Νομική Δήλωση και Πολιτική Απορρήτου της Selectra

Πριν από την νομική και διοικητική ορολογία, ας ξεκινήσουμε με κάποιες εξηγήσεις στα Ελληνικά: Η Selectra είναι μια εταιρεία που δημιουργήθηκε το 2007 από τους Aurian de Maupeou και Xavier Pinon (αν ψάχνετε για τους διαχειριστές, αυτοί είναι!) με σκοπό τη σύγκριση προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας. Έκτοτε, η δραστηριότητα (και ο αριθμός των ιστοσελίδων) έχει επεκταθεί για να συμπεριλάβει τις τηλεπικοινωνίες, τις ασφάλειες, τα χρηματοοικονομικά, τον οικιακό αυτοματισμό και άλλα. Έχουμε δραστηριότητα σε περισσότερες από 15 χώρες από γραφεία που βρίσκονται στο Παρίσι, το Τόκιο, τη Μαδρίτη, τη Βαρκελώνη, τη Βαλένθια, τη Μάλαγα, τη Σεβίλλη, την Caen, την Troyes, τη Λυών και το Ραμπάτ.

Σύνοψη:

1. Η Selectra με λίγα λόγια
2. Μεθοδολογία
3. Νομική Σημείωση
4. Πολιτική Cookies
5. Πολιτική Απορρήτου

Η Selectra με λίγα λόγια

Πιστεύουμε ότι μπορούμε να κάνουμε τον κόσμο των συμβολαίων οικιακών υπηρεσιών απλούστερο, πιο πράσινο και πιο οικονομικό! Για να το πετύχουμε αυτό, προσφέρουμε διάφορους τύπους υπηρεσιών πληροφόρησης, συνδρομές και διαχείριση οικιακών συμβολαίων.

Παρακάτω, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με:

• Πώς λειτουργούμε
• Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Μεθοδολογία Συγκριτικών Εργαλείων & Συγκρίσεων

Υποχρεώσεις σε Επίπεδο Ε.Ε.

Η λειτουργία των συγκριτικών εργαλείων (switching tools) διέπεται από τις Οδηγίες της Ε.Ε. για την εσωτερική αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου:

• Οδηγία (ΕΕ) 2019/944 (για την ηλεκτρική ενέργεια): Απαιτεί τα εργαλεία σύγκρισης τιμών να είναι ανεξάρτητα, να λειτουργούν με διαφάνεια και να παρέχουν ακριβείς και αμερόληπτες πληροφορίες.
• Γενική Προστασία Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός 2016/679): Είναι υποχρεωτική η πλήρης συμμόρφωση με τους κανόνες του GDPR σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Βασικές Απαιτήσεις της Ε.Ε.:

• Ανεξαρτησία: Το εργαλείο σύγκρισης δεν πρέπει να κάνει διακρίσεις μεταξύ προμηθευτών.
• Πληρότητα: Πρέπει να καλύπτει σημαντικό μέρος της αγοράς και, ιδανικά, όλες τις διαθέσιμες προσφορές.
• Διαφάνεια Μεθοδολογίας: Οι καταναλωτές πρέπει να ενημερώνονται για τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τη σύγκριση και τον τρόπο που συγκεντρώνονται οι πληροφορίες.
• Ακρίβεια: Οι τιμές και οι όροι που παρουσιάζονται πρέπει να είναι ενημερωμένοι και ακριβείς.

Υποχρεώσεις στην Ελληνική Αγορά

την Ελλάδα, οι παραπάνω Ευρωπαϊκές Οδηγίες εφαρμόζονται και εξειδικεύονται από τη Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ):

• Θεσμικό Πλαίσιο (Νόμοι και Κώδικες) Νόμοι Ενέργειας: Εθνικοί νόμοι (π.χ., Ν. 4001/2011, Ν. 4425/2016) ενσωματώνουν τις απαιτήσεις της Ε.Ε.
• Οδηγίες της ΡΑΑΕΥ για Συγκριτικά Εργαλεία Η ΡΑΑΕΥ επιβάλλει συγκεκριμένους κανόνες για τα εργαλεία σύγκρισης τιμών (είτε λειτουργούν από την ίδια την Αρχή είτε από ιδιωτικές εταιρείες.

Συμμορφωνόμαστε σχολαστικά με τις διατάξεις του Κανονισμού ΕΕ Αρ. 2016/679, του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) της 25ης Νοεμβρίου 2018 και του Νομοθετικού Διατάγματος Αρ. 101 της 10ης Νοεμβρίου 2018. Επιπλέον, η Selectra συμμορφώνεται με το γαλλικό Διάταγμα Αρ. 2017-1434 της 29ης Νοεμβρίου 2017 σχετικά με τις υποχρεώσεις ενημέρωσης των διαχειριστών ψηφιακών πλατφορμών και το Διάταγμα Αρ. 2016-505 της 22ας Νοεμβρίου 2016 σχετικά με τις υποχρεώσεις ενημέρωσης στους διαδικτυακούς ιστότοπους σύγκρισης.

Νομική Σημείωση

I - Αντικείμενο

Σκοπός αυτών των γενικών όρων είναι ο καθορισμός των όρων και των προϋποθέσεων για την παροχή και τη χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας Selectra.gr εφεξής αναφερόμενης ως "ο Ιστότοπος" “αυτός ο Ιστότοπος” "η ιστοσελίδα". Χρησιμοποιώντας αυτόν τον Ιστότοπο, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει αυτούς τους όρους και τους έχετε αποδεχτεί.

II - Ορισμοί

Ιστότοπος: ο Ιστότοπος αναφέρεται στην ιστοσελίδα Selectra.gr.

Ο Εκδότης: ορίζει την Selectra SAS, εκδότη της Ιστοσελίδας Selectra.gr

Η Εταιρεία: ορίζει την Selectra SAS, εκδότη της Ιστοσελίδας Selectra.gr

Χρήστης: ο Χρήστης ορίζει οποιοδήποτε πρόσωπο χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο ή μία από τις υπηρεσίες που προσφέρονται στον Ιστότοπο.

Ο Χρήστης:  αναφέρεται σε οποιοδήποτε πρόσωπο συνδέεται με τον Ιστότοπο Selectra.gr.

Πελάτης: ορίζει οποιοδήποτε πρόσωπο έχει συνάψει σύμβαση με έναν από τους συνεργάτες της Selectra SAS μέσω της Selectra SAS

Περιεχόμενο: ο όρος "Περιεχόμενο Χρήστη" αναφέρεται στα δεδομένα που διαβιβάζονται από τον Χρήστη στις διάφορες ενότητες του Ιστότοπου.

Έντυπο: το Έντυπο αναφέρεται στην ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής ή αίτησης πληροφοριών που ο Χρήστης πρέπει απαραίτητα να συμπληρώσει προκειμένου, για παράδειγμα, να έρθει σε επαφή με έναν σύμβουλο από την πλατφόρμα τηλεφωνικών κλήσεων της Selectra SAS ή να λάβει προσφορά από έναν συνεργάτη της Selectra SAS.

Το Συγκριτικό Εργαλείο:  αναφέρεται στις εφαρμογές που παρέχονται από τον Εκδότη και επιτρέπουν τη σύγκριση μεταξύ προμηθευτών ενέργειας.

III - Νομικές Σημειώσεις

Επωνυμία εταιρείας: SAS καταχωρισμένη στο Μητρώο Εμπορικών Εταιρειών (RCS) του Παρισιού με αριθμό μητρώου επιχείρησης: 499807147.

Εταιρική επωνυμία: Selectra SAS

Μετοχικό κεφάλαιο: €140.000

Κωδικός APE: 7490B

Διεύθυνση κεντρικών γραφείων: 66 rue Sébastien Mercier – 75015 Paris – France

Επικοινωνία: [email protected]

Τηλεφωνικός αριθμός: 01 86 76 72 47

Φιλοξενία Ιστότοπου: Acquia, 53 State Street, 10th Floor, Boston MA, 02109, USA.

Διευθυντής έκδοσης: Aurian de Maupeou, διαχειριστής της Selectra SAS – email: [email protected]

Ενδοκοινοτικός ΑΦΜ: FR12499807147

Αριθμός επαγγελματικής ευθύνης: 086714841

Ο Ιστότοπος είναι ανοιχτός και δωρεάν για όλους τους Χρήστες. Η χρήση μιας υπηρεσίας στον Ιστότοπο συνεπάγεται την αποδοχή από τον Χρήστη όλων αυτών των γενικών όρων χρήσης. Η σήμανση του πλαισίου που είναι αφιερωμένο στους γενικούς όρους χρήσης θα θεωρείται ότι έχει την ίδια αξία με μια χειρόγραφη υπογραφή από την πλευρά του Χρήστη. Ο Χρήστης αναγνωρίζει την αξία απόδειξης των αυτόματων συστημάτων καταγραφής του εκδότη του Ιστότοπου και, εκτός εάν φέρει αντίθετη απόδειξη, παραιτείται από το να τα αμφισβητήσει σε περίπτωση διαφωνίας. Η αποδοχή αυτών των γενικών όρων χρήσης προϋποθέτει, από την πλευρά του χρήστη, ότι έχει τη νόμιμη ικανότητα να το πράξει. Οι γενικοί όροι χρήσης θα είναι αυτοί που ισχύουν κατά την ημερομηνία επίσκεψης του Χρήστη.

Ο Ιστότοπος Selectra.gr προσφέρει στον Χρήστη δωρεάν τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Πληροφορίες σχετικά με τις τιμές και τους γενικούς όρους των παρόχων ενέργειας, τηλεπικοινωνιών, ασφαλειών, χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών οικιακού αυτοματισμού που προσφέρουν προσφορές και προϊόντα στο Ελλάδα, εφεξής αναφερόμενων ως "Προμηθευτές".
• Συγκρίσεις προσφορών Προμηθευτών για ιδιώτες (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) και επαγγελματίες (εκτός ΦΠΑ) και σημείωση, όπου ισχύει, της εξοικονόμησης ή του ετήσιου επιπλέον κόστους σε ευρώ που προκύπτει σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο που προτείνεται από τον προμηθευτή.
• Πρόσβαση σε μια ηλεκτρονική φόρμα για να ζητήσει τηλεφωνική επανάκληση από έναν σύμβουλο της Selectra SAS ή για να υποβάλει αίτημα για πρόταση συμβολαίου
• Πρόσβαση στην ιστοσελίδα του Προμηθευτή του οποίου την προσφορά έχει επιλέξει ο Χρήστης.
• Συμβουλές για την επιλογή της προσφοράς που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του Χρήστη.
• Εκτιμήσεις για την κατανάλωση ενέργειας του Χρήστη.
• Άρθρα αναφοράς που περιέχουν διάφορες πληροφορίες σχετικά με την ενέργεια, τις τηλεπικοινωνίες, τις ασφάλειες, τα προσωπικά οικονομικά και τον οικιακό αυτοματισμό.

V - Πνευματική Ιδιοκτησία

Η Selectra.gr είναι ένας Ιστότοπος που ανήκει στην Selectra SAS.

Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστότοπου είναι ιδιοκτησία της εκδότριας εταιρείας. Όλο το υλικό και το περιεχόμενο που εμφανίζεται ή παρουσιάζεται στην ιστοσελίδα (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κειμένων, γραφικών, άρθρων, φωτογραφιών, εικόνων, απεικονίσεων και της μορφοποίησής τους) ανήκουν στην Selectra SAS, με εξαίρεση τις εμπορικές ονομασίες, λογότυπα ή εικόνες που ανήκουν σε συνεργαζόμενους συγγραφείς ή συνεργαζόμενες εταιρείες. Σε κάθε περίπτωση, όλο το αναρτημένο Περιεχόμενο προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται αυστηρά κάθε αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, μετάδοση ή διανομή περιεχομένου στον ιστότοπο χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση από την Selectra SAS. Αιτήματα για έγκριση χρήσης περιεχομένου μπορούν να υποβληθούν στη διεύθυνση [email protected].

VI - Προσωπικά Δεδομένα

Η Selectra SAS (SELECTRA ή η "Εταιρεία"), όντας ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, είναι υπεύθυνη για τον χειρισμό των πληροφοριών σας και καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται τα προσωπικά δεδομένα. Ο εκτελών την επεξεργασία δεδομένων είναι η οντότητα που χρησιμοποιεί τις πληροφορίες σας για την παροχή μιας υπηρεσίας.

Η SELECTRA SAS συμμορφώνεται με τον Κανονισμό ΕΕ Αρ. 2016/679, γνωστό ως Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) της 25ης Νοεμβρίου 2018 και το Νομοθετικό Διάταγμα Αρ. 101 της 10ης Νοεμβρίου 2018.

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας Πολιτική Απορρήτου στην παρακάτω Ενότητα.

1. Δήλωση στην CNIL - Η Selectra SAS, ιδιοκτήτρια της Selectra.gr, συμμορφώνεται με τη γαλλική αρχή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL) όσον αφορά τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σύμφωνα με τον νόμο «Informatique et Libertés» N° 78-17 της 6ης Ιανουαρίου 1978, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, τροποποίησης και αντίρρησης στη χρήση τους, ένα δικαίωμα που μπορείτε να ασκήσετε επικοινωνώντας με το [email protected], ή γράφοντας στη Selectra SAS - 66 rue Sébastien Mercier - 75015 Paris – France.

Προσωπικά δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής κλήσης, μέσω email σε μία από τις υπηρεσίες της Selectra SAS, με τη συμπλήρωση μιας φόρμας που ζητά πληροφορίες σχετικά με μια υπηρεσία της Selectra SAS, με την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο της Selectra SAS ή με την αποδοχή των cookies (κάτι που μπορεί να συμβεί κατά τη σύνδεση στην ιστοσελίδα, την υποβολή μιας φόρμας ή την αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα).

2. Σκοποί - Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται:

• αυτόματα κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης στον Ιστότοπό μας για στατιστικούς σκοπούς, διαφήμιση ή εξατομίκευση της εμπειρίας σας.
• κατά τη συμπλήρωση μιας φόρμας αίτησης προσφοράς.
• κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής κλήσης, με δική σας πρωτοβουλία.
• κατά τη χρήση της υπηρεσίας δημιουργίας επιστολής ακύρωσης.
• κατά την εγγραφή στη λίστα αλληλογραφίας μας.
• ή για την ανάλυση των λογαριασμών σας και την προσφορά άλλου τιμολογίου.

Δεν συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς να έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας.

3. Αποδέκτες - Για την παροχή των υπηρεσιών μας, είναι απαραίτητο να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα. Η Selectra SAS είναι ο αποδέκτης αυτών των δεδομένων, αλλά μπορεί να απαιτηθεί να διαβιβάσει δεδομένα σε τρίτους, όπως, για παράδειγμα, στους εμπορικούς της συνεργάτες σε περίπτωση εγγραφής σε προσφορά συνεργάτη.

Τα δεδομένα σας που συλλέγονται από εμάς υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους σκοπούς της εκτέλεσης λειτουργιών στο περιεχόμενο της υπηρεσίας. Η Selectra SAS είναι ο αποδέκτης, αλλά μπορεί να χρειαστεί να τα διαβιβάσει σε τρίτους, όπως, για παράδειγμα, στους εμπορικούς της συνεργάτες εάν ζητήσετε την εγγραφή σε προσφορά συνεργάτη.

4. Ασφάλεια - Ενημερώνεστε ότι τα δεδομένα σας μπορούν να αποκαλυφθούν σύμφωνα με νόμο, κανονισμό ή σύμφωνα με απόφαση αρμόδιας ρυθμιστικής ή δικαστικής αρχής ή, εάν είναι απαραίτητο, για σκοπούς, για τη Selectra SAS, τη διατήρηση των δικαιωμάτων και των συμφερόντων της.

5. Διάρκεια διατήρησης δεδομένων - Τα δεδομένα αποθηκεύονται από τον φιλοξενητή του Ιστότοπου Selectra.gr, του οποίου τα στοιχεία περιέχονται σε αυτό το έγγραφο, και διατηρούνται για τον απαραίτητο χρόνο για την επίτευξη των προαναφερθέντων σκοπών. Πέρα από αυτήν την περίοδο, θα ανωνυμοποιηθούν και θα αποθηκευτούν μόνο για στατιστικούς σκοπούς και δεν θα αξιοποιηθούν με κανέναν τρόπο.

VII - Διαφημιστικά Banners

Σας ενημερώνουμε ότι ο Ιστότοπος μπορεί να υπόκειται στην εμφάνιση διαφημιστικών banners. Σε αυτό το πλαίσιο, αποδέχεστε ότι η Selectra.gr εμφανίζει αυτά τα διαφημιστικά banners. Οι όροι και το πεδίο εφαρμογής αυτών των διαφημιστικών banners ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

VIII - Υπερσυνδέσεις

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Αυτοί οι σύνδεσμοι δημιουργήθηκαν σε συμφωνία με τις ενδιαφερόμενες ιστοσελίδες σε μια χρονική στιγμή κατά την οποία η ιστοσελίδα θεώρησε σκόπιμο να το πράξει, δεδομένου του περιεχομένου και των υπηρεσιών που προτείνονται από αυτές τις ιστοσελίδες. Οι σύνδεσμοι που υπάρχουν στην ιστοσελίδα δεν αποτελούν σύσταση ή επικύρωση ιστοσελίδων τρίτων ή του περιεχομένου τους. Εναπόκειται στον Χρήστη να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες με διάκριση και κριτική σκέψη.

IX - Πνευματικά Δικαιώματα Φωτογραφιών (Photo Credits)

Τα πνευματικά δικαιώματα φωτογραφιών ανήκουν σε:

• Adobe Stock
• Stocklib
• Fotolia
• Shutterstock
• Pixabay
• Unsplash
• AI

X - Αποποίηση Ευθύνης

Ο Ιστότοπος δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για σφάλματα που εντοπίζονται στον Ιστότοπο, τεχνικά προβλήματα, ερμηνείες των δημοσιευμένων πληροφοριών και τις συνέπειες της χρήσης τους. Συνεπώς, ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες υπό την αποκλειστική του ευθύνη.

Η ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για σφάλματα που εντοπίζονται στον Ιστότοπο, τεχνικά προβλήματα, την ερμηνεία των δημοσιευμένων πληροφοριών από τον Χρήστη και τις συνέπειες της χρήσης τους. Συνεπώς, ο Χρήστης αναγνωρίζει και συμφωνεί να χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες υπό την αποκλειστική του ευθύνη.

Διατάξεις σχετικά με το Συγκριτικό Εργαλείο:

Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα που αναφέρονται σε αυτήν την ιστοσελίδα ενδέχεται να αντιπροσωπεύουν μόνο μια μικρή επιλογή των διαθέσιμων επιλογών για εσάς. Η Selectra σας ενθαρρύνει να πραγματοποιήσετε τη δική σας έρευνα και να ζητήσετε συμβουλές εάν είναι απαραίτητο πριν λάβετε οποιεσδήποτε αποφάσεις. Ενδέχεται να λαμβάνουμε προμήθεια από επιλεγμένους συνεργαζόμενους παρόχους στις πωλήσεις ορισμένων προϊόντων ή/και υπηρεσιών που αναφέρονται σε αυτήν την ιστοσελίδα. Η ιστοσελίδα μας είναι δωρεάν προς χρήση και η προμήθεια που λαμβάνουμε δεν επηρεάζει τη γνώμη μας ή τις πληροφορίες που παρέχουμε.

Το συγκριτικό μας εργαλείο ενημερώνεται κάθε μήνα σύμφωνα με τη μεθοδολογία μας.

XI - Αρμόδια Δικαιοδοσία

Αυτοί οι γενικοί όροι χρήσης διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με την ερμηνεία, την εκτέλεση και την υλοποίηση οποιασδήποτε από τις διατάξεις των παρόντων γενικών όρων χρήσης και ελλείψει φιλικής συμφωνίας μεταξύ των μερών, τα Δικαστήρια του Παρισιού θα είναι αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση της διαφοράς.

Πολιτική Cookies: Τι είναι τα Cookies και πώς τα χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα της Selectra;

Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο που τοποθετείται στη συσκευή σας (όπως το κινητό σας τηλέφωνο, ο φορητός ή ο επιτραπέζιος υπολογιστής σας), το οποίο επιτρέπει στον διακομιστή μας να αναγνωρίζει αυτήν τη συσκευή και μας επιτρέπει να προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο, υπηρεσίες και προϊόντα, επιτρέποντάς μας να σας αναγνωρίζουμε ως μοναδικό χρήστη της ιστοσελίδας και να μας παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας μας Selectra.gr. Τα cookies χρησιμοποιούνται συνήθως στο Διαδίκτυο και δεν επηρεάζουν αρνητικά το σύστημα του υπολογιστή σας ή οποιαδήποτε συσκευή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επισκεφτείτε τον Ιστότοπό μας.

**Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες, το Selectra.gr χρησιμοποιεί cookies για να:**

• Διασφαλίζει ότι οι ιστοσελίδες λειτουργούν σωστά.
• Αποθηκεύει τις προτιμήσεις σας, όπως τη γλώσσα ή το μέγεθος γραμματοσειράς.
• Κατανοεί καλύτερα την εμπειρία περιήγησής σας στην ιστοσελίδα μας.
• Συλλέγει ανώνυμες στατιστικές πληροφορίες, όπως ποιες σελίδες προβλήθηκαν και για πόσο χρόνο, προκειμένου να βελτιώσει την ιστοσελίδα μας.

Τα cookies μας επιτρέπουν να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη στην ιστοσελίδα μας, προσαρμόζοντας τις προσφερόμενες πληροφορίες και υπηρεσίες με βάση τις προτιμήσεις σας. Αυτό γίνεται για να σας παρέχουμε μια καλύτερη εμπειρία κάθε φορά που μας επισκέπτεστε. Το Selectra.gr χρησιμοποιεί Cookies για να λειτουργήσει, να προσαρμόσει και να διευκολύνει την πλοήγηση των επισκεπτών.

Τα cookies συσχετίζονται μόνο με ανώνυμα στοιχεία χρήστη και τον υπολογιστή ή τη συσκευή τους. Δεν παρέχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή για να τροποποιήσετε ή/και να αποκλείσετε την εγκατάσταση και χρήση των Cookies που αποστέλλονται από το Selectra.gr, χωρίς να εμποδίζετε την πρόσβαση στο περιεχόμενο. Ωστόσο, η ποιότητα της εμπειρίας περιήγησης ενδέχεται να επηρεαστεί.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies στις διευθύνσεις www.youronlinechoices.eu και www.allaboutcookies.org.

I - Γιατί είναι σημαντικά τα Cookies;

• Από τεχνική άποψη, επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να λειτουργεί καλύτερα λαμβάνοντας υπόψη τις προτιμήσεις του χρήστη, όπως γλώσσα, νόμισμα ή τύπο συσκευής (υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, tablet).
• Θεσπίζουν επίπεδα προστασίας και ασφάλειας που αποτρέπουν ή δυσχεραίνουν τις κυβερνοεπιθέσεις στον ιστότοπο ή στους χρήστες του.
• Επιτρέπουν στους διαχειριστές μέσων να αναλύουν στατιστικά δεδομένα για να βελτιώσουν την ποιότητα της εμπειρίας χρήστη στον ιστότοπο.
• Χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της διαφήμισης που εμφανίζουμε στους χρήστες, διασφαλίζοντας ότι είναι πιο σχετική με τα ενδιαφέροντά τους.

II - Τι Είδους Cookies Χρησιμοποιούμε στη Selectra;

• «Αναλυτικά» cookies: Αυτός ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί «αναλυτικά» cookies για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων δραστηριότητας για σκοπούς περιοδικής συντήρησης και για την εγγύηση της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης στον χρήστη. Σε κάθε περίπτωση, οι πληροφορίες που συλλέγονται θα είναι ανώνυμες και δεν είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης μεταξύ των συνηθειών περιήγησης και των ατόμων. Ο χρήστης μπορεί να αποκλείσει την ατομική του δραστηριότητα μέσω των συστημάτων αποκλεισμού που παρέχονται από τους παρόχους των συστημάτων ανάλυσης που χρησιμοποιούν αυτά τα cookies, όπως το Google Analytics. Είναι πιθανό αυτός ο ιστότοπος να χρησιμοποιεί πολλά από αυτά τα συστήματα και μπορείτε να συμβουλευτείτε την πλήρη λίστα στη λίστα cookies στο τέλος αυτού του εγγράφου.
• Άλλα cookies για εσωτερική χρήση: Επιπλέον, αυτή η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιήσει διάφορα cookies για τη διατήρηση των περιόδων σύνδεσης του χρήστη μεταξύ διαφορετικών συνδέσεων σε ιδιωτικούς λογαριασμούς ή περιοχές πύλης που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες. Η απενεργοποίησή τους γενικά αποκλείει λειτουργίες για τον χρήστη, και επομένως αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία αυτού του Ιστότοπου. Και πάλι, μπορείτε να ελέγξετε την πλήρη λίστα cookies στο τέλος αυτού του εγγράφου.
• Cookies που χρησιμοποιούνται από κοινωνικά δίκτυα: Εάν χρησιμοποιούνται Social Plugins, αυτή η ιστοσελίδα μπορεί να συμμετέχει σε διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα τρίτων, όπως το Facebook, για να επιτρέψει στον χρήστη να μοιραστεί περιεχόμενο ή σχόλια σε αυτές τις εξωτερικές ιστοσελίδες και κοινωνικές πλατφόρμες. Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα στο τέλος αυτού του εγγράφου για cookies που αφορούν κοινωνικά δίκτυα.
• Cookies που χρησιμοποιούνται από πρόσθετα εξωτερικού περιεχομένου: Αυτή η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιήσει περιεχόμενο από τρίτους, όπως το Google Maps για την προβολή γεωγραφικών τοποθεσιών. Η χρήση του μπορεί να απαιτήσει τη χρήση ορισμένων cookies τρίτων που αναφέρονται λεπτομερώς στη λίστα στο τέλος του εγγράφου. Ορισμένα από αυτά τα cookies εγκαθίστανται και διαχειρίζονται από τους παρόχους αυτών των προσθέτων και δεν είναι δυνατή η πρόσβαση ή ο έλεγχός τους από αυτήν την ιστοσελίδα.
• Cookies τρίτων για την εξατομίκευση διαφημιστικών χώρων: Αυτή η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιήσει υπηρεσίες διαφημίσεων τρίτων και, επομένως, cookies που συνδέονται με αυτές για τη δημιουργία προφίλ με βάση τις διαδικτυακές προτιμήσεις και τις συνήθειες περιήγησης. Εάν χρησιμοποιούνται, αυτά θα αναφέρονται λεπτομερώς στη λίστα στο τέλος αυτού του εγγράφου. Δεν θα εγκατασταθούν εάν, αφού ενημερωθεί για την πολιτική cookies κατά την πρόσβαση στην ιστοσελίδα, ο χρήστης δεν αποδεχτεί την πολιτική cookies και επομένως δεν συνεχίσει την περιήγηση.

III - Λίστα και Περιγραφή των Cookies: Επίπεδο Παρεμβατικότητας

Στη Selectra χρησιμοποιούμε υπηρεσίες Google - όπως το Google Ads ή το Google Analytics. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, μπορείτε να συμβουλευτείτε το https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en.

Η παρακάτω λίστα περιγράφει τον σκοπό των προαναφερθέντων cookies, ενσωματώνοντας μια κλίμακα από 1 έως 3 με βάση τον αντίκτυπό τους ή το «επίπεδο παρεμβατικότητας» στους χρήστες που επισκέπτονται την ιστοσελίδα:

• Επίπεδο 1: σχετίζεται με cookies για εσωτερική χρήση που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας και, ως εκ τούτου, την παροχή της υπηρεσίας που ζητείται από τον χρήστη, καθώς και cookies που διαχειρίζονται τρίτα μέρη με μοναδικό σκοπό να επιτρέψουν σε εξωτερικά πρόσθετα να εμφανίζουν σωστά το περιεχόμενο και, ως εκ τούτου, είναι απαραίτητα για τη λειτουργική παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας.
• Επίπεδο 2: σχετίζεται με ανώνυμα αναλυτικά cookies, για εσωτερική χρήση, τα οποία είναι απαραίτητα για τη συντήρηση του διαδικτυακού περιεχομένου στον ιστότοπο και διαχειρίζονται αποκλειστικά από αυτήν την ιστοσελίδα.
• Επίπεδο 3: σχετίζεται με cookies που διαχειρίζονται τρίτα μέρη που επιτρέπουν την παρακολούθηση του χρήστη μέσω εξωτερικών ιστοσελίδων ή υπηρεσιών.

IV - Λίστα Cookies που Χρησιμοποιούνται σε Αυτόν τον Ιστότοπο

V - Πώς Μπορώ να Απενεργοποιήσω ή να Διαγράψω αυτά τα Cookies;

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να επιλέξει ποια cookies θέλει να χρησιμοποιεί σε αυτήν την ιστοσελίδα, για παράδειγμα μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης:

Internet Explorer: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/cookies/

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Opera: https://www.opera.com/privacy

Android (Google): https://policies.google.com/privacy?hl=en

Windows Phone (Microsoft): https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

VI - Τι Συμβαίνει αν τα Cookies Απενεργοποιηθούν

Ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας μπορεί να απενεργοποιηθούν ή να μην λειτουργούν όπως προορίζεται.

VII - Ενημέρωση Πολιτικής Cookies

Μπορούμε να ενημερώνουμε την πολιτική cookies του ιστότοπου, γι’ αυτό συνιστούμε να την αναθεωρείτε κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο, ώστε να είστε πλήρως ενήμεροι για το πώς και γιατί χρησιμοποιούμε cookies.

Πολιτική Απορρήτου

Στη Selectra SAS, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και τα διαχειριζόμαστε με όλα τα απαραίτητα μέτρα. Για αυτόν τον λόγο, σας ενημερώνουμε ότι τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε θα διαχειρίζονται από τη Selectra SAS σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ακόλουθη Πολιτική Απορρήτου.

Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται στους ιστότοπους, προϊόντα ή υπηρεσίες μας που συνδέονται με αυτή την πολιτική ή δεν διαθέτουν ξεχωριστή πολιτική απορρήτου.

Σκοπός αυτής της πολιτικής απορρήτου είναι να σας παρέχει καλύτερη κατανόηση για:

1. Ποιοι είμαστε
2. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
3. Πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες
4. Πώς διαχειριζόμαστε αυτές τις πληροφορίες
5. Πώς κοινοποιούμε τις πληροφορίες
6. Πού αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα
7. Πώς διασφαλίζουμε τα προσωπικά δεδομένα
8. Πόσο διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα
9. Τα δικαιώματά σας
10. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
11. Χρήση cookies και άλλων τεχνολογιών
12. Άλλοι ιστότοποι / περιεχόμενο τρίτων

Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε αυτήν την πολιτική για να κατανοήσετε πώς συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Αποδεχόμενοι αυτήν την πολιτική απορρήτου, παρέχετε ρητά την άδεια να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας όπως περιγράφεται εδώ. Αυτό γίνεται σύμφωνα με τους σκοπούς και τους αποδέκτες που αναφέρονται στο έγγραφο.

I. Ποιοι Είμαστε

Η Selectra SAS (SELECTRA ή η "Εταιρεία"), ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των πληροφοριών σας και καθορίζει τους σκοπούς και τον τρόπο διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων. Ο επεξεργαστής δεδομένων είναι η οντότητα που χρησιμοποιεί τις πληροφορίες σας για να παρέχει μια υπηρεσία. Αυτό μπορεί να αναφέρεται στη Selectra SAS ή σε τρίτους που επιλέγετε για υπηρεσίες όπως τηλεπικοινωνίες, μετακόμιση, ενέργεια, ασφάλιση ή τηλεόραση. Η Selectra SAS με έδρα στην 66 rue Sébastien Mercier, 75015, Παρίσι, Γαλλία και αριθμό καταχώρησης 499807147 είναι ο ιδιοκτήτης και υπεύθυνος επεξεργασίας του ιστότοπου selectra.gr. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου, στείλτε email στο [email protected] Η εταιρεία συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και το Ελληνικό/Ευρωπαϊκό πλαίσιο προστασίας δεδομένων.

II. Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε;

I. Συλλογή Δεδομένων:

Προσωπικά δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής επικοινωνίας, μέσω αποστολής email σε κάποια υπηρεσία της Selectra SAS, με τη συμπλήρωση φόρμας για πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες της Selectra SAS, με εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο της Selectra SAS ή με αποδοχή cookies (που μπορεί να συμβεί κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο, υποβολή φόρμας ή αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο πέραν ενός απλού κλικ).

Επίσης, μπορεί να συλλέξουμε πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας ή ζητήσετε πληροφορίες ή υποστήριξη πελατών.

Επιπρόσθετες Πληροφορίες που Συλλέγονται:

Συλλέγουμε επίσης τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Τη συγκατάθεσή σας για λήψη εμπορικής αλληλογραφίας ή επικοινωνίας ειδικά για εφαρμογές.
• Το όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας εάν επικοινωνήσετε μαζί μας.
• Στοιχεία όπως δεδομένα μετρητή, τοποθεσίας και άλλα προσωπικά δεδομένα (συμπεριλαμβανομένης διεύθυνσης IP και τύπου προγράμματος περιήγησης) που συλλέγονται μέσω της χρήσης των υπηρεσιών της Εταιρείας.
• Πληροφορίες συσκευής.
• Σελίδες που επισκέπτεστε και περιεχόμενο που προβάλετε: συνδέσεις και κουμπιά που πατήσατε, URLs που επισκεφθήκατε πριν και μετά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τη διαχείρισή τους, δείτε την Πολιτική Cookies μας.
• Την επικοινωνία σας με τη Selectra SAS, περιλαμβανομένων email ή τηλεφωνικών συνομιλιών – είτε για υποστήριξη σε αλλαγές υπηρεσιών είτε για ενημέρωση σχετικά με αιτήσεις ή άλλα γενικά ερωτήματα.
• Την απάντησή σας σε εκστρατείες μάρκετινγκ από εμάς ή μέσω τρίτων.
• Πληροφορίες από βάσεις δεδομένων τρίτων για συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

Πηγές Τρίτων και Δημόσια Διαθέσιμες Πηγές:

Όχι όλες οι προσωπικές πληροφορίες που έχουμε προέρχονται απευθείας από εσάς. Συλλέγουμε επίσης πληροφορίες από τρίτους, όπως συνεργάτες, παρόχους υπηρεσιών και δημόσια διαθέσιμους ιστότοπους (π.χ. πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης), για να συμμορφωνόμαστε με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, να προσφέρουμε υπηρεσίες που θεωρούμε ενδιαφέρουσες, να διατηρούμε την ακρίβεια των δεδομένων και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

II. Σκοποί

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται:

• Αυτόματα κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας για στατιστικούς σκοπούς, διαφήμιση ή εξατομίκευση της εμπειρίας σας.
• Κατά τη συμπλήρωση φόρμας για προσφορά νέας ενεργειακής ή τηλεπικοινωνιακής υπηρεσίας.
• Κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής επικοινωνίας, εφόσον παρέχετε τη συγκατάθεσή σας.
• Κατά την εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο.
• Για ανάλυση των λογαριασμών σας και προσφορά άλλου τιμολογίου.

III. Παραλήπτες

Για την παροχή των υπηρεσιών μας, χρειαζόμαστε τη συλλογή και επεξεργασία ορισμένων προσωπικών δεδομένων σας. Η Selectra SAS είναι ο κύριος παραλήπτης αυτών των δεδομένων, αλλά ενδέχεται να απαιτηθεί η διαβίβασή τους σε τρίτους, όπως π.χ. εμπορικούς συνεργάτες σε περίπτωση που επιλέξετε να εγγραφείτε σε υπηρεσία που προσφέρει ο συνεργάτης.

III. Πώς Χρησιμοποιούμε αυτές τις Πληροφορίες

Τα προσωπικά σας δεδομένα διαχειρίζονται από την Εταιρεία για τους εξής σκοπούς:

• Για την προσφορά υπηρεσιών και επικοινωνίας μαζί σας.
• Για υποστήριξη αιτήσεων ενεργειακής προμήθειας και αλληλογραφίας. Για να διευθετηθεί η προ-συμβατική και/ή συμβατική σχέση μεταξύ εσάς, της Εταιρείας και των παρόχων υπηρεσιών που έχετε επιλέξει μέσω της υπηρεσίας σύγκρισης.
• Για την αποτελεσματική ανταπόκριση σε αιτήματα ή ερωτήσεις σας και συμμόρφωση με συμβατικές υποχρεώσεις εκ μέρους σας. Αν δεν παρέχετε τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα, δεν μπορεί να συνάψει προ-συμβατική ή συμβατική σχέση.
• Για ακριβή σύγκριση ενεργειακών και τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και τιμών, ώστε να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε την καλύτερη προσφορά. Αυτός είναι ο επιχειρηματικός στόχος της Selectra. Θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και για μελλοντικές συγκρίσεις άλλων προϊόντων ή υπηρεσιών.
• Για έρευνες ικανοποίησης πελατών με στόχο τη βελτίωση των υπηρεσιών και την ανάπτυξη νέων προϊόντων.
• Παράδοση προωθητικού υλικού και επικοινωνίας. Αποστολή ενημερωτικών δελτίων, νέων προσφορών και προωθητικών μηνυμάτων σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρει η Selectra SAS ή συνδεδεμένες οντότητες, καθώς και τρίτοι συνεργάτες, με διάφορα ηλεκτρονικά και μη μέσα.
• Εξατομίκευση περιεχομένου και εμπειρίας περιήγησης.
• Ανεξάρτητα από το αν αποδεχθείτε την προσφορά, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για να διαχειριστούμε τυχόν μελλοντικά αιτήματα και, αν χρειαστεί, για να σας αποστείλουμε πληροφορίες για πιο ανταγωνιστικές προσφορές. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να αρνηθείτε τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία.
• Αν βρήκατε αυτήν την πολιτική απορρήτου σε ιστότοπο που ανήκει στη Selectra SAS, ο σκοπός της διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων είναι η διευκόλυνση και διατήρηση της εξυπηρέτησης πελατών και προωθητικών επικοινωνιών μαζί σας.
• Για έλεγχο ποιότητας και εκπαιδευτικούς σκοπούς. Για αυτόν τον σκοπό, η Selectra SAS μπορεί να παρακολουθεί και/ή να καταγράφει επικοινωνίες με τους πελάτες της.
• Συμμόρφωση με εσωτερικούς ελέγχους.
• Υπολογισμός εκτιμήσεων κόστους προμήθειας και αλλαγής προμηθευτή: Χρησιμοποιούμε προσωπικά σας δεδομένα, όπως όνομα, email, τηλέφωνο και στοιχεία προμήθειας για να διευκολύνουμε αίτηση προμήθειας. Αυτά μπορεί να χρησιμοποιηθούν από εμάς ή να μεταβιβαστούν σε τρίτους για επαλήθευση ταυτότητας, έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας, επικύρωση πληρωμών και ενημέρωση για την κατάσταση της αίτησης. Τα δεδομένα πελάτη δεν συλλέγονται χωρίς συγκατάθεση.

IV. Πώς Διαχειριζόμαστε αυτές τις Πληροφορίες

Η νομική βάση για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εξής:

• Η αξιολόγηση προσφορών της Εταιρείας (για τιμολόγια ενέργειας και τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες) απαιτεί την παροχή προσωπικών δεδομένων ώστε η Selectra SAS να πραγματοποιήσει σύγκριση. Χωρίς τα προσωπικά σας δεδομένα, η Εταιρεία δεν μπορεί να προτείνει επιλογές.
• Η συγκατάθεσή σας μας επιτρέπει να επικοινωνούμε μαζί σας για αποστολή προσφορών, διαφημίσεων και προωθητικών μηνυμάτων σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες της Selectra SAS ή συνδεδεμένων οντοτήτων, καθώς και τρίτων στον ίδιο τομέα.
• Η εκτέλεση συμβάσεων με παρόχους των υπηρεσιών (ενέργεια, τηλεπικοινωνίες, ασφάλεια ή άλλοι τομείς) απαιτεί προσωπικά σας δεδομένα ώστε να γίνει σύγκριση και προσφορά σύμβασης. Χωρίς αυτά, δεν μπορεί να γίνει σύγκριση ή πρόταση υπηρεσίας.
• Η Εταιρεία έχει έννομο συμφέρον στη διαχείριση μελλοντικών αιτημάτων για συμβουλές ή σύγκριση με αποτελεσματικό τρόπο.
• Η Selectra SAS ή οι προμηθευτές υπηρεσιών της Εταιρείας έχουν έννομο συμφέρον να σας συγχαρούν για τα γενέθλιά σας, να διατηρούν τα προσωπικά σας δεδομένα για αποστολή ενημερωμένων προσφορών και ερευνών ικανοποίησης πελατών. Η διαχείριση είναι απαραίτητη για βελτίωση υπηρεσιών και αύξηση ικανοποίησης πελατών. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα αντίρρησης επικοινωνώντας με τη Selectra SAS (έδρα: 66 Rue Sébastien Mercier, 75015 Παρίσι, Γαλλία).

V. Πώς Κοινοποιούνται οι Πληροφορίες

Για την παροχή υπηρεσίας σύγκρισης, η Εταιρεία πρέπει να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα στον/στους πάροχο/ους υπηρεσιών ώστε να λάβει τιμές και λεπτομέρειες προϊόντων που απαρτίζουν την προσφορά. Για παράδειγμα, αν επιλεγεί προμηθευτής ηλεκτρικής ενέργειας, η Εταιρεία θα διαβιβάσει τα προσωπικά δεδομένα ώστε να ενεργοποιηθεί η παροχή. Το ίδιο ισχύει για άλλους παρόχους υπηρεσιών.

Αν επιλέξετε να λάβετε προσφορά ή να συνάψετε σύμβαση με συγκεκριμένο πάροχο, η Selectra SAS θα κοινοποιήσει τα δεδομένα μόνο σε αυτόν και όχι σε άλλους. Αν παράσχετε επιπλέον πληροφορίες στον πάροχο, η χρήση των δεδομένων σας θα διέπεται από την πολιτική απορρήτου του παρόχου.

Η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Επίσης, τηρούμε τους κανονισμούς απορρήτου της Information Commissioner's Office (ICO).

Οι οντότητες που έχουν πρόσβαση και είναι υπεύθυνες για τα δεδομένα σας:

• Τρίτοι που παρέχουν τεχνική υποστήριξη, διαχείριση δεδομένων, υπηρεσίες πελατών, hosting, μάρκετινγκ, διαφήμιση, CRM λογισμικό και εταιρείες παράδοσης ή έρευνας αγοράς.
• Συνεργαζόμενες εταιρείες (θυγατρικές, συνδεδεμένες ή εταιρείες holding), που ενεργούν για λογαριασμό της Εταιρείας σύμφωνα με αυτή την Πολιτική Απορρήτου.
• Σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταβιβαστούν στη νέα εταιρεία ή συνεργάτες, πάντα για σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
• Κρατικές υπηρεσίες, δικαστήρια ή ρυθμιστικά όργανα για την τήρηση του νόμου, προστασία ζωτικών συμφερόντων ή ασφάλειας.
• Αν ζητήσετε ή συμφωνήσετε, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτο πρόσωπο. Δεν πωλούμε ούτε διανέμουμε τα δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας ή νόμιμη υποχρέωση.

VI. Πού Αποθηκεύονται και Διαχειρίζονται τα Δεδομένα

Παρόλο που η Selectra SAS εδρεύει στη Γαλλία, διαθέτει θυγατρική και συνεργάτες στην Ελλάδα. Αυτό σημαίνει ότι η διαχείριση προσωπικών δεδομένων μπορεί να γίνει σε οποιαδήποτε χώρα του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (EEA). Η Selectra SAS, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, εξασφαλίζει συμμόρφωση με την πολιτική απορρήτου.

Δεν υπάρχουν σχέδια μεταφοράς δεδομένων εκτός EEA. Αν γίνει, η Selectra SAS θα διασφαλίσει την ασφάλεια και συμμόρφωση των δεδομένων σας.

VII. Πώς Προστατεύουμε τα Προσωπικά Δεδομένα

Δίνουμε υψηλή προτεραιότητα στην ασφάλεια και προστασία δεδομένων. Χρησιμοποιούμε μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τυχαίας ή παράνομης επεξεργασίας, καταστροφής, απώλειας ή αλλοίωσης των δεδομένων σας. Εφαρμόζουμε τεχνικές όπως διαχωρισμός, ψευδωνυμοποίηση και κρυπτογράφηση όπου είναι δυνατόν. Αν και επιδιώκουμε πλήρη ασφάλεια, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια πληροφοριών που αποκαλύπτετε μέσω του διαδικτύου.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται όσο χρειάζεται για τις υπηρεσίες και προσφορές που ζητάτε.

Δύο σενάρια διατήρησης:

• Αν αποδεχθείτε την προσφορά και εγγραφείτε μέσω της Selectra SAS, τα δεδομένα σας διατηρούνται τρία χρόνια. Πρέπει να ενημερωθείτε για τις πολιτικές απορρήτου του παρόχου που επιλέγετε.
• Αν δεν αποδεχθείτε την προσφορά ή δεν εγγραφείτε μέσω της Selectra SAS, τα δεδομένα σας διατηρούνται επίσης τρία χρόνια.

Σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με την Εταιρεία και να λαμβάνετε ενημερώσεις για νέες προσφορές. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε αντίρρηση στη διαχείριση προσωπικών δεδομένων για προωθητικές επικοινωνίες.

Όταν:

1. Λήξει η σχετική περίοδος επεξεργασίας,
2. Ανακαλέσετε τη συγκατάθεση σας,
3. Ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας,

Η Selectra SAS δεν θα έχει πλέον πρόσβαση στα δεδομένα σας και αυτά θα ανωνυμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς.

IX. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το Άρθρο 17 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (EU-GDPR), σεβόμαστε το δικαίωμα των υποκειμένων δεδομένων να έχουν πρόσβαση και έλεγχο των προσωπικών τους δεδομένων.

Μπορείτε να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

1. Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα για να γνωρίζετε τι δεδομένα επεξεργάζονται και για ποιο σκοπό.
2. Δικαίωμα διόρθωσης τυχόν σφαλμάτων στα προσωπικά σας δεδομένα.
3. Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.
4. Δικαίωμα αντίρρησης ή περιορισμού στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για προσωπικούς λόγους.
5. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, εφόσον η Εταιρεία έχει νομικό δικαίωμα επεξεργασίας.
6. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας στις εξής περιπτώσεις:
   • Ενώ ελέγχεται η ακρίβεια των προσωπικών σας στοιχείων.
   • Εάν η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά ζητάτε την μη διαγραφή.
   • Όταν η επεξεργασία δεν απαιτείται, αλλά έχετε καταγγελία ή αξίωση.
   • Όταν έχετε αντιρρήσεις για δημόσιο ή έννομο συμφέρον και εξετάζεται η νομιμότητα της αξίωσής σας.
7. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων: Information Commissioner’s Office (ICO).

X. Πώς να Επικοινωνήσετε Μαζί Μας

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο [email protected] ή γράψτε στη Selectra SAS, έδρα: 66 rue Sébastien Mercier, Παρίσι 75015, Γαλλία. Θα χρειαστεί να δώσετε πλήρες όνομα, ποιο δικαίωμα ασκείτε και ένα αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου.

Σε περίπτωση παραβίασης της νομοθεσίας προστασίας δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στην τοπική Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Στην Ελλάδα, η αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – ΑΠΔΠΧ και τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται στο www.dpa.gr.

XI. Άλλοι Ιστότοποι/Περιεχόμενο Τρίτων

Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους σε τρίτους, κουμπιά κοινωνικών δικτύων ή widgets. Οι σύνδεσμοι αυτοί εξυπηρετούν την πρόσβαση σε περιεχόμενο τρίτων. Οι σύνδεσμοι δεν αποτελούν σύσταση ή επικύρωση περιεχομένου τρίτων. Ο χρήστης πρέπει να χρησιμοποιεί πληροφορίες τρίτων με σύνεση και κριτική σκέψη. Παρέχουμε προτάσεις και πληροφορίες με καλή πίστη.

Όλο το υλικό στον ιστότοπο (κείμενα, γραφικά, άρθρα, φωτογραφίες, εικόνες, εικονογραφήσεις – το “Περιεχόμενο”) ανήκει στη Selectra SAS, εκτός από ονόματα εμπορικών σημάτων ή εικόνες συνεργατών, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Όλο το Περιεχόμενο προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας.

XII. Χρήση Cookies και Άλλων Τεχνολογιών

Ο χρήστης αναγνωρίζει τη χρήση cookies και αποδέχεται την επεξεργασία τους για την καλύτερη εμπειρία χρήσης. Υποθέτουμε ότι ο χρήστης έχει τη νομική ικανότητα αποδοχής αυτών των όρων και της χρήσης cookies.

Συλλέγουμε πληροφορίες περιηγητή και cookies κατά την πρώτη πρόσβαση στον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε cookies για βελτίωση εμπειρίας και σωστή μορφοποίηση περιεχομένου. Δείτε την Πολιτική Cookies για περισσότερες πληροφορίες.

Πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες;

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση προσφοράς νέας παροχής και για την αλλαγή προμηθευτή αν το ζητήσετε ρητά.

Συγκεκριμένη χρήση των δεδομένων:

Προσωποποίηση: Χρησιμοποιούμε δεδομένα για να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο και εμπειρία χρήσης των υπηρεσιών μας.

Μάρκετινγκ: Με βάση τις προτιμήσεις σας, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για προωθητικά μηνύματα μέσω email, τηλεφώνου, SMS, ταχυδρομείου ή άλλων μέσων. Αν λάβετε email ή SMS, θα περιλαμβάνει οδηγίες διαγραφής από μελλοντικές προωθητικές επικοινωνίες. Αλλαγές προτιμήσεων μπορούν να χρειαστούν έως 48 ώρες.

Στέλνουμε περιστασιακά προωθητικό υλικό βασισμένο σε συμπεριφορά, τάσεις και ενδιαφέροντά σας, και πληροφορίες για προϊόντα/υπηρεσίες συνεργατών. Χρησιμοποιούμε δεδομένα για μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεση σας ή νόμιμο λόγο.

Οι νικητές διαγωνισμών ενδέχεται να δημοσιεύονται στον ιστότοπο σύμφωνα με τα έννομα συμφέροντα.

Προβολή και μέτρηση διαφημίσεων: Χρησιμοποιούμε συνδυασμό δεδομένων (cookies διαφήμισης, email, δραστηριότητα στον ιστότοπο) για στοχευμένες διαφημίσεις και μέτρηση αποτελεσματικότητας.

Διαγνωστικά, έρευνα και ανάπτυξη: Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για έρευνα, βελτίωση συστημάτων και ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών.

Νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις: Χρησιμοποιούμε δεδομένα για συμμόρφωση, τμηματοποίηση πελατών και προωθητικό υλικό στην Ελλάδα.

Άλλοι σκοποί: Χρησιμοποιούμε δεδομένα για πρόληψη ζημιών και προστασία δικαιωμάτων, ιδιωτικότητας και περιουσίας μας ή τρίτων.

© Selectra SAS – Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται – Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025