα νοικοκυριά που αποφεύγουν την αποσύνδεση από αυτά που τη βιώνουν δεν είναι το ύψος του χρέους : είναι ο χρόνος αντίδρασης. Όσοι κινούνται στην πρώτη γραπτή ειδοποίηση, σχεδόν ποτέ δεν φτάνουν στο συνεργείο του ΔΕΔΔΗΕ. Δύο εμπορικές παρανοήσεις που πρέπει να εκκαθαριστούν : καμία διαφήμιση παρόχου δεν δίνει «προστασία αποσύνδεσης» (η μόνη προστασία είναι νομική: ΡΑΑΕΥ + μητρώο ευαλώτων), και η «έκπτωση συνέπειας» που χάνεις δεν επανέρχεται με τον διακανονισμό: ένας κρυφός φόρος 12 έως 18% στην kWh για χρόνια.

Σου συμφέρει αν…

έχεις λάβει ήδη ειδοποίηση.

μπορείς να πληρώσεις 10 έως 20% προκαταβολή.

είσαι σε σταθερή εργασία.

Γίνεται ρίσκο όταν…

έχεις 2+ απλήρωτους χωρίς ενημέρωση.

απαντάς μόνο όταν έρχεται το συνεργείο.

σκέφτεσαι αλλαγή παρόχου χωρίς ρύθμιση.

Η σύσταση «άλλαξε πάροχο για να γλιτώσεις τη διακοπή» είναι λάθος : η αλλαγή δεν διαγράφει το χρέος, και αν είσαι σε κόκκινη σήμανση, ο νέος πάροχος δεν θα σε δεχθεί. Σωστή σειρά : διακανονισμός → πράσινη σήμανση → σύγκριση παρόχων για φθηνότερο τιμολόγιο.

Αν σου ’ρθει ειδοποίηση ή κόπηκε το ρεύμα: τι κάνεις βήμα-βήμα

Βήμα 1: Επαλήθευση

Έλεγξε αν είναι όντως λόγω οφειλής

Επισκέψου τη σελίδα ΔΕΔΔΗΕ, Διακοπές. Αν δεις «diakopes dei» / δεη διακοπή ρεύματος για την περιοχή σου, πρόκειται για βλάβη, όχι για κόψιμο λόγω χρέους.

Βήμα 2: Επικοινωνία

Κάλεσε αμέσως τον πάροχο

Για τη ΔΕΗ : 11770. Για τους υπόλοιπους : σελίδα επικοινωνίας. Ζήτησε ακριβές ποσό, αριθμό συνεχόμενων απλήρωτων και επιλογές διακανονισμού.

Βήμα 3: Διακανονισμός

Υπέγραψε ρύθμιση πριν λήξει η ειδοποίηση

Στη ΔΕΗ : έως 24 άτοκες δόσεις για οικιακούς πελάτες. Αν είσαι ευάλωτος : 10% προκαταβολή + 6 άτοκες διμηνιαίες ή 20% + 4 άτοκες. Η υπογραφή σταματά την εντολή αποσύνδεσης.

Βήμα 4: Επανασύνδεση

Πότε θα έρθει το ρεύμα ξανά

Μετά την πληρωμή ή τον διακανονισμό, ο πάροχος στέλνει εντολή στον ΔΕΔΔΗΕ. Η επανασύνδεση γίνεται σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος ΔΕΔΔΗΕ είναι 0 €. Χρέωση 22,01 € + ΦΠΑ προκύπτει μόνο σε «χαμένη επίσκεψη» (π.χ. ληγμένη ΥΔΕ).

Βήμα 5: Προστασία για το μέλλον

Κάνε αίτηση ΚΟΤ / ευάλωτου πελάτη

Αν τα εισοδηματικά ή υγειονομικά κριτήρια καλύπτονται, η αίτηση κοινωνικού τιμολογίου ΔΕΗ και η εγγραφή στο μητρώο ευάλωτων πελατών σε θωρακίζουν για επόμενη φορά. Τηλέφωνο υποστήριξης ευάλωτων : 15902 (Δευτ έως Παρ, 08:00 έως 20:00).

Μετά τη ρύθμιση: ώρα για φθηνότερο ρεύμα

Πλήρωσες ήδη μία διακοπή. Άξιζε ;

Οι περισσότεροι που πέρασαν από αποσύνδεση είχαν ξεπεράσει το όριο επειδή πλήρωναν ακριβό τιμολόγιο. Η σύγκριση παίρνει δύο λεπτά και δείχνει αν χάνεις 100 έως 300 €/χρόνο μένοντας σε λάθος πάροχο.

Σύγκρινε τώρα →

Συμπέρασμα : ο φόβος της αποσύνδεσης κοστίζει πιο πολύ από την αποσύνδεση

Το κόψιμο ρεύματος στην Ελλάδα του 2026 δεν είναι κρυφό ή αυθαίρετο. Είναι μια συγκεκριμένη αλληλουχία 2 απλήρωτων λογαριασμών + 10 έως 20 ημερών ειδοποίησης + εντολής ΔΕΔΔΗΕ. Αν είσαι ευάλωτος, αυτή η ακολουθία επιμηκύνεται και σταματάει εντελώς για πέντε μήνες τον χρόνο. Πάνω από όλα, σε κάθε στάδιο της διαδικασίας υπάρχει διέξοδος : τμηματική πληρωμή, διακανονισμός 24 δόσεων, ένταξη σε ΚΟΤ ή στο μητρώο ευαλώτων.

Με τη νέα απόφαση της ΡΑΑΕΥ (ΦΕΚ Β’ 7211/31.12.2025) η διαφάνεια αυτής της αλληλουχίας είναι πλέον υποχρεωτική για όλους τους παρόχους. Σε χτυπά κανείς για «επείγουσα διακοπή» χωρίς αυτή την αλληλουχία ; Καταγγέλλεις στη ΡΑΑΕΥ. Στην πράξη, η μεγαλύτερη ζημιά από τη διακοπη δεη δεν είναι το ίδιο το κόψιμο: είναι η εκπτωτική πολιτική «συνέπειας» που χάνεις και που σε χρεώνει 12 έως 18% ακριβότερη kWh για χρόνια. Πληροφορία και προβλεψιμότητα είναι το πραγματικό σωσίβιο.

Ο ειδικός της Selectra απαντά σε όλες τις ερωτήσεις σας

Πότε κόβει η ΔΕΗ το ρεύμα: κατ’ αρχήν, μετά από 2 συνεχόμενους απλήρωτους λογαριασμούς και αφού έχει σταλεί γραπτή ειδοποίηση 10 έως 20 ημερών (Κώδικας Προμήθειας ΡΑΑΕΥ, ΦΕΚ Β’ 7211/31.12.2025). Δεν υπάρχει σταθερό «ποσό» κάτω από το οποίο δεν γίνεται διακοπή στους ιδιώτες παρόχους : το όριο των 150 έως 1.000 € που βλέπεις στο invoices.rae.gr αφορά τη μετακίνηση σε άλλον πάροχο, όχι την αποσύνδεση. Πρακτικά, με 2 απλήρωτους λογαριασμούς μπορεί να ξεκινήσει η διαδικασία ακόμη και για χρέος 150 €.

Η απαγόρευση αποσύνδεσης ισχύει μόνο για ευάλωτους πελάτες και ασθενείς σε μηχανική υποστήριξη : από Νοέμβριο έως Μάρτιο (χειμωνιάτικη προστασία) και από Ιούλιο έως Αύγουστο (καύσωνες). Για τα κανονικά νοικοκυριά δεν υπάρχει εποχιακή προστασία : η διακοπή ΔΕΗ μπορεί να γίνει οποιαδήποτε εποχή του χρόνου, ακόμη και τον Δεκαπενταύγουστο ή τα Χριστούγεννα, αν τηρηθεί η διαδικασία προειδοποίησης.

Αν δεν πληρώσω τη ΔΕΗ, ισχύει η εξής αλληλουχία : 1) 45 ημέρες από την έκδοση του λογαριασμού πριν θεωρηθεί ληξιπρόθεσμος (Κώδικας Προμήθειας) ; 2) δεύτερος απλήρωτος λογαριασμός ; 3) γραπτή ειδοποίηση 10 έως 20 ημερών μέσω SMS, e-mail ή έντυπης ειδοποίησης ; 4) εντολή της ΔΕΗ προς τον ΔΕΔΔΗΕ για κόψιμο ρεύματος ; 5) επίσκεψη συνεργείου ΔΕΔΔΗΕ και αποσύνδεση του μετρητή. Από την αρχική έκδοση του πρώτου λογαριασμού μέχρι την πραγματική διακοπή ρεύματος ΔΕΗ τώρα, μεσολαβούν συνήθως 3 έως 5 μήνες.

Μόλις εξοφλήσεις ή υπογράψεις διακανονισμό, ο πάροχος στέλνει αμέσως εντολή επανασύνδεσης στον ΔΕΔΔΗΕ. Ο ΔΕΔΔΗΕ ολοκληρώνει την επανασύνδεση συνήθως σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Αν το συμβόλαιο έχει καταγγελθεί και η παροχή μεταφερθεί σε Καθολική Υπηρεσία, ο χρόνος μπορεί να ξεπεράσει τις 10 εργάσιμες. Το κόστος επανασύνδεσης από τον ΔΕΔΔΗΕ είναι 0 € για κανονική περίπτωση ; χρεώσεις 22,01 € (Χ.Τ.) ή 36,68 € (Μ.Τ.) + ΦΠΑ εφαρμόζονται μόνο σε «χαμένη επίσκεψη» (λάθος ΥΔΕ, κλειδωμένος μετρητής κ.λπ.).

Οι κανόνες είναι ίδιοι για όλους τους παρόχους. Ο Κώδικας Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας ισχύει υποχρεωτικά σε ΔΕΗ, Elpedison, Protergia, Ζενίθ, NRG, Heron και κάθε άλλον. Ποτέ κόβει το ρεύμα η Elpedison ή ο Ζενίθ : μετά από 2 απλήρωτους λογαριασμούς και ειδοποίηση 10 έως 20 ημερών. Η μόνη διαφορά είναι στην πρακτική : κάποιοι πάροχοι περιμένουν παραπάνω, κάποιοι κινούνται γρηγορότερα, ανάλογα με την εμπορική τους πολιτική.

Η διακοπή ρεύματος λόγω οφειλών αποτρέπεται με τρεις τρόπους : 1) Διακανονισμός πριν λήξει η προθεσμία ειδοποίησης. Η ΔΕΗ προσφέρει έως 24 δόσεις, οι ευάλωτοι πελάτες 10% προκαταβολή + 6 άτοκες δόσεις διμήνου ή 20% + 4 άτοκες. 2) Αίτηση κοινωνικού τιμολογίου (ΚΟΤ) στην ΗΔΙΚΑ. Αν εγκριθεί, σε εντάσσει σε προστατευόμενο καθεστώς. 3) Καταχώρηση ως ευάλωτος πελάτης ώστε να ισχύσει η χειμωνιάτικη και θερινή απαγόρευση αποσύνδεσης.

Όχι. Ο ΔΕΔΔΗΕ είναι μόνο ο εκτελεστής. Την απόφαση τη παίρνει ο πάροχος (ΔΕΗ, Ζενίθ, Protergia κ.λπ.) και ο ΔΕΔΔΗΕ απλώς στέλνει συνεργείο για να αποσυνδέσει τον μετρητή. ΔΕΔΔΗΕ πότε κόβει το ρεύμα: εντός λίγων εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που δέχεται την εντολή του παρόχου. Αυτό σημαίνει ότι, αν εξοφλήσεις τη ΔΕΗ την ημέρα που έρχεται το συνεργείο, η αποσύνδεση μπορεί να ακυρωθεί, εφόσον ενημερώσεις άμεσα τον πάροχο για να ανακαλέσει την εντολή.

Όχι από τη ΔΕΗ. Μετά την αλλαγή παρόχου, η φυσική παροχή ρεύματος ελέγχεται αποκλειστικά από τον ΔΕΔΔΗΕ και τον νέο πάροχο. Ο παλιός πάροχος μπορεί να σε κυνηγήσει νομικά για το χρέος, αλλά δεν μπορεί να σου κόψει το ρεύμα. Προσοχή όμως : αν το χρέος ξεπερνά τα όρια στο invoices.rae.gr (κόκκινο σήμα), δεν μπορείς να ξανααλλάξεις πάροχο μέχρι να ρυθμίσεις την οφειλή.

Όχι απαραίτητα. Διακοπή ρεύματος ΔΕΗ τώρα στην Αθήνα ή σε άλλη περιοχή μπορεί να οφείλεται σε βλάβη δικτύου, προγραμματισμένη συντήρηση ή ακραίες καιρικές συνθήκες. Έλεγξε πρώτα τη σελίδα του ΔΕΔΔΗΕ, Προγραμματισμένες Διακοπές ή τον χάρτη βλαβών για να αποκλείσεις τη μαζική διακοπή. Αν είσαι ο μόνος στη γειτονιά χωρίς ρεύμα, τότε πιθανότατα πρόκειται για διακοπή λόγω οφειλής: δες αν έχει έρθει ειδοποίηση SMS ή e-mail από τον πάροχο.

Αν είσαι εγγεγραμμένος ως ευάλωτος πελάτης ή ασθενής σε μηχανική υποστήριξη, η αποσύνδεση γίνεται μόνο μετά από 6 συνεχόμενους απλήρωτους λογαριασμούς και ειδοποίηση 60 ημερών. Επιπλέον, απαγορεύεται η διακοπή από Νοέμβριο έως Μάρτιο και από Ιούλιο έως Αύγουστο. Για άμεση υποστήριξη, καλείς στο 15902 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00 έως 20:00). Παράλληλα, παίρνεις πρόσβαση σε έκτακτα κρατικά προγράμματα ρύθμισης παλαιότερων οφειλών.

Πότε Σου Κόβει η ΔΕΗ το Ρεύμα: Πραγματικοί Κανόνες, Προθεσμίες & Πώς να την Αποφύγεις (2026)