ΔΕΗ - Τρόποι Πληρωμής Λογαριασμού & Οδηγός Πληρωμή

Τιμή ρεύματος Επικοινωνία Kritikes Login Αλλαγή Ονόματος

Η ΔΕΗ προσφέρει ευέλικτες επιλογές πληρωμής λογαριασμών. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μέσω της εφαρμογής myΔΕΗ σε κινητό, με web banking ή τραπεζικό έμβασμα, με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα online και στα καταστήματα ΔΕΗ, με πάγια εντολή μέσω τράπεζας, καθώς και σε συνεργαζόμενα σημεία εξυπηρέτησης, όπως τράπεζες, ΕΛΤΑ και δίκτυα πληρωμών.

ΔΕΗ e bill 2025

Πώς ενεργοποιώ το ΔΕΗ e bill; Για να ενεργοποιήσετε το ΔΕΗ e bill, κάνετε πρώτα εγγραφή στον ψηφιακό λογαριασμό σας myDEI χρησιμοποιώντας το ΑΦΜ, το email σας και τον κωδικό πελάτη από τον λογαριασμό ρεύματος· στη συνέχεια αποδέχεστε την επιλογή «ηλεκτρονικός λογαριασμός» ώστε να λαμβάνετε τον λογαριασμό μόνο σε ψηφιακή μορφή, ενώ μπορείτε να κάνετε την ίδια διαδικασία και από την επίσημη εφαρμογή κινητού της ΔΕΗ (με τον ίδιο λογαριασμό myDEI) ή μέσω του e-banking της τράπεζάς σας, επιλέγοντας τη ΔΕΗ στη λίστα οργανισμών, καταχωρώντας τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής και ενεργοποιώντας την αποστολή ηλεκτρονικού λογαριασμού ΔΕΗ e bill.

Έχω ακόμα πρόσβαση σε έντυπο τιμολόγιο με το ΔΕΗ e bill; Η ενεργοποίηση του ΔΕΗ e bill σημαίνει ότι, ως γενικός κανόνας, η ΔΕΗ σταματά να αποστέλλει έντυπο λογαριασμό και ο λογαριασμός σας διατίθεται σε ηλεκτρονική μορφή (μέσα από το myDEI, την εφαρμογή ή/και το email σας)· αν επιθυμείτε να συνεχίσετε να λαμβάνετε παράλληλα έντυπο τιμολόγιο, θα πρέπει να το ζητήσετε ρητά από τη ΔΕΗ και να ενημερωθείτε για τους τυχόν όρους ή χρεώσεις, καθώς η πλήρης μετάβαση σε ΔΕΗ e bill συνδέεται συνήθως με την κατάργηση της έντυπης αποστολής.

ΔΕΗ ebill είσοδος

• ΔΕΗ ebill είσοδος από την επίσημη ιστοσελίδα (myDEI): Μεταβείτε στη σελίδα myDEI, επιλέξτε «Είσοδος», πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης που δηλώσατε κατά την εγγραφή και, αφού μπείτε στον λογαριασμό σας, ανοίξτε την ενότητα «Λογαριασμοί» για να δείτε, να κατεβάσετε ή να εκτυπώσετε τον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό ΔΕΗ e bill.
• ΔΕΗ ebill είσοδος από την επίσημη εφαρμογή κινητού: Κατεβάστε και εγκαταστήστε την επίσημη εφαρμογή της ΔΕΗ στο κινητό ή το tablet σας, συνδεθείτε με τα ίδια στοιχεία myDEI (email και κωδικό), επιβεβαιώστε τυχόν επιπλέον έλεγχο ασφαλείας (π.χ. κωδικό SMS ή βιομετρικό έλεγχο) και επιλέξτε την ενότητα «Λογαριασμοί / ΔΕΗ e bill» για να δείτε αναλυτικά τον τρέχοντα και τους προηγούμενους λογαριασμούς σας.
• ΔΕΗ ebill είσοδος μέσω e-banking: Αφού ενεργοποιήσετε το ΔΕΗ e bill μέσα από την πλατφόρμα της τράπεζάς σας, συνδέεστε στο e-banking με τους τραπεζικούς κωδικούς σας, πηγαίνετε στην ενότητα «Λογαριασμοί / Οργανισμοί / e-bill», επιλέγετε τη ΔΕΗ και βλέπετε τις οφειλές και τις βασικές πληροφορίες του ηλεκτρονικού λογαριασμού σας, με δυνατότητα άμεσης πληρωμής χωρίς να χρειάζεται έντυπος λογαριασμός.
• ΔΕΗ ebill είσοδος μέσω ειδοποίησης email: Όταν έχετε ενεργοποιήσει το ΔΕΗ e bill, λαμβάνετε συνήθως ένα email ειδοποίησης κάθε φορά που εκδίδεται νέος λογαριασμός· από τον σύνδεσμο που περιλαμβάνει το email μπορείτε να μεταφερθείτε στην ασφαλή σελίδα της ΔΕΗ ή στο προφίλ σας myDEI και, μετά την «ΔΕΗ ebill είσοδος» με τα στοιχεία σας, να δείτε ή να κατεβάσετε τον λογαριασμό.
• Προϋποθέσεις για επιτυχημένη ΔΕΗ ebill είσοδος: Για να λειτουργεί ομαλά η ΔΕΗ ebill είσοδος χρειάζεστε ενεργό λογαριασμό myDEI, έγκυρο email, πρόσβαση στο κινητό τηλέφωνο που δηλώσατε (για πιθανούς κωδικούς επιβεβαίωσης) και σωστή ταυτοποίηση των παροχών σας (κωδικός πελάτη, αριθμός παροχής) κατά την αρχική εγγραφή.

Οφέλη από τη χρήση του ΔΕΗ e bill, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εκπτώσεων

• Άμεση πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς: Με το ΔΕΗ e bill έχετε συγκεντρωμένους όλους τους λογαριασμούς σας σε μία ψηφιακή πλατφόρμα (myDEI, εφαρμογή, e-banking), με δυνατότητα άμεσης προβολής, αποθήκευσης και εκτύπωσης, χωρίς να περιμένετε την ταχυδρομική αποστολή.
• Καλύτερος έλεγχος κατανάλωσης και κόστους: Η χρήση του ΔΕΗ e bill σάς επιτρέπει να βλέπετε αναλυτικά τις χρεώσεις, τις περιόδους κατανάλωσης και τυχόν ρυθμίσεις ή εκπτώσεις, ώστε να ελέγχετε πιο εύκολα τον λογαριασμό και να προσαρμόζετε τη χρήση ρεύματος.
• Εξοικονόμηση χρόνου και ευκολία πληρωμής: Μέσα από τη ΔΕΗ ebill είσοδος μπορείτε να πληρώσετε τον λογαριασμό online (με κάρτα ή μέσω e-banking) σε λίγα βήματα, χωρίς επίσκεψη σε ταμεία ή σημεία πληρωμής, μειώνοντας καθυστερήσεις και ουρές.
• Μείωση κινδύνου καθυστερημένων πληρωμών: Οι ειδοποιήσεις email, τα μηνύματα από την εφαρμογή και οι υπενθυμίσεις μέσα από το e-banking σάς βοηθούν να μην χάνετε την ημερομηνία λήξης, αποφεύγοντας προσαυξήσεις ή διακοπές παροχής.
• Προστασία προσωπικών δεδομένων και ασφάλεια: Το ΔΕΗ e bill αποθηκεύεται σε ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον (myDEI, εφαρμογή, τραπεζική πλατφόρμα), μειώνοντας τον κίνδυνο απώλειας ή υποκλοπής έντυπων λογαριασμών και επιτρέποντας πιο ελεγχόμενη πρόσβαση στα στοιχεία σας.
• Περιβαλλοντικό όφελος: Η μετάβαση σε ΔΕΗ e bill συμβάλλει στη μείωση χρήσης χαρτιού και μεταφορών, κάνοντας τον λογαριασμό σας πιο «πράσινο» και φιλικό προς το περιβάλλον.
• Δυνατότητα συμμετοχής σε προσφορές και εκπτώσεις: Η ΔΕΗ μπορεί, ανάλογα με το εκάστοτε τιμολόγιο και την περίοδο, να συνδέει την πλήρη χρήση του ΔΕΗ e bill (χωρίς έντυπο λογαριασμό) με ειδικούς όρους, προνόμια ή εκπτώσεις· για τυχόν ισχύουσες εκπτώσεις σχετικές με το ΔΕΗ e bill, είναι σημαντικό να ενημερώνεστε από τον επίσημο τιμοκατάλογο και τους όρους των προγραμμάτων της ΔΕΗ.

Ποιος είναι ο ΔΕΗ;

Method of payments online

• Για να κάνετε ΔΕΗ πληρωμη online, επισκεφθείτε το επίσημο σύστημα πληρωμών της ΔΕΗ μέσω του ΔΕΗ e-bill. Εκεί μπορείτε να πληρώσετε τον λογαριασμό σας είτε ως επισκέπτης είτε συνδεόμενοι με το προφίλ σας.
• Κατά την πληρωμή μέσω του e-bill θα σας ζητηθεί ο κωδικός πληρωμής (συχνά αναφέρεται ως «Κωδικός Ηλεκτρονικής Πληρωμής»). Βρίσκεται στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού, στο επάνω δεξί μέρος, ακριβώς κάτω από το barcode/QR code, και επαναλαμβάνεται στο αποκόμμα πληρωμής στο κάτω μέρος της σελίδας. Πρόκειται συνήθως για μακρύ, αριθμητικό κωδικό.
• Για πλήρη πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες (ιστορικό λογαριασμών, ρυθμίσεις κ.λπ.), δημιουργείτε λογαριασμό στο e-bill με το email σας και δηλώνετε την παροχή σας using τον Αριθμό Παροχής (αναγράφεται στην πρώτη σελίδα, συνήθως κοντά στο «Στοιχεία παροχής») και τον Αριθμό Πελάτη. Αφού τα καταχωρίσετε, μπορείτε να πληρώσετε με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους που υποστηρίζει η ΔΕΗ.
• Μπορείτε επίσης να πληρώσετε μέσω της επίσημης εφαρμογής της ΔΕΗ (π.χ. myDEI app σε iOS/Android). Συνδέεστε με τα στοιχεία του e-bill, προσθέτετε την παροχή σας με τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Πελάτη και στη συνέχεια επιλέγετε τον τρέχοντα λογαριασμό (με βάση τον Αριθμό Λογαριασμού και την περίοδο κατανάλωσης) για πληρωμή με κάρτα.
• Μέσω web/mobile banking των τραπεζών στην Ελλάδα μπορείτε να εξοφλήσετε τον λογαριασμό ΔΕΗ από το μενού «Πληρωμές λογαριασμών» επιλέγοντας τη ΔΕΗ ως οργανισμό. Χρειάζεστε τον κωδικό πληρωμής από τον λογαριασμό και το ποσό (ή την επιλογή «πληρωμή όπως εκδίδεται» εφόσον υποστηρίζεται). Τα υπόλοιπα στοιχεία, όπως Αριθμός Παροχής και Αριθμός Λογαριασμού, εμφανίζονται για έλεγχο πριν την οριστική επιβεβαίωση.
• Όταν αναζητάτε πληροφορίες με τους όρους «PPC» ή «ΔΕΗ πληρωμη», να θυμάστε ότι πρόκειται για τον ίδιο πάροχο, τη Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού (ΔΕΗ), και οι επίσημες ηλεκτρονικές πληρωμές γίνονται μόνο μέσω των καναλιών που εκείνη υποδεικνύει.

Method of payments offline

• Μπορείτε να πληρώσετε τον λογαριασμό σας σε φυσικό κατάστημα ΔΕΗ. Πηγαίνετε με τον έντυπο λογαριασμό σας (ώστε να έχει ο υπάλληλος τον κωδικό πληρωμής, τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Πελάτη) και ένα έγγραφο ταυτοποίησης (π.χ. ταυτότητα), εφόσον ζητηθεί. Η πληρωμή γίνεται συνήθως με μετρητά ή κάρτα.
• Πληρωμές γίνονται και σε τράπεζες και στα ΕΛΤΑ. Παρουσιάζετε τον λογαριασμό ΔΕΗ στο ταμείο ώστε να σαρωθεί το barcode ή να καταχωριστεί ο κωδικός πληρωμής. Χωρίς τον κωδικό ή το αποκόμμα πληρωμής, η εξυπηρέτηση μπορεί να είναι δυσκολότερη, γι’ αυτό είναι σημαντικό να έχετε μαζί σας το πρωτότυπο έντυπο.
• Σε πολλά συνεργαζόμενα σημεία πληρωμής λογαριασμών (όπως μεγάλα σούπερ μάρκετ ή πρακτορεία που δέχονται λογαριασμούς κοινής ωφέλειας) μπορείτε επίσης να εξοφλήσετε λογαριασμό ΔΕΗ. Και εδώ είναι απαραίτητο να προσκομίσετε τον έντυπο λογαριασμό ώστε να γίνει σκανάρισμα του barcode ή πληκτρολόγηση του κωδικού πληρωμής.
• Πολλά ΑΤΜ τραπεζών προσφέρουν επιλογή πληρωμής λογαριασμών ΔΕΗ. Εισάγετε την κάρτα σας, επιλέγετε «Πληρωμή λογαριασμών» → ΔΕΗ και καταχωρίζετε χειροκίνητα τον κωδικό πληρωμής όπως εμφανίζεται στο αποκόμμα πληρωμής. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία που εμφανίζονται στην οθόνη (π.χ. Αριθμός Παροχής, ονοματεπώνυμο, ποσό) είναι σωστά πριν οριστικοποιήσετε.
• Σε όλες τις offline πληρωμές, κρατήστε την απόδειξη συναλλαγής (τραπεζικό παραστατικό, απόδειξη ταμείου ή ΑΤΜ), καθώς αναγράφει τον κωδικό συναλλαγής, τον Αριθμό Λογαριασμού και το ποσό, στοιχεία χρήσιμα σε περίπτωση που χρειαστείτε μελλοντική διευκρίνιση από τη ΔΕΗ.

Κωδικοί Πληρωμής και Αναγνώρισης για τον ΔΕΗ

Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται όλοι οι βασικοί κωδικοί που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Οι κωδικοί αυτοί σας βοηθούν να αναγνωρίζετε την παροχή, να οργανώνετε τις πληρωμές σας και να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες σας με τον ΔΕΗ, μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των διαθέσιμων προμηθευτών.

Τι πληρώνετε στον λογαριασμό ενέργειας σας

Ο λογαριασμός ενέργειας σας περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία χρέωσης, από την προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος έως τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και τα δημόσια τέλη. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει διαφορετικό κόστος και έχει συγκεκριμένο σκοπό, όπως η κάλυψη της ενέργειας που καταναλώσατε ή η συντήρηση του δικτύου. Στην παρακάτω ανάλυση θα δείτε τι είναι, πού πηγαίνουν τα χρήματα, πού εμφανίζονται στον λογαριασμό και πώς υπολογίζονται, όλα στο πλαίσιο της ΔΕΗ πληρωμη και της δυνατότητας πληρωμη online με τον προμηθευτή.

Χρέωση Προμήθειας

Τι είναι: Το μεταβλητό κόστος σε €/kWh που πληρώνετε για το ρεύμα, μαζί με τυχόν πάγιο ή σταθερό κόστος προμηθευτή.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στον πάροχο για την αγορά ενέργειας (αγορές χονδρικής), το λειτουργικό κόστος του προμηθευτή και το μικτό του κέρδος.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Προμήθειας» ελέγξτε την τιμή μονάδας (€/kWh) ανά ζώνη (P1/P2/P3 ή ωράριο) και το πάγιο. Βεβαιωθείτε ότι οι περίοδοι και οι τιμές αντιστοιχούν στο συμβόλαιό σας. Αυτό το τμήμα εμφανίζεται σαφώς στη συνολική ΔΕΗ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: (τιμή €/kWh × κατανάλωση kWh) + πάγιο. Σε συμβόλαια με δείκτη ή εποχικές ζώνες η τιμή μπορεί να προσαρμόζεται με βάση συμβατικούς δείκτες ή εποχικές ζώνες.

Χρεώσεις Δικτύου — Διανομή (ΔΕΔΔΗΕ) & Μεταφορά (ΑΔΜΗΕ)

Τι είναι: Ρυθμιζόμενες χρεώσεις για τη λειτουργία, συντήρηση και επενδύσεις του δικτύου διανομής (ΔΕΔΔΗΕ/HEDNO) και του συστήματος μεταφοράς (ΑΔΜΗΕ).

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στους διαχειριστές δικτύου για συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και έργα ενίσχυσης δικτύου.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Δικτύου / Χρέωση Διανομής / Χρέωση Μεταφοράς» — ελέγξτε ότι ο αριθμός παροχής και ο σειριακός του μετρητή αντιστοιχούν, ειδικά αν αμφισβητείτε μέτρηση ή τεχνικό πρόβλημα. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνονται στη συνολική ΔΕΗ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Συνήθως ανά kWh (και κάποιες φορές επιπλέον χωρητικότητα/πάγιο) σύμφωνα με τα ρυθμιζόμενα τιμολόγια που καθορίζει η ΡΑΕ και οι διαχειριστές.

Ρυθμιζόμενες χρεώσεις & Ειδικά τέλη (ΑΠΕ, ευστάθεια, εξισορρόπηση)

Τι είναι: Χρεώσεις που χρηματοδοτούν πολιτικές (π.χ. στήριξη ΑΠΕ), πληρωμές δυναμικότητας, κόστος εξισορρόπησης και διασυνδέσεων καθορίζονται ή εγκρίνονται από ΡΑΕ/ΥΠΕΝ/νόμους.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Σε ταμεία στήριξης παραγωγών ΑΠΕ, μηχανισμούς εξασφάλισης ικανότητας συστήματος και στον χειρισμό κόστους αγοράς/εξισορρόπησης.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Συνήθως υπό «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις» ή με ονόματα (ΑΠΕ, Χρέωση συστήματος, εξισορρόπηση) ελέγξτε την περιγραφή του κάθε υποστοιχείου και τυχόν αποφάσεις ΡΑΕ που αναφέρονται στον λογαριασμό. Αυτά εμφανίζονται στη συνολική ΔΕΗ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Κάθε στοιχείο έχει ξεχωριστό τύπο (€/MWh, €/kWh ή σταθερό ποσό) και ο προμηθευτής ή ο ρυθμιστής δημοσιεύει τον τρόπο υπολογισμού και τις τρέχουσες τιμές.

Φόροι & Δημόσια Τέλη (ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ κ.ά.)

Τι είναι: Φόροι και υποχρεωτικά δημόσια τέλη που επιβάλλονται στον λογαριασμό ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, συνδρομές όπως ΕΡΤ ή άλλες εισφορές.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στο Δημόσιο, στους ΟΤΑ (δημοτικά τέλη) ή στον ειδικό φορέα (π.χ. ΕΡΤ) ανάλογα με το είδος του τέλους.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Φόροι και Τέλη» ελέγξτε την ημερομηνία του λογαριασμού και τη νομοθετική τεκμηρίωση, καθώς ποσοστά και εφαρμογές μπορεί να αλλάξουν. Τα ποσά αυτά συμπεριλαμβάνονται στη συνολική ΔΕΗ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο φορολογητέο υπόλοιπο όπου προβλέπεται· τα δημοτικά ή ειδικά τέλη έχουν σταθερούς ή αναλογικούς κανόνες που δημοσιεύονται από τις αρμόδιες αρχές.

Πώς να διαβάσετε αποτελεσματικά τον λογαριασμό σας (γρήγορος οδηγός)

1. Κοιτάξτε πάνω δεξιά: βρείτε τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Λογαριασμού. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή.
2. Πίνακας κατανάλωσης: ελέγξτε τις προηγούμενες και τις τρέχουσες ενδείξεις του μετρητή, την κατανάλωση (kWh) ανά περίοδο (P1/P2/P3). Επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει απροσδόκητη αύξηση.
3. Αναλυτική χρέωση: εντοπίστε την τιμή ενέργειας ανά μονάδα, τις χρεώσεις δικτύου, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και το συνολικό ποσό. Ζητήστε από την ΔΕΗ αναλυτική επεξήγηση γραμμή προς γραμμή αν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο.
4. Πεδίο πληρωμής: αντιγράψτε τον κωδικό RF ή σαρώστε τον QR κωδικό όταν πληρώσετε μέσω ebanking ή ATM. Αποθηκεύστε την επιβεβαίωση πληρωμής και ελέγξτε ότι η ΔΕΗ πληρωμη ολοκληρώθηκε. Για γρήγορη πληρωμη online χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πληρωμής του παρόχου.