ΗΡΩΝ - Τρόποι Πληρωμής Λογαριασμού & Οδηγός Πληρωμή
Τιμή ρεύματος Επικοινωνία Kritikes Login
Ο ΗΡΩΝ προσφέρει ευέλικτους τρόπους πληρωμής λογαριασμών. Η εξόφληση μπορεί να γίνει μέσω της mobile εφαρμογής myHERON, με τραπεζική μεταφορά ή web banking, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, καθώς και με πάγια εντολή. Επιπλέον, υποστηρίζονται πληρωμές σε φυσικά καταστήματα συνεργαζόμενων τραπεζών ή άλλων συνεργαζόμενων σημείων.
ΗΡΩΝ e bill 2025
Πώς ενεργοποιώ το ΗΡΩΝ e bill; Για να ενεργοποιήσετε το ΗΡΩΝ e bill μπορείτε συνήθως να ακολουθήσετε μία από τις παρακάτω σύντομες διαδρομές: μέσα από την online πλατφόρμα πελάτη του ΗΡΩΝ στην επίσημη ιστοσελίδα HERON (εγγραφή/σύνδεση στο myHERON και επιλογή «ηλεκτρονικός λογαριασμός»), μέσω της επίσημης εφαρμογής myHERON σε κινητό (είσοδος με τα ίδια στοιχεία και ενεργοποίηση e-bill από τις ρυθμίσεις λογαριασμού), ή – όπου υποστηρίζεται – μέσα από το e‑banking της τράπεζάς σας επιλέγοντας τον ΗΡΩΝ στη λίστα οργανισμών/e‑bill και δηλώνοντας τον αριθμό παροχής ή συμβολαίου σας.
Έχω ακόμα πρόσβαση σε έντυπο τιμολόγιο με το ΗΡΩΝ e bill; Με την ενεργοποίηση του ΗΡΩΝ e bill η βασική μορφή τιμολόγησης γίνεται ηλεκτρονική (προβολή και λήψη PDF μέσω web/app ή – όπου υπάρχει – μέσω e‑banking), ενώ εσείς μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εκτυπώσετε τον λογαριασμό σας. Η ταχυδρομική αποστολή έντυπου λογαριασμού συνήθως διακόπτεται ή διατίθεται μόνο κατόπιν αιτήματος και πιθανώς με χρέωση, γι’ αυτό είναι σημαντικό να ελέγχετε τους ειδικούς όρους του προγράμματός σας ή να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών ΗΡΩΝ για να επιβεβαιώσετε τι ισχύει στη δική σας σύμβαση.
ΗΡΩΝ ebill είσοδος
- ΗΡΩΝ ebill είσοδος από την επίσημη ιστοσελίδα (myHERON)
– Μεταβαίνετε στην ιστοσελίδα HERON.
– Επιλέγετε την περιοχή για πελάτες (π.χ. «myHERON», «Σύνδεση Πελάτη» ή αντίστοιχη ένδειξη).
– Κάνετε ΗΡΩΝ ebill είσοδος με το e‑mail και τον κωδικό πρόσβασης που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας (ή με αριθμό κινητού, αν υποστηρίζεται).
– Μετά τη σύνδεση επιλέγετε την παροχή σας και την ενότητα «Λογαριασμοί» ή «Ηλεκτρονικός λογαριασμός» για να δείτε ή να κατεβάσετε το ΗΡΩΝ e bill. - ΗΡΩΝ ebill είσοδος από την εφαρμογή myHERON σε κινητό
– Κατεβάζετε την επίσημη εφαρμογή myHERON από το App Store ή το Google Play.
– Κάνετε εγγραφή (αν δεν έχετε) με στοιχεία όπως ΑΦΜ, αριθμό παροχής/συμβολαίου και e‑mail, ή συνδέεστε απευθείας αν έχετε ήδη λογαριασμό.
– Πραγματοποιείτε ΗΡΩΝ ebill είσοδος στην εφαρμογή με τα ίδια στοιχεία σύνδεσης του myHERON.
– Από το βασικό μενού επιλέγετε «Λογαριασμοί», «e‑bill» ή αντίστοιχη επιλογή ώστε να δείτε αναλυτικά τον τελευταίο και τους παλαιότερους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς σας, να τους κατεβάσετε σε PDF ή να τους προωθήσετε με e‑mail. - Πρόσβαση σε ΗΡΩΝ e bill μέσω συνδέσμου από e‑mail
– Όταν εκδοθεί νέος λογαριασμός, λαμβάνετε συνήθως ενημερωτικό e‑mail στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στον ΗΡΩΝ.
– Στο e‑mail υπάρχει ασφαλής σύνδεσμος που σας οδηγεί είτε:
• απευθείας σε προεπισκόπηση του ΗΡΩΝ e bill, είτε
• στη σελίδα ΗΡΩΝ ebill είσοδος όπου, μετά τη σύνδεση στο myHERON, εμφανίζεται ο συγκεκριμένος λογαριασμός.
– Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας είναι επίσημη διεύθυνση του ΗΡΩΝ και μην ακολουθείτε συνδέσμους από ύποπτα ή άγνωστα e‑mail. - ΗΡΩΝ ebill είσοδος μέσω e‑banking (όπου υποστηρίζεται)
– Συνδέεστε στο e‑banking της τράπεζάς σας με τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης.
– Μεταβαίνετε στην ενότητα «Πληρωμές», «Λογαριασμοί Οργανισμών» ή ειδική ενότητα «e‑bill / e‑λογαριασμοί».
– Αν η τράπεζα υποστηρίζει τον ΗΡΩΝ, προσθέτετε τον ΗΡΩΝ στη λίστα οργανισμών, εισάγοντας τον αριθμό παροχής ή τον κωδικό πληρωμής που αναγράφεται στον λογαριασμό.
– Αφού συνδέσετε την παροχή σας, μπορείτε – ανάλογα με τις δυνατότητες της τράπεζας – να βλέπετε βασικές πληροφορίες του ΗΡΩΝ e bill και να τον εξοφλείτε απευθείας μέσα από το e‑banking σας. - Είσοδος και ανάκτηση κωδικού για ΗΡΩΝ e bill
– Αν δεν θυμάστε τον κωδικό σας για το myHERON, στη σελίδα ΗΡΩΝ ebill είσοδος επιλέγετε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» ή αντίστοιχη επιλογή.
– Συμπληρώνετε το e‑mail ή το κινητό που έχετε δηλώσει στον ΗΡΩΝ και ακολουθείτε τον σύνδεσμο που θα λάβετε για επαναφορά κωδικού.
– Δημιουργείτε νέο ισχυρό κωδικό πρόσβασης και στη συνέχεια μπορείτε ξανά να συνδεθείτε και να δείτε κανονικά το ΗΡΩΝ e bill.
Οφέλη από τη χρήση του ΗΡΩΝ e bill, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εκπτώσεων
- Άμεση και εύκολη πρόσβαση σε κάθε λογαριασμό – Με το ΗΡΩΝ e bill βλέπετε όλους τους λογαριασμούς σας 24/7 από υπολογιστή ή κινητό, χωρίς να περιμένετε το ταχυδρομείο. Μέσα από το myHERON ή την εφαρμογή μπορείτε να ελέγχετε χρεώσεις, αναλυτικές καταναλώσεις και ιστορικό λογαριασμών ανά περίοδο.
- Οργάνωση και αρχειοθέτηση – Όλοι οι λογαριασμοί φυλάσσονται ηλεκτρονικά, ώστε να μπορείτε να τους κατεβάζετε σε PDF όποτε χρειαστεί (π.χ. για φορολογική χρήση ή για διαχείριση κοινόχρηστων). Έτσι δεν χάνετε ποτέ κάποιον λογαριασμό και δεν χρειάζεστε φυσικό αρχείο σε χαρτί.
- Πραγματικός έλεγχος κατανάλωσης – Το ΗΡΩΝ e bill σάς δίνει πιο καθαρή εικόνα των χρεώσεων και της κατανάλωσης (ρεύμα ή φυσικό αέριο), με γραφήματα και αναλυτικές αναφορές όπου διατίθενται, ώστε να παρακολουθείτε καλύτερα τις τάσεις και να προσαρμόζετε τη χρήση ενέργειας.
- Γρηγορότερη ενημέρωση για πληρωμή και λήξεις – Η ηλεκτρονική ειδοποίηση μέσω e‑mail ή app για νέο ΗΡΩΝ e bill μειώνει τον κίνδυνο καθυστερήσεων, καθώς ενημερώνεστε αμέσως μόλις εκδοθεί ο λογαριασμός και μπορείτε να τον εξοφλήσετε εγκαίρως, είτε online είτε μέσω e‑banking.
- Ευκολότερη πληρωμή λογαριασμών – Από το περιβάλλον του myHERON ή της εφαρμογής μπορείτε συνήθως να προχωράτε άμεσα σε online πληρωμή (π.χ. με κάρτα ή σύνδεση σε e‑banking), ενώ οι κωδικοί πληρωμής εμφανίζονται καθαρά στο ΗΡΩΝ e bill για χρήση σε ATM, ταμείο ή web banking.
- Πιθανές εκπτώσεις και προνόμια – Σε αρκετά σύγχρονα τιμολόγια, η επιλογή ηλεκτρονικής τιμολόγησης (και συχνά σε συνδυασμό με πάγια εντολή) μπορεί να αποτελεί προϋπόθεση για να λάβετε πιθανές εκπτώσεις συνέπειας ή «ψηφιακής» εξυπηρέτησης. Τα ακριβή ποσοστά και οι όροι διαφέρουν ανά πρόγραμμα, γι’ αυτό είναι σημαντικό να ελέγχετε πάντα τον επίσημο τιμοκατάλογο και τους ειδικούς όρους του προγράμματος ΗΡΩΝ που έχετε επιλέξει.
- Μείωση χαρτιού και οικολογικό όφελος – Με το ΗΡΩΝ e bill περιορίζεται σημαντικά η χρήση χαρτιού και η μεταφορά έντυπων λογαριασμών, συμβάλλοντας σε πιο «πράσινη» καθημερινότητα και σε μικρότερο περιβαλλοντικό αποτύπωμα.
- Ασφάλεια και προστασία δεδομένων – Οι λογαριασμοί δεν μένουν σε γραμματοκιβώτια ή κοινόχρηστους χώρους. Προσπελάζονται μόνο με τα προσωπικά σας στοιχεία εισόδου (user name / κωδικό) στο περιβάλλον ΗΡΩΝ ebill είσοδος, κάτι που ενισχύει την προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας δεδομένων.
Ποιος είναι ο ΗΡΩΝ;
Method of payments online
- Για κάθε online ΗΡΩΝ πληρωμη θα χρειαστείτε τα βασικά στοιχεία του λογαριασμού σας: τον Κωδικό Πληρωμής (αναγραφεται ως «ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ» ή «ΚΩΔ. ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΔΙΑΣ» στο κάτω μέρος της πρώτης σελίδας, δίπλα στο barcode), τον Κωδικό Πελάτη (επάνω μέρος της πρώτης σελίδας, κοντά στα προσωπικά στοιχεία) και τον Αριθμό Παροχής ή/και τον Αριθμό Λογαριασμού (συνήθως στο κέντρο της πρώτης σελίδας, δίπλα στην ένδειξη «ΠΑΡΟΧΗ» ή «ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ»).
- Μεταβείτε στο επίσημο ηλεκτρονικό σύστημα πληρωμών της ΗΡΩΝ, HERON e-Bill / myHERON Portal. Συνδεθείτε με τα στοιχεία πρόσβασής σας ή δημιουργήστε νέο λογαριασμό, καταχωρώντας τον Κωδικό Πελάτη και τον Αριθμό Παροχής από τον λογαριασμό.
- Αφού συνδεθείτε στο portal, επιλέξτε τον ανοιχτό λογαριασμό που θέλετε να εξοφλήσετε. Ελέγξτε τον Αριθμό Τιμολογίου και την περίοδο χρέωσης και πατήστε «Πληρωμή». Στο βήμα πληρωμής, καταχωρήστε τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σας ή χρησιμοποιήστε άλλη διαθέσιμη μέθοδο (π.χ. χρεωστική κάρτα μέσω web banking) και επιβεβαιώστε τη συναλλαγή.
- Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επίσημη εφαρμογή myHERON (iOS / Android). Με τους ίδιους κωδικούς πρόσβασης βλέπετε τους λογαριασμούς σας, τον αντίστοιχο Κωδικό Πληρωμής και πραγματοποιείτε πληρωμή με κάρτα απευθείας από το κινητό.
- Μέσω e-banking ή mobile banking της τράπεζάς σας, επιλέξτε «Πληρωμές Λογαριασμών» → «Ενέργεια» και βρείτε την επιλογή για ΗΡΩΝ. Εισαγάγετε τον Κωδικό Πληρωμής ακριβώς όπως εμφανίζεται στη πρώτη σελίδα του λογαριασμού (κάτω, δίπλα στο barcode) και επιβεβαιώστε το ποσό. Η εξόφληση ολοκληρώνεται μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ και καταχωρείται στον λογαριασμό σας ΗΡΩΝ.
- Για μεγαλύτερη ευκολία, μπορείτε να ρυθμίσετε πάγια εντολή μέσω του HERON e-Bill / myHERON ή μέσω της τράπεζάς σας. Θα χρειαστείτε τον Κωδικό Πελάτη και τον Αριθμό Παροχής, ενώ η τράπεζα ή το portal θα αποθηκεύσει την κάρτα ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό ώστε κάθε νέος λογαριασμός ΗΡΩΝ να εξοφλείται αυτόματα μέχρι την ημερομηνία λήξης.
Method of payments offline
- Επισκεφθείτε ένα φυσικό κατάστημα ΗΡΩΝ. Έχετε μαζί σας τον πρόσφατο λογαριασμό (έντυπο ή σε κινητό), ώστε να είναι ευδιάκριτος ο Κωδικός Πληρωμής, ο Κωδικός Πελάτη και ο Αριθμός Παροχής. Ο εκπρόσωπος σαρώνει το barcode και μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή κάρτα.
- Μπορείτε να πληρώσετε τον λογαριασμό σας σε καταστήματα συνεργαζόμενων τραπεζών στην Ελλάδα. Προσκομίστε τον έντυπο λογαριασμό ΗΡΩΝ (ώστε να φαίνεται ο Κωδικός Πληρωμής και το barcode) και την αστυνομική ταυτότητα σας. Ο υπάλληλος θα καταχωρήσει τον κωδικό στο ταμείο και θα εξοφλήσετε σε μετρητά ή μέσω χρέωσης του τραπεζικού σας λογαριασμού.
- Η πληρωμή μπορεί να γίνει και σε καταστήματα ΕΛΤΑ. Παραδώστε τον λογαριασμό ΗΡΩΝ στο ταμείο, όπου σαρώνεται το barcode στο κάτω μέρος της πρώτης σελίδας. Επαληθεύστε το ποσό και εξοφλήστε με τον διαθέσιμο τρόπο πληρωμής (μετρητά ή κάρτα, ανάλογα με το κατάστημα).
- Σε όλα τα σημεία φυσικής πληρωμής (καταστήματα ΗΡΩΝ, τράπεζες, ΕΛΤΑ) φροντίστε να έχετε: τον έντυπο λογαριασμό ή ευκρινές αντίγραφο/στοιχεία e-bill με εμφανή τον Κωδικό Πληρωμής, καθώς και ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας. Ζητήστε και κρατήστε την απόδειξη εξόφλησης μέχρι να εμφανιστεί η πληρωμή στον επόμενο λογαριασμό ΗΡΩΝ.
Κωδικοί Πληρωμής και Αναγνώρισης για τον ΗΡΩΝ
Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται όλοι οι βασικοί κωδικοί που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Οι κωδικοί αυτοί σας βοηθούν να αναγνωρίζετε την παροχή, να οργανώνετε τις πληρωμές σας και να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες σας με τον ΗΡΩΝ, μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των διαθέσιμων προμηθευτών.
|
Αριθμός Παροχής |
|
|
Αριθμός Συμβολαίου |
|
|
Κωδικός Εταίρου |
|
|
Κωδικός Πληρωμής (RF code) |
|
|
Αριθμός / Κωδικός Μετρητή |
|
|
Κωδικός Πελάτη |
|
|
Κωδικός Τιμολογίου |
|
Πρακτικές συμβουλές για μείωση κόστους ή αποφυγή προβλημάτων
Σύγκριση τιμολογίων: Ελέγξτε αν ένα διαφορετικό προϊόν από την ΗΡΩΝ (π.χ. χρέωση ανά ώρα, σταθερή ή μεταβλητή) ταιριάζει στο προφίλ κατανάλωσής σας. Οι ρυθμιστικές αρχές δημοσιεύουν πρότυπα τιμολογίων για εύκολη σύγκριση. Η σωστή επιλογή μπορεί να μειώσει το ποσό της ΗΡΩΝ πληρωμη.
Παρακολούθηση ρυθμιζόμενων χρεώσεων: Ορισμένα στοιχεία κόστους (χρεώσεις δικτύου, ρυθμιζόμενες χρεώσεις) δεν εξαρτώνται από τον προμηθευτή και μπορεί να αλλάζουν με αποφάσεις ρυθμιστή ή υπουργικές αποφάσεις. Παρακολουθήστε τις ανακοινώσεις ΡΑΕ και ΥΠΕΝ για να κατανοήσετε τι επηρεάζει τη συνολική ΗΡΩΝ πληρωμη.
Χρήση κωδικού RF ή αυτόματου eλογαριασμού: Αυτό αποτρέπει καθυστερήσεις πληρωμών και λανθασμένες χρεώσεις και διευκολύνει την πληρωμη online της ΗΡΩΝ.
Έλεγχος ενδείξεων μετρητή: Αν ο λογαριασμός εμφανίζει εκτιμώμενες ενδείξεις, υποβάλετε τις πραγματικές μέσω του portal του προμηθευτή για διόρθωση της χρέωσης και αποφυγή λανθασμένης ΗΡΩΝ πληρωμη.
Τι πληρώνετε στον λογαριασμό ενέργειας σας
Ο λογαριασμός ενέργειας σας περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία χρέωσης, από την προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος έως τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και τα δημόσια τέλη. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει διαφορετικό κόστος και έχει συγκεκριμένο σκοπό, όπως η κάλυψη της ενέργειας που καταναλώσατε ή η συντήρηση του δικτύου. Στην παρακάτω ανάλυση θα δείτε τι είναι, πού πηγαίνουν τα χρήματα, πού εμφανίζονται στον λογαριασμό και πώς υπολογίζονται, όλα στο πλαίσιο της ΗΡΩΝ πληρωμη και της δυνατότητας πληρωμη online με τον προμηθευτή.
Χρέωση Προμήθειας
Τι είναι: Το μεταβλητό κόστος σε €/kWh που πληρώνετε για το ρεύμα, μαζί με τυχόν πάγιο ή σταθερό κόστος προμηθευτή.
Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στον πάροχο για την αγορά ενέργειας (αγορές χονδρικής), το λειτουργικό κόστος του προμηθευτή και το μικτό του κέρδος.
Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Προμήθειας» ελέγξτε την τιμή μονάδας (€/kWh) ανά ζώνη (P1/P2/P3 ή ωράριο) και το πάγιο. Βεβαιωθείτε ότι οι περίοδοι και οι τιμές αντιστοιχούν στο συμβόλαιό σας. Αυτό το τμήμα εμφανίζεται σαφώς στη συνολική ΗΡΩΝ πληρωμη.
Πώς υπολογίζεται: (τιμή €/kWh × κατανάλωση kWh) + πάγιο. Σε συμβόλαια με δείκτη ή εποχικές ζώνες η τιμή μπορεί να προσαρμόζεται με βάση συμβατικούς δείκτες ή εποχικές ζώνες.
Χρεώσεις Δικτύου — Διανομή (ΔΕΔΔΗΕ) & Μεταφορά (ΑΔΜΗΕ)
Τι είναι: Ρυθμιζόμενες χρεώσεις για τη λειτουργία, συντήρηση και επενδύσεις του δικτύου διανομής (ΔΕΔΔΗΕ/HEDNO) και του συστήματος μεταφοράς (ΑΔΜΗΕ).
Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στους διαχειριστές δικτύου για συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και έργα ενίσχυσης δικτύου.
Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Δικτύου / Χρέωση Διανομής / Χρέωση Μεταφοράς» — ελέγξτε ότι ο αριθμός παροχής και ο σειριακός του μετρητή αντιστοιχούν, ειδικά αν αμφισβητείτε μέτρηση ή τεχνικό πρόβλημα. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνονται στη συνολική ΗΡΩΝ πληρωμη.
Πώς υπολογίζεται: Συνήθως ανά kWh (και κάποιες φορές επιπλέον χωρητικότητα/πάγιο) σύμφωνα με τα ρυθμιζόμενα τιμολόγια που καθορίζει η ΡΑΕ και οι διαχειριστές.
Ρυθμιζόμενες χρεώσεις & Ειδικά τέλη (ΑΠΕ, ευστάθεια, εξισορρόπηση)
Τι είναι: Χρεώσεις που χρηματοδοτούν πολιτικές (π.χ. στήριξη ΑΠΕ), πληρωμές δυναμικότητας, κόστος εξισορρόπησης και διασυνδέσεων καθορίζονται ή εγκρίνονται από ΡΑΕ/ΥΠΕΝ/νόμους.
Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Σε ταμεία στήριξης παραγωγών ΑΠΕ, μηχανισμούς εξασφάλισης ικανότητας συστήματος και στον χειρισμό κόστους αγοράς/εξισορρόπησης.
Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Συνήθως υπό «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις» ή με ονόματα (ΑΠΕ, Χρέωση συστήματος, εξισορρόπηση) ελέγξτε την περιγραφή του κάθε υποστοιχείου και τυχόν αποφάσεις ΡΑΕ που αναφέρονται στον λογαριασμό. Αυτά εμφανίζονται στη συνολική ΗΡΩΝ πληρωμη.
Πώς υπολογίζεται: Κάθε στοιχείο έχει ξεχωριστό τύπο (€/MWh, €/kWh ή σταθερό ποσό) και ο προμηθευτής ή ο ρυθμιστής δημοσιεύει τον τρόπο υπολογισμού και τις τρέχουσες τιμές.
Φόροι & Δημόσια Τέλη (ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ κ.ά.)
Τι είναι: Φόροι και υποχρεωτικά δημόσια τέλη που επιβάλλονται στον λογαριασμό ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, συνδρομές όπως ΕΡΤ ή άλλες εισφορές.
Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στο Δημόσιο, στους ΟΤΑ (δημοτικά τέλη) ή στον ειδικό φορέα (π.χ. ΕΡΤ) ανάλογα με το είδος του τέλους.
Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Φόροι και Τέλη» ελέγξτε την ημερομηνία του λογαριασμού και τη νομοθετική τεκμηρίωση, καθώς ποσοστά και εφαρμογές μπορεί να αλλάξουν. Τα ποσά αυτά συμπεριλαμβάνονται στη συνολική ΗΡΩΝ πληρωμη.
Πώς υπολογίζεται: Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο φορολογητέο υπόλοιπο όπου προβλέπεται· τα δημοτικά ή ειδικά τέλη έχουν σταθερούς ή αναλογικούς κανόνες που δημοσιεύονται από τις αρμόδιες αρχές.
Πώς να διαβάσετε αποτελεσματικά τον λογαριασμό σας (γρήγορος οδηγός)
- Κοιτάξτε πάνω δεξιά: βρείτε τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Λογαριασμού. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή.
- Πίνακας κατανάλωσης: ελέγξτε τις προηγούμενες και τις τρέχουσες ενδείξεις του μετρητή, την κατανάλωση (kWh) ανά περίοδο (P1/P2/P3). Επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει απροσδόκητη αύξηση.
- Αναλυτική χρέωση: εντοπίστε την τιμή ενέργειας ανά μονάδα, τις χρεώσεις δικτύου, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και το συνολικό ποσό. Ζητήστε από την ΗΡΩΝ αναλυτική επεξήγηση γραμμή προς γραμμή αν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο.
- Πεδίο πληρωμής: αντιγράψτε τον κωδικό RF ή σαρώστε τον QR κωδικό όταν πληρώσετε μέσω ebanking ή ATM. Αποθηκεύστε την επιβεβαίωση πληρωμής και ελέγξτε ότι η ΗΡΩΝ πληρωμη ολοκληρώθηκε. Για γρήγορη πληρωμη online χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πληρωμής του παρόχου.