Τα βασικά σημεία

Καθολική Υπηρεσία Ηλεκτρικής Ενέργειας 2026

Τι είναι: νομικός μηχανισμός που εξασφαλίζει ρεύμα σε οικιακούς πελάτες και επαγγελματίες έως 25 kVA χωρίς ενεργή σύμβαση.
Αυτόματη ένταξη: δεν απαιτείται ενέργεια από τον καταναλωτή. Ο ΔΕΔΔΗΕ ενημερώνει τον ΠΚΥ εντός 5 ημερών.
5 πάροχοι (2024-2026): ΔΕΗ, Protergia, ΗΡΩΝ, Elpedison, NRG.
Τιμή: τιμολόγιο αναφοράς +12%, σαφώς ακριβότερο από την ελεύθερη αγορά.
Ελεύθερη έξοδος: μπορείτε να αλλάξετε πάροχο οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς ποινή.

Τι είναι η Καθολική Υπηρεσία;

Η καθολική υπηρεσία ηλεκτρικής ενέργειας είναι ο νομικός μηχανισμός που διασφαλίζει ότι κανένας επιλέξιμος μικρός καταναλωτής δεν μένει χωρίς ηλεκτρισμό, ακόμα και όταν δεν έχει ενεργή σύμβαση με κανέναν προμηθευτή της ελεύθερης αγοράς.

Νομικό πλαίσιο

Ο θεσμός κατοχυρώνεται στα άρθρα 56 και 58 του Νόμου 4001/2011 (ΦΕΚ Α' 179/22.08.2011), που ενσωμάτωσε τις κοινοτικές Οδηγίες 2009/72/ΕΚ για την εσωτερική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας. Οι υποχρεώσεις των εμπλεκομένων ρυθμίζονται από τον Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΦΕΚ Β' 832/09.04.2013).

Ο Προμηθευτής Καθολικής Υπηρεσίας (ΠΚΥ) είναι ο προμηθευτής που φέρει νομική υποχρέωση να παρέχει ηλεκτρική ενέργεια σε μικρούς πελάτες οι οποίοι δεν εκπροσωπούνται πλέον από κανέναν άλλο προμηθευτή.

Ποιοι είναι οι «μικροί πελάτες» που καλύπτει η καθολική υπηρεσία;

Κατηγορίες πελατών καθολικής υπηρεσίας
Κατηγορία Πελάτη Κριτήριο Επιλεξιμότητας
Οικιακοί πελάτες Ανεξαρτήτως εγκατεστημένης ισχύος παροχής
Μη οικιακοί / επαγγελματικοί Παροχή ισχύος έως 25 kVA (γραφεία, καταστήματα, εργαστήρια, μικρές βιοτεχνίες, συνεργεία, κοινόχρηστα)

Εξαίρεση

Η καθολική υπηρεσία δεν καλύπτει μεγάλους βιομηχανικούς καταναλωτές ή παροχές άνω των 25 kVA για μη οικιακή χρήση.

Πώς Υπάγεστε στην Καθολική Υπηρεσία;

Η υπαγωγή στο καθεστώς καθολικής υπηρεσίας δεν απαιτεί ενέργεια εκ μέρους του καταναλωτή. Πραγματοποιείται αυτόματα, βάσει του άρθρου 58 του ν. 4001/2011, μετά την παύση εκπροσώπησης από τον τελευταίο προμηθευτή.

1

Παύση εκπροσώπησης

Η σύμβασή σας λήγει ή ο πάροχος παύει να σας εκπροσωπεί (πτώχευση, ανάκληση άδειας, λήξη σύμβασης). Δεν υπάρχει εντολή νέας εκπροσώπησης από κανέναν προμηθευτή.

Αυτόματο
2

ΔΕΔΔΗΕ ενημερώνει τον ΠΚΥ

Ο ΔΕΔΔΗΕ αποστέλλει τα στοιχεία σας στον Πάροχο Καθολικής Υπηρεσίας εντός 5 ημερών από τη στιγμή που πληρούνται οι προϋποθέσεις.

Εντός 5 ημερών
3

Ειδοποίηση από τον ΠΚΥ

Ο ΠΚΥ σάς ενημερώνει εγγράφως για: (α) την υπαγωγή σας, (β) τους όρους και τις χρεώσεις, (γ) το δικαίωμά σας να αλλάξετε πάροχο ανά πάσα στιγμή.

Ενημέρωση

Ο ειδικός της Selectra εξηγεί

Εθελοντική υπαγωγή

Εκτός από την αυτόματη ένταξη, οι οικιακοί πελάτες που αδυνατούν να βρουν προμηθευτή στην ελεύθερη αγορά μπορούν, μετά από αίτησή τους, να υπαχθούν στο καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας (άρθρο 58, ν. 4001/2011). Αυτό αποτελεί δικλείδα ασφαλείας για ιδιαίτερες περιπτώσεις.

Ποιοι Είναι οι Πάροχοι Καθολικής Υπηρεσίας

Οι ΠΚΥ καθορίζονται με Υπουργική Απόφαση του Υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας, μέσω διαγωνιστικής διαδικασίας που διοργανώνει η ΡΑΑΕΥ. Μετά την κήρυξη άγονου του τελευταίου διαγωνισμού, η ανάθεση έγινε υποχρεωτικά στους πέντε μεγαλύτερους προμηθευτές.

Τρέχουσα Περίοδος 2024-2026

Για το διάστημα 23 Ιουνίου 2024 - 22 Ιουνίου 2026, οι Πάροχοι Καθολικής Υπηρεσίας είναι οι εξής πέντε εταιρείες:

Ο επιμερισμός των πελατών μεταξύ των πέντε ΠΚΥ γίνεται αναλογικά, με βάση το ποσοστό μετρητών του καθενός στο σύνολο. Η καθολική υπηρεσία ΔΕΗ εξυπηρετεί τον μεγαλύτερο αριθμό πελατών σε αυτό το καθεστώς.

Τιμολόγηση Καθολικής Υπηρεσίας: Τιμολόγιο Αναφοράς +12%

Οι χρεώσεις προμήθειας για πελάτες σε καθεστώς καθολικής υπηρεσίας δεν είναι οι συνήθεις εμπορικές τιμές. Η χρέωση υπολογίζεται ως εξής:

Πώς υπολογίζεται η τιμή

Βάση: το Τιμολόγιο Αναφοράς κάθε ΠΚΥ, δηλαδή το τιμολόγιό του με την ανώτερη τιμή χρέωσης ημέρας ανά κατηγορία πελατών.
Προσαύξηση 12% ως αντιστάθμισμα του πρόσθετου κόστους παροχής της υπηρεσίας.
Αποτέλεσμα: σαφώς ακριβότερο από οποιοδήποτε εμπορικό τιμολόγιο ελεύθερης αγοράς.

Κάθε μήνα στην καθολική υπηρεσία κοστίζει

Η ένταξη σε καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας δεν απαλλάσσει τον καταναλωτή από την υποχρέωση εξόφλησης των λογαριασμών. Ταυτόχρονα, κάθε μήνας παραμονής σημαίνει υψηλότερη τιμή χρέωσης. Η αγορά ρεύματος στην Ελλάδα προσφέρει σημαντικά φθηνότερες επιλογές.

Σύγκριση τιμολογίων ρεύματος

Είστε σε Καθολική Υπηρεσία; Πληρώνετε έως 12% Παραπάνω

Η καθολική υπηρεσία είναι το ακριβότερο τιμολόγιο στην αγορά. Σε 60 δευτερόλεπτα και δωρεάν, σας δείχνουμε πόσο μπορείτε να εξοικονομήσετε αλλάζοντας πάροχο σήμερα.

Πώς Βγαίνω Από Την Καθολική Υπηρεσία

Το δικαίωμα εξόδου είναι θεμελιώδες και αδιαπραγμάτευτο. Βάσει του άρθρου 58 του ν. 4001/2011, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να συνάψετε σύμβαση με τον προμηθευτή της επιλογής σας.

Βήματα για έξοδο από την καθολική υπηρεσία

1

Συγκρίνετε τιμολόγια

Αξιολογήστε τα διαθέσιμα εμπορικά τιμολόγια στην ελεύθερη αγορά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία σύγκρισης ή να δείτε τον οδηγό αλλαγής παρόχου ρεύματος.

Πρώτο βήμα
2

Επικοινωνήστε με νέο προμηθευτή

Υποβάλετε αίτηση σύναψης σύμβασης με τον πάροχο της επιλογής σας. Εκείνος αναλαμβάνει τη διαδικασία αλλαγής.

Ο πάροχος αναλαμβάνει
3

Εξοφλήστε τυχόν οφειλές

Τυχόν ληξιπρόθεσμες οφειλές προς τον ΠΚΥ παραμένουν και πρέπει να εξοφληθούν ή να ρυθμιστούν σε διακανονισμό, ανεξάρτητα από την αλλαγή.

Υποχρέωση
4

Ο ΔΕΔΔΗΕ ενεργοποιεί την αλλαγή

Μετά τη δήλωση εκπροσώπησης από τον νέο προμηθευτή, ο ΔΕΔΔΗΕ ολοκληρώνει την αλλαγή αυτόματα. Δεν χρειάζεται να ειδοποιήσετε τον ΠΚΥ.

Αυτόματα

Πόσο Διαρκεί η Καθολική Υπηρεσία

Για τον καταναλωτή

Χωρίς ανώτατο όριο: παραμένει σε ισχύ επ' αόριστον, μέχρι να συνάψετε σύμβαση με νέο προμηθευτή ή να ζητήσετε διακοπή παροχής.
Ελεύθερη αποχώρηση: μπορείτε να φύγετε οποιαδήποτε ημέρα του χρόνου, χωρίς ποινή ή ρήτρα πρόωρης λύσης.

Για τους Παρόχους (ΠΚΥ)

Η ανάθεση γίνεται για περιόδους δύο (2) ετών.
Τρέχουσα ανάθεση: 23 Ιουνίου 2024 - 22 Ιουνίου 2026.

Ο ειδικός της Selectra εξηγεί

Ευάλωτοι Πελάτες & Καθολική Υπηρεσία

Αν ανήκετε στο Μητρώο Ευάλωτων Πελατών, τα 4 μέτρα ειδικής προστασίας (40 ημέρες πληρωμής, άτοκη εξόφληση, αναστολή διακοπής, προστασία καταγγελίας) ισχύουν και στο καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας. Ωστόσο, η τιμή παραμένει αυξημένη κατά 12%, γι' αυτό συνιστάται η μετάβαση σε πάροχο ελεύθερης αγοράς.

Ο ειδικός της Selectra απαντά σε όλες τις ερωτήσεις σας

Βάσει νόμου, ο ΠΚΥ υποχρεούται να σας ενημερώσει για: (α) την υπαγωγή σας στην καθολική υπηρεσία, (β) τους όρους και τις χρεώσεις, (γ) το δικαίωμά σας να αλλάξετε προμηθευτή ανά πάσα στιγμή. Συνιστάται να αξιολογήσετε αμέσως άλλα εμπορικά τιμολόγια, καθώς η καθολική υπηρεσία είναι σημαντικά ακριβότερη.
Ναι. Η υπαγωγή είναι αυτόματη και δεν εξαρτάται από την ύπαρξη ληξιπρόθεσμων οφειλών. Ωστόσο, οι οφειλές εξακολουθούν να οφείλονται και πρέπει να εξοφληθούν ή να ρυθμιστούν σε διακανονισμό.
Η εποπτεία ασκείται από τη Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ). Καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν στην πλατφόρμα myrae.gr.
Όχι. Η ανάλυση αφορά αποκλειστικά την ηλεκτρική ενέργεια. Για το φυσικό αέριο ισχύουν διαφορετικές ρυθμίσεις βάσει άλλων νομοθετικών διατάξεων.
Η καθολική υπηρεσία χρησιμοποιεί το ακριβότερο τιμολόγιο κάθε ΠΚΥ (Τιμολόγιο Αναφοράς), προσαυξημένο κατά 12%. Πρακτικά, η τιμή ανά kWh μπορεί να είναι σημαντικά υψηλότερη από τα ανταγωνιστικά εμπορικά τιμολόγια. Για να δείτε πόσο ακριβώς πληρώνετε παραπάνω, χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή κατανάλωσης.
Ναι. Αν ανήκετε στο Μητρώο Ευάλωτων Πελατών του ΔΕΔΔΗΕ, τα μέτρα ειδικής προστασίας (40 ημέρες πληρωμής, άτοκη εξόφληση, αναστολή διακοπής) εξακολουθούν να ισχύουν ακόμα και αν βρίσκεστε σε καθεστώς Καθολικής Υπηρεσίας. Η τιμή παραμένει αυξημένη κατά 12%.