Επικοινωνία Kritikes Login

Η ΔΕΗ προσφέρει ευέλικτες επιλογές πληρωμής λογαριασμών. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μέσω της εφαρμογής myΔΕΗ, τραπεζικού εμβάσματος, web banking, με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, με πάγια εντολή σε συνεργαζόμενες τράπεζες, καθώς και σε καταστήματα ΔΕΗ ή συνεργαζόμενα σημεία πληρωμής, προσφέροντας απλότητα και ευκολία σε κάθε τύπο καταναλωτή σε όλη την Ελλάδα.

ΔΕΗ e bill 2025

Πώς ενεργοποιώ το ΔΕΗ e bill; Για να ενεργοποιήσετε το ΔΕΗ e bill, δημιουργείτε ή χρησιμοποιείτε λογαριασμό στο επίσημο ψηφιακό περιβάλλον της ΔΕΗ. Συνδέεστε στην πλατφόρμα myDEI ή μέσω της σελίδας της ΔΕΗ Ψηφιακές Υπηρεσίες myDEI, καταχωρίζετε τα στοιχεία παροχής σας και στις ρυθμίσεις τιμολόγησης επιλέγετε ηλεκτρονικό λογαριασμό (ΔΕΗ e bill). Μπορείτε επίσης να ολοκληρώσετε την ενεργοποίηση μέσα από την επίσημη εφαρμογή myDEI app (με τα ίδια στοιχεία σύνδεσης) ή, εφόσον η τράπεζά σας το υποστηρίζει, μέσω e-banking ενεργοποιώντας υπηρεσία ηλεκτρονικής λήψης λογαριασμών ΔΕΗ, η οποία συνδέεται με τον λογαριασμό σας στη ΔΕΗ.

Έχω ακόμα πρόσβαση σε έντυπο τιμολόγιο με το ΔΕΗ e bill; Η ενεργοποίηση του ΔΕΗ e bill σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας αποστέλλεται κυρίως ηλεκτρονικά (μέσω email ή/και myDEI) και εμφανίζεται ψηφιακά στον λογαριασμό σας. Σε ορισμένα τιμολόγια ή προγράμματα μπορεί να παύσει η ταχυδρομική αποστολή έντυπου λογαριασμού, όμως παραμένει πάντα η δυνατότητα λήψης και εκτύπωσης του λογαριασμού σε μορφή PDF από το ΔΕΗ e bill μέσα από το myDEI ή την εφαρμογή. Για τυχόν διατήρηση ταχυδρομικού εντύπου λογαριασμού, ισχύουν οι επίσημοι όροι που αναφέρονται στο site της ΔΕΗ και στο συμβόλαιό σας.

ΔΕΗ ebill είσοδος

• ΔΕΗ ebill είσοδος μέσω επίσημου site (myDEI): Συνδέεστε στη σελίδα myDEI, επιλέγετε «Είσοδος» και καταχωρίζετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν δεν έχετε λογαριασμό, κάνετε Εγγραφή με το email σας, τον ΑΦΜ και τα στοιχεία παροχής, ώστε να συνδέσετε το συμβόλαιό σας με το ΔΕΗ e bill. Στη συνέχεια, από το μενού «Λογαριασμοί» μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε όλους τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς σας.
• ΔΕΗ ebill είσοδος μέσω κεντρικής ιστοσελίδας ΔΕΗ: Επισκέπτεστε το www.dei.gr και μέσω της ενότητας «myDEI / Σύνδεση» μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον του ΔΕΗ e bill. Χρησιμοποιείτε τα ίδια στοιχεία χρήστη (email & κωδικό) για είσοδο, έλεγχο οφειλών, ιστορικό λογαριασμών και ρυθμίσεις e-bill.
• ΔΕΗ ebill είσοδος από την επίσημη εφαρμογή myDEI: Κατεβάζετε την εφαρμογή myDEI στο κινητό ή το tablet σας από το επίσημο κατάστημα εφαρμογών (Android ή iOS). Κάνετε είσοδο με τα ίδια στοιχεία myDEI που χρησιμοποιείτε στο site. Μέσα από την εφαρμογή έχετε άμεση πρόσβαση στο ΔΕΗ e bill: βλέπετε τελευταίους λογαριασμούς, αναλυτικές χρεώσεις, ειδοποιήσεις για νέους e-bill και μπορείτε να εξοφλείτε online.
• ΔΕΗ ebill είσοδος μέσω online banking (e-banking): Συνδέεστε στο e-banking της τράπεζάς σας και επιλέγετε την ενότητα «Λογαριασμοί – Πληρωμές», «e-bills» ή αντίστοιχη ονομασία. Προσθέτετε τη ΔΕΗ ως πάροχο, εισάγοντας τον αριθμό παροχής ή/και τον κωδικό ηλεκτρονικού λογαριασμού που ζητά το σύστημα. Με αυτόν τον τρόπο πολλοί πελάτες αποκτούν πρόσβαση στους λογαριασμούς ΔΕΗ e bill μέσα από το e-banking, ώστε να ενημερώνονται και να πληρώνουν απευθείας από τον τραπεζικό τους λογαριασμό. Οι ακριβείς επιλογές και βήματα διαφέρουν ανά τράπεζα, γι’ αυτό ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες του e-banking σας.
• Πρόσβαση σε ΔΕΗ e bill για περισσότερες από μία παροχές: Εφόσον έχετε πάνω από μία παροχή ρεύματος στη ΔΕΗ, με ένα μόνο προφίλ myDEI μπορείτε, μετά την ΔΕΗ ebill είσοδο, να διαχειρίζεστε όλες τις παροχές σας. Από το προφίλ σας προσθέτετε ή αφαιρείτε συμβόλαια και βλέπετε όλους τους λογαριασμούς ΔΕΗ e bill συγκεντρωμένους.

Οφέλη από τη χρήση του ΔΕΗ e bill, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εκπτώσεων

• Άμεση πρόσβαση στους λογαριασμούς σας: Με το ΔΕΗ e bill βλέπετε τον λογαριασμό σας online αμέσως μόλις εκδοθεί, χωρίς να περιμένετε το ταχυδρομείο. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να συνδεθείτε (μέσω ΔΕΗ ebill είσοδος) και να παρακολουθείτε τρέχουσες χρεώσεις, ληξιπρόθεσμες οφειλές και παλαιότερους λογαριασμούς.
• Αποθήκευση & ιστορικό σε ηλεκτρονική μορφή: Κάθε ΔΕΗ e bill αποθηκεύεται σε μορφή PDF στο προφίλ σας στο myDEI, ώστε να έχετε πλήρες ιστορικό λογαριασμών για έλεγχο, σύγκριση καταναλώσεων ή φορολογική χρήση, χωρίς στοίβες χαρτιών.
• Ευκολία πληρωμής: Από τον ίδιο χώρο του ΔΕΗ e bill μπορείτε να εξοφλείτε τον λογαριασμό άμεσα με κάρτα, πάγια εντολή ή άλλες διαθέσιμες μεθόδους, χωρίς επίσκεψη σε κατάστημα ή ταμείο. Η ΔΕΗ ebill είσοδος από myDEI ή εφαρμογή σάς δίνει πλήρη, γρήγορο έλεγχο και πληρωμή σε λίγα βήματα.
• Μείωση χρήσης χαρτιού & φιλικότητα προς το περιβάλλον: Η μετάβαση σε ΔΕΗ e bill μειώνει δραστικά την κατανάλωση χαρτιού και συμβάλλει σε πιο βιώσιμη, «πράσινη» διαχείριση λογαριασμών, στοιχείο που η ΔΕΗ ενθαρρύνει μέσα από τις ψηφιακές της υπηρεσίες.
• Καλύτερος έλεγχος κατανάλωσης: Στο περιβάλλον του ΔΕΗ e bill συχνά εμφανίζονται αναλυτικά στοιχεία κατανάλωσης (kWh, χρεώσεις ανά περίοδο κ.λπ.), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε πιο εύκολα τη χρήση ενέργειας, να εντοπίζετε αυξήσεις και να προσαρμόζετε τη συμπεριφορά κατανάλωσης.
• Μειωμένος κίνδυνος απώλειας λογαριασμού: Εφόσον οι λογαριασμοί σας είναι προσβάσιμοι από το ΔΕΗ e bill και μέσω ΔΕΗ ebill είσοδος σε myDEI, είναι πολύ πιο δύσκολο να «χαθεί» ένας λογαριασμός, όπως μπορεί να συμβεί με ταχυδρομική αποστολή ή έντυπα.
• Πιθανές εκπτώσεις & ειδικοί όροι προγραμμάτων: Κατά καιρούς, η ΔΕΗ μπορεί να προσφέρει εκπτώσεις ή προγράμματα που προϋποθέτουν χρήση ηλεκτρονικού λογαριασμού (ΔΕΗ e bill) ή και συνδυασμό με πάγια εντολή και συνέπεια πληρωμής. Οι ακριβείς εκπτώσεις και όροι αλλάζουν ανά πρόγραμμα και περίοδο, γι’ αυτό είναι σημαντικό να ελέγχετε πάντα τους επίσημους τιμοκαταλόγους και τους όρους συμβολαίου στη σελίδα της ΔΕΗ ή να ενημερώνεστε από την εξυπηρέτηση πελατών πριν επιλέξετε πρόγραμμα.
• Εξυπηρέτηση χωρίς αναμονή: Με το ΔΕΗ e bill και το myDEI μπορείτε να διεκπεραιώνετε πολλές ενέργειες μόνοι σας – όπως αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας, ενημέρωση email για αποστολή e-bill ή έλεγχο στοιχείων παροχής – χωρίς να χρειαστεί τηλεφωνική αναμονή ή επίσκεψη σε κατάστημα.

Ποιος είναι ο ΔΕΗ;

Method of payments online

• Μπείτε στο επίσημο portal της ΔΕΗ myDEI. Συνδεθείτε ή κάντε εγγραφή και επιλέξτε «Πληρωμή λογαριασμού». Θα χρειαστείτε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (ή κωδικό πληρωμής), ο οποίος βρίσκεται στον λογαριασμό σας, συνήθως στην επάνω δεξιά γωνία, δίπλα ή κάτω από το barcode/QR και φέρει την ένδειξη «ΚΩΔΙΚΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ». Συμπληρώστε επίσης, όπου ζητηθεί, τον κωδικό πελάτη και τον αριθμό παροχής από τον ίδιο χώρο του λογαριασμού και ολοκληρώστε την πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή μέσω IBAN.
• Χρησιμοποιήστε την επίσημη εφαρμογή myDEI σε iOS ή Android. Αφού συνδεθείτε με τα στοιχεία σας, μπορείτε είτε να σαρώσετε τον QR κωδικό του λογαριασμού είτε να καταχωρήσετε χειροκίνητα τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής. Η εφαρμογή εμφανίζει αυτόματα τα στοιχεία της οφειλής (π.χ. αριθμό λογαριασμού, περίοδο χρέωσης, ποσό πληρωμής) και δέχεται πληρωμή με κάρτα ή αποθηκευμένο μέσο πληρωμής.
• Μέσω e-banking ή mobile banking της τράπεζάς σας επιλέξτε «Πληρωμές» → «Ενέργεια/Ρεύμα» → «ΔΕΗ» ή «PPC». Εισάγετε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής ακριβώς όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό (συνήθως είναι πολυψήφιος αριθμός κάτω από την ένδειξη «ΚΩΔΙΚΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ» επάνω δεξιά). Σε ορισμένες τράπεζες μπορεί να ζητηθεί επιπλέον ο κωδικός πελάτη ή ο αριθμός παροχής, τα οποία αναγράφονται στην ίδια περιοχή του λογαριασμού (στο πλαίσιο με τα στοιχεία της παροχής).
• Ρύθμιση πάγιας εντολής μέσω τράπεζας ή μέσα από το myDEI για αυτόματη εξόφληση κάθε λογαριασμού. Θα χρειαστείτε τον IBAN του λογαριασμού σας, τον κωδικό πελάτη και τον αριθμό παροχής όπως εμφανίζονται στον λογαριασμό ΔΕΗ. Με την πάγια εντολή, κάθε νέος λογαριασμός εξοφλείται αυτόματα στην ημερομηνία λήξης του.

Method of payments offline

• Επισκεφθείτε ένα φυσικό κατάστημα ΔΕΗ. Έχετε μαζί σας τον έντυπο ή εκτυπωμένο λογαριασμό με τον εμφανή κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής, τον αριθμό παροχής και τον κωδικό πελάτη (όλα βρίσκονται στην επάνω δεξιά περιοχή του λογαριασμού, στο πλαίσιο με τα στοιχεία του πελάτη). Συνίσταται επίσης να έχετε την ταυτότητα ή το ΑΦΜ σας, ειδικά αν ζητήσετε επιπλέον εξυπηρέτηση (π.χ. ρυθμίσεις οφειλών).
• Πληρωμή σε συνεργαζόμενες τράπεζες στο ταμείο ή μέσω ειδικών μηχανημάτων/κιόσκων πληρωμών. Δείξτε τον λογαριασμό ΔΕΗ ώστε να σκαναριστεί το barcode ή να καταχωρηθεί ο κωδικός ηλεκτρονικής πληρωμής. Τα στοιχεία που θα χρησιμοποιηθούν είναι ο κωδικός πληρωμής, ο κωδικός πελάτη και, όπου χρειαστεί, ο αριθμός παροχής.
• Πληρωμή σε καταστήματα ΕΛΤΑ (Ταχυδρομεία) με τον έντυπο λογαριασμό ΔΕΗ. Ο υπάλληλος καταχωρεί ή σκανάρει τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής από την επάνω δεξιά πλευρά του λογαριασμού και σας εκδίδει απόδειξη εξόφλησης.
• Πληρωμή σε άλλα εξουσιοδοτημένα σημεία είσπραξης (π.χ. συνεργαζόμενα σούπερ μάρκετ ή κέντρα πληρωμών λογαριασμών), όπου γίνεται σάρωση του barcode ή καταχώρηση του κωδικού πληρωμής. Σε αυτά τα σημεία αρκεί συνήθως να προσκομίσετε τον φυσικό λογαριασμό ή ένα ευανάγνωστο αντίγραφο με εμφανή τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής και το ποσό πληρωμής.

Κωδικοί Πληρωμής και Αναγνώρισης για τον ΔΕΗ

Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται όλοι οι βασικοί κωδικοί που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Οι κωδικοί αυτοί σας βοηθούν να αναγνωρίζετε την παροχή, να οργανώνετε τις πληρωμές σας και να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες σας με τον ΔΕΗ, μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των διαθέσιμων προμηθευτών.

Τι πληρώνετε στον λογαριασμό ενέργειας σας

Ο λογαριασμός ενέργειας σας περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία χρέωσης, από την προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος έως τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και τα δημόσια τέλη. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει διαφορετικό κόστος και έχει συγκεκριμένο σκοπό, όπως η κάλυψη της ενέργειας που καταναλώσατε ή η συντήρηση του δικτύου. Στην παρακάτω ανάλυση θα δείτε τι είναι, πού πηγαίνουν τα χρήματα, πού εμφανίζονται στον λογαριασμό και πώς υπολογίζονται, όλα στο πλαίσιο της ΔΕΗ πληρωμη και της δυνατότητας πληρωμη online με τον προμηθευτή.

Χρέωση Προμήθειας

Τι είναι: Το μεταβλητό κόστος σε €/kWh που πληρώνετε για το ρεύμα, μαζί με τυχόν πάγιο ή σταθερό κόστος προμηθευτή.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στον πάροχο για την αγορά ενέργειας (αγορές χονδρικής), το λειτουργικό κόστος του προμηθευτή και το μικτό του κέρδος.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Προμήθειας» ελέγξτε την τιμή μονάδας (€/kWh) ανά ζώνη (P1/P2/P3 ή ωράριο) και το πάγιο. Βεβαιωθείτε ότι οι περίοδοι και οι τιμές αντιστοιχούν στο συμβόλαιό σας. Αυτό το τμήμα εμφανίζεται σαφώς στη συνολική ΔΕΗ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: (τιμή €/kWh × κατανάλωση kWh) + πάγιο. Σε συμβόλαια με δείκτη ή εποχικές ζώνες η τιμή μπορεί να προσαρμόζεται με βάση συμβατικούς δείκτες ή εποχικές ζώνες.

Χρεώσεις Δικτύου — Διανομή (ΔΕΔΔΗΕ) & Μεταφορά (ΑΔΜΗΕ)

Τι είναι: Ρυθμιζόμενες χρεώσεις για τη λειτουργία, συντήρηση και επενδύσεις του δικτύου διανομής (ΔΕΔΔΗΕ/HEDNO) και του συστήματος μεταφοράς (ΑΔΜΗΕ).

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στους διαχειριστές δικτύου για συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και έργα ενίσχυσης δικτύου.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Δικτύου / Χρέωση Διανομής / Χρέωση Μεταφοράς» — ελέγξτε ότι ο αριθμός παροχής και ο σειριακός του μετρητή αντιστοιχούν, ειδικά αν αμφισβητείτε μέτρηση ή τεχνικό πρόβλημα. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνονται στη συνολική ΔΕΗ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Συνήθως ανά kWh (και κάποιες φορές επιπλέον χωρητικότητα/πάγιο) σύμφωνα με τα ρυθμιζόμενα τιμολόγια που καθορίζει η ΡΑΕ και οι διαχειριστές.

Ρυθμιζόμενες χρεώσεις & Ειδικά τέλη (ΑΠΕ, ευστάθεια, εξισορρόπηση)

Τι είναι: Χρεώσεις που χρηματοδοτούν πολιτικές (π.χ. στήριξη ΑΠΕ), πληρωμές δυναμικότητας, κόστος εξισορρόπησης και διασυνδέσεων καθορίζονται ή εγκρίνονται από ΡΑΕ/ΥΠΕΝ/νόμους.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Σε ταμεία στήριξης παραγωγών ΑΠΕ, μηχανισμούς εξασφάλισης ικανότητας συστήματος και στον χειρισμό κόστους αγοράς/εξισορρόπησης.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Συνήθως υπό «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις» ή με ονόματα (ΑΠΕ, Χρέωση συστήματος, εξισορρόπηση) ελέγξτε την περιγραφή του κάθε υποστοιχείου και τυχόν αποφάσεις ΡΑΕ που αναφέρονται στον λογαριασμό. Αυτά εμφανίζονται στη συνολική ΔΕΗ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Κάθε στοιχείο έχει ξεχωριστό τύπο (€/MWh, €/kWh ή σταθερό ποσό) και ο προμηθευτής ή ο ρυθμιστής δημοσιεύει τον τρόπο υπολογισμού και τις τρέχουσες τιμές.

Φόροι & Δημόσια Τέλη (ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ κ.ά.)

Τι είναι: Φόροι και υποχρεωτικά δημόσια τέλη που επιβάλλονται στον λογαριασμό ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, συνδρομές όπως ΕΡΤ ή άλλες εισφορές.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στο Δημόσιο, στους ΟΤΑ (δημοτικά τέλη) ή στον ειδικό φορέα (π.χ. ΕΡΤ) ανάλογα με το είδος του τέλους.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Φόροι και Τέλη» ελέγξτε την ημερομηνία του λογαριασμού και τη νομοθετική τεκμηρίωση, καθώς ποσοστά και εφαρμογές μπορεί να αλλάξουν. Τα ποσά αυτά συμπεριλαμβάνονται στη συνολική ΔΕΗ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο φορολογητέο υπόλοιπο όπου προβλέπεται· τα δημοτικά ή ειδικά τέλη έχουν σταθερούς ή αναλογικούς κανόνες που δημοσιεύονται από τις αρμόδιες αρχές.

Πώς να διαβάσετε αποτελεσματικά τον λογαριασμό σας (γρήγορος οδηγός)

1. Κοιτάξτε πάνω δεξιά: βρείτε τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Λογαριασμού. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή.
2. Πίνακας κατανάλωσης: ελέγξτε τις προηγούμενες και τις τρέχουσες ενδείξεις του μετρητή, την κατανάλωση (kWh) ανά περίοδο (P1/P2/P3). Επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει απροσδόκητη αύξηση.
3. Αναλυτική χρέωση: εντοπίστε την τιμή ενέργειας ανά μονάδα, τις χρεώσεις δικτύου, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και το συνολικό ποσό. Ζητήστε από την ΔΕΗ αναλυτική επεξήγηση γραμμή προς γραμμή αν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο.
4. Πεδίο πληρωμής: αντιγράψτε τον κωδικό RF ή σαρώστε τον QR κωδικό όταν πληρώσετε μέσω ebanking ή ATM. Αποθηκεύστε την επιβεβαίωση πληρωμής και ελέγξτε ότι η ΔΕΗ πληρωμη ολοκληρώθηκε. Για γρήγορη πληρωμη online χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πληρωμής του παρόχου.