Τιμή ρεύματος Επικοινωνία Kritikes Login

Η Protergia προσφέρει ευέλικτες επιλογές πληρωμής λογαριασμών ενέργειας. Η εξόφληση μπορεί να γίνει μέσω της εφαρμογής myprotergia, web banking ή τραπεζικής μεταφοράς, με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, με πάγια εντολή, καθώς και σε φυσικά καταστήματα συνεργαζόμενων παρόχων ή σημείων πληρωμής. Οι διαθέσιμες μέθοδοι καλύπτουν τόσο ψηφιακές όσο και παραδοσιακές λύσεις, διευκολύνοντας την τακτική διαχείριση των οφειλών.

Protergia e bill 2025

Πώς ενεργοποιώ το Protergia e bill; Η ενεργοποίηση του Protergia e bill γίνεται κυρίως μέσα από την επίσημη πλατφόρμα MyProtergia και την επίσημη εφαρμογή της Protergia. Δημιουργείτε λογαριασμό ή κάνετε Protergia ebill είσοδο με το e‑mail σας, τον ΑΦΜ και τον αριθμό παροχής, και στις Ρυθμίσεις λογαριασμού επιλέγετε αποκλειστικά ηλεκτρονική αποστολή λογαριασμού (Protergia e bill). Μπορείτε επίσης να ζητήσετε ενεργοποίηση μέσω της εξυπηρέτησης πελατών Protergia ή να ελέγξετε, όπου υποστηρίζεται, την ενεργοποίηση ηλεκτρονικής ειδοποίησης λογαριασμών μέσω του e‑banking της τράπεζάς σας. Επίσημη διαδικτυακή πρόσβαση προσφέρεται μέσω του ιστότοπου Protergia / MyProtergia, από όπου ξεκινά και η διαδικασία για το Protergia e bill.

Έχω ακόμα πρόσβαση σε έντυπο τιμολόγιο με το Protergia e bill; Με την ενεργοποίηση του Protergia e bill η Protergia, κατά κανόνα, στέλνει τον λογαριασμό σας σε ηλεκτρονική μορφή (PDF) μέσω MyProtergia και e‑mail, αντί για έντυπο ταχυδρομικό λογαριασμό. Σε ορισμένα προγράμματα μπορεί να παραμένει η δυνατότητα έκδοσης έντυπου αντιγράφου ή/και η επαναφορά σε έντυπη αποστολή, πιθανώς με επιπλέον χρέωση ή διαφορετικούς όρους. Είναι σημαντικό να ελέγξετε τους ειδικούς όρους της σύμβασής σας ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Protergia για το πώς εφαρμόζεται η έντυπη αποστολή λογαριασμού σε συνδυασμό με το Protergia e bill.

Protergia ebill είσοδος

• Protergia ebill είσοδος από τον επίσημο ιστότοπο (MyProtergia): Μεταβαίνετε στον επίσημο ιστότοπο protergia.gr και επιλέγετε την επιλογή MyProtergia / Σύνδεση. Πληκτρολογείτε το e‑mail και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν είναι η πρώτη φορά, δημιουργείτε λογαριασμό, δηλώνοντας ΑΦΜ, αριθμό παροχής και έγκυρη διεύθυνση e‑mail. Μέσα από αυτόν τον λογαριασμό γίνεται η βασική Protergia ebill είσοδος και η πρόσβαση σε όλους τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς Protergia e bill.
• Protergia ebill είσοδος μέσω επίσημης εφαρμογής MyProtergia: Κατεβάζετε την επίσημη εφαρμογή MyProtergia από το Google Play ή το App Store. Κάνετε Protergia ebill είσοδο με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιείτε στο MyProtergia (e‑mail / κωδικός). Στη συνέχεια μπορείτε να ορίσετε PIN ή βιομετρικό έλεγχο (δακτυλικό αποτύπωμα/Face ID) για πιο γρήγορη πρόσβαση. Από την εφαρμογή βλέπετε και κατεβάζετε κάθε νέο Protergia e bill σε PDF, καθώς και το ιστορικό λογαριασμών σας.
• Είσοδος στο Protergia e bill μέσω συνδέσμου από e‑mail: Όταν εκδίδεται νέος λογαριασμός Protergia e bill, λαμβάνετε ειδοποιητικό e‑mail στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Συνήθως περιλαμβάνει σύνδεσμο τύπου «Προβολή λογαριασμού», ο οποίος σας οδηγεί σε ασφαλή σελίδα Protergia. Εκεί, για λόγους ασφαλείας, ολοκληρώνετε την Protergia ebill είσοδο με το e‑mail και τον κωδικό MyProtergia πριν δείτε ή κατεβάσετε τον αναλυτικό λογαριασμό.
• Πρόσβαση σε λογαριασμούς μέσω e‑banking (όπου υποστηρίζεται): Σε ορισμένες τράπεζες μπορείτε να προσθέσετε Protergia στους οργανισμούς/παρόχους στο e‑banking σας και να βλέπετε βασικές πληροφορίες για τους λογαριασμούς και τις προθεσμίες πληρωμής. Αυτή η δυνατότητα βοηθά στην ηλεκτρονική διαχείριση πληρωμών, αλλά δεν υποκαθιστά την πλήρη Protergia ebill είσοδο στο MyProtergia, όπου είναι διαθέσιμο το πλήρες ιστορικό και όλα τα στοιχεία του Protergia e bill.
• Είσοδος / διαχείριση Protergia e bill για επαγγελματίες: Οι επαγγελματίες και επιχειρηματικοί πελάτες χρησιμοποιούν επίσης το MyProtergia (ιστότοπο και εφαρμογή) για την Protergia ebill είσοδο, με τα στοιχεία της επιχείρησης (ΑΦΜ επιχείρησης, επαγγελματικοί αριθμοί παροχής). Από εκεί γίνεται η ηλεκτρονική τιμολόγηση, η λήψη αναλυτικών λογαριασμών Protergia e bill και, όπου διατίθεται, η εξαγωγή αναφορών για λογιστική χρήση.

Οφέλη από τη χρήση του Protergia e bill, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εκπτώσεων

• Άμεση και οργανωμένη πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς: Με το Protergia e bill έχετε 24/7 πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς σας μέσα από το MyProtergia (ιστότοπο ή app). Βλέπετε, κατεβάζετε και αρχειοθετείτε εύκολα κάθε λογαριασμό, χωρίς κίνδυνο να χαθεί έντυπο τιμολόγιο.
• Γρήγορη ειδοποίηση και αποφυγή καθυστερήσεων: Μέσω του Protergia e bill λαμβάνετε έγκαιρα e‑mail ενημέρωσης (και τυχόν ειδοποιήσεις app) μόλις εκδοθεί νέος λογαριασμός. Αυτό μειώνει τον κίνδυνο καθυστερημένων πληρωμών και ενδεχόμενων προσαυξήσεων.
• Καλύτερη παρακολούθηση κατανάλωσης και κόστους: Στην πλατφόρμα MyProtergia, σε συνδυασμό με το Protergia e bill, μπορείτε να βλέπετε ιστορικό κατανάλωσης, να συγκρίνετε περιόδους, και να εντοπίζετε αυξήσεις ή μειώσεις στην κατανάλωση ρεύματος ή/και φυσικού αερίου, ώστε να προσαρμόζετε τη χρήση σας.
• Περιβαλλοντικό όφελος – λιγότερο χαρτί: Με τη μετάβαση στο Protergia e bill μειώνεται σημαντικά η χρήση χαρτιού και οι μεταφορές εντύπων, συμβάλλοντας σε πιο «πράσινη» διαχείριση των λογαριασμών σας σε σχέση με την αποκλειστικά έντυπη τιμολόγηση.
• Αυξημένη ασφάλεια και προστασία δεδομένων: Οι λογαριασμοί Protergia e bill είναι προσβάσιμοι μόνο μετά από ασφαλή Protergia ebill είσοδο (όνομα χρήστη/κωδικός, PIN ή βιομετρικά). Έτσι αποφεύγετε την έκθεση προσωπικών στοιχείων σε έντυπα που μπορεί να χαθούν ή να καταλήξουν σε λάθος χέρια.
• Ευκολότερη και ταχύτερη πληρωμή λογαριασμών: Από το MyProtergia ή την εφαρμογή μπορείτε, όπου παρέχεται, να προχωρήσετε σε πληρωμή με κάρτα ή να μεταφερθείτε στο e‑banking της τράπεζάς σας με έτοιμα στοιχεία πληρωμής. Αυτό κάνει τη διαδικασία πολύ πιο άμεση σε σχέση με την πληρωμή έντυπου λογαριασμού σε φυσικό σημείο.
• Πιθανές οικονομικές εκπτώσεις / προνόμια: Σε αρκετά τιμολόγια της Protergia, η επιλογή Protergia e bill σε συνδυασμό με πάγια εντολή πληρωμής μπορεί να συνδέεται με μικρή έκπτωση στο τιμολόγιο ή/και απαλλαγή από ορισμένες χρεώσεις, σύμφωνα με τους επίσημους εμπορικούς όρους του εκάστοτε προγράμματος. Οι ακριβείς εκπτώσεις και προϋποθέσεις για το 2025 καθορίζονται στα έντυπα τιμοκαταλόγου και στους όρους σύμβασης της Protergia, τα οποία θα πρέπει πάντα να συμβουλεύεστε.
• Πλήρης εικόνα λογαριασμών για χρήση σε λογιστική / φορολογική δήλωση: Το Protergia e bill σάς δίνει τη δυνατότητα να κατεβάζετε και να εκτυπώνετε οποιονδήποτε λογαριασμό όποτε χρειαστεί, ώστε να έχετε άμεσο αρχείο για λογιστικούς ή φορολογικούς σκοπούς, χωρίς να χρειάζεται να κρατάτε φυσικό αρχείο εντύπων.

Ποιος είναι ο Protergia;

Method of payments online

• Για Protergia πληρωμή μέσω διαδικτύου, συνδεθείτε στην πλατφόρμα πελατών MyProtergia (μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Protergia). Για εγγραφή θα χρειαστείτε κυρίως τον Κωδικό Πελάτη και τον Αριθμό Παροχής, όπως εμφανίζονται στο επάνω μέρος της πρώτης σελίδας του λογαριασμού (στην ενότητα «Στοιχεία Πελάτη / Παροχής»).
• Αφού συνδεθείτε στο MyProtergia, επιλέξτε «Πληρωμή λογαριασμού» και πληρώστε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα ή/και ρυθμίστε πάγια εντολή κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού (IBAN). Θα χρειαστείτε τον Κωδικό Πληρωμής (εμφανίζεται στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού, συνήθως κάτω δεξιά, δίπλα στο barcode/QR code και κοντά στο «Ποσό Πληρωμής»), το ποσό και, αν ζητηθεί, τον Αριθμό Λογαριασμού / Τιμολογίου και την Περίοδο Κατανάλωσης.
• Μπορείτε επίσης να εξοφλήσετε ηλεκτρονικά μέσω e-banking της τράπεζάς σας: από το μενού «Πληρωμές» επιλέξτε κατηγορία «Ενέργεια» και στη συνέχεια Protergia (όπου διατίθεται) και καταχωρίστε τον Κωδικό Πληρωμής ακριβώς όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό, καθώς και το ποσό πληρωμής. Φροντίστε να συμπληρώσετε σωστά τα στοιχεία, γιατί ο κωδικός πληρωμής είναι μοναδικός για τον συγκεκριμένο λογαριασμό.
• Η πληρωμή μπορεί να γίνει και μέσα από την επίσημη εφαρμογή MyProtergia σε κινητό (iOS/Android): συνδέεστε με τα στοιχεία του λογαριασμού MyProtergia, βλέπετε τους τρέχοντες και προηγούμενους λογαριασμούς και κάνετε άμεση πληρωμή με κάρτα ή ρύθμιση πάγιας εντολής. Για την πρώτη σύνδεση θα χρειαστείτε ξανά τον Κωδικό Πελάτη και τον Αριθμό Παροχής.

Method of payments offline

• Μπορείτε να εξοφλήσετε τον λογαριασμό Protergia σε καταστήματα τραπεζών που συνεργάζονται μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ. Πηγαίνετε στο ταμείο με τον εκτυπωμένο λογαριασμό (ή καθαρή εκτύπωση/φωτοτυπία της πρώτης σελίδας όπου φαίνεται ο Κωδικός Πληρωμής και το barcode) και μια ταυτότητα. Ο υπάλληλος θα καταχωρίσει τον κωδικό πληρωμής και θα εξοφλήσετε με μετρητά ή κάρτα.
• Πληρωμή μπορεί να γίνει και σε ΕΛΤΑ (Ταχυδρομεία): προσκομίστε τον λογαριασμό Protergia ώστε να σαρωθεί ο barcode/QR ή να πληκτρολογηθεί ο Κωδικός Πληρωμής, και πληρώστε στο ταμείο με μετρητά ή κάρτα, όπου υποστηρίζεται.
• Σε πολλά σημεία πληρωμής λογαριασμών (π.χ. πρακτορεία με υπηρεσίες πληρωμών, περίπτερα και mini markets με συνεργαζόμενα συστήματα) μπορείτε επίσης να κάνετε Protergia πληρωμή, αρκεί να έχετε μαζί σας τον έντυπο λογαριασμό ή σε ηλεκτρονική μορφή στο κινητό (ώστε να φαίνεται καθαρά ο Κωδικός Πληρωμής και το barcode), καθώς και μια ταυτότητα αν ζητηθεί.
• Εάν λαμβάνετε τον λογαριασμό μόνο ηλεκτρονικά, συνιστάται να εκτυπώσετε την πρώτη σελίδα ή να έχετε στο τηλέφωνο screenshot όπου φαίνονται ευκρινώς: ο Κωδικός Πληρωμής, ο Κωδικός Πελάτη, ο Αριθμός Παροχής και το ποσό πληρωμής. Αυτά τα στοιχεία είναι απαραίτητα για να μπορεί οποιοδήποτε φυσικό σημείο εξυπηρέτησης να εντοπίσει σωστά τον λογαριασμό σας Protergia.

Κωδικοί Πληρωμής και Αναγνώρισης για τον Protergia

Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται όλοι οι βασικοί κωδικοί που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Οι κωδικοί αυτοί σας βοηθούν να αναγνωρίζετε την παροχή, να οργανώνετε τις πληρωμές σας και να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες σας με τον Protergia, μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των διαθέσιμων προμηθευτών.

Τι πληρώνετε στον λογαριασμό ενέργειας σας

Ο λογαριασμός ενέργειας σας περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία χρέωσης, από την προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος έως τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και τα δημόσια τέλη. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει διαφορετικό κόστος και έχει συγκεκριμένο σκοπό, όπως η κάλυψη της ενέργειας που καταναλώσατε ή η συντήρηση του δικτύου. Στην παρακάτω ανάλυση θα δείτε τι είναι, πού πηγαίνουν τα χρήματα, πού εμφανίζονται στον λογαριασμό και πώς υπολογίζονται, όλα στο πλαίσιο της Protergia πληρωμη και της δυνατότητας πληρωμη online με τον προμηθευτή.

Χρέωση Προμήθειας

Τι είναι: Το μεταβλητό κόστος σε €/kWh που πληρώνετε για το ρεύμα, μαζί με τυχόν πάγιο ή σταθερό κόστος προμηθευτή.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στον πάροχο για την αγορά ενέργειας (αγορές χονδρικής), το λειτουργικό κόστος του προμηθευτή και το μικτό του κέρδος.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Προμήθειας» ελέγξτε την τιμή μονάδας (€/kWh) ανά ζώνη (P1/P2/P3 ή ωράριο) και το πάγιο. Βεβαιωθείτε ότι οι περίοδοι και οι τιμές αντιστοιχούν στο συμβόλαιό σας. Αυτό το τμήμα εμφανίζεται σαφώς στη συνολική Protergia πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: (τιμή €/kWh × κατανάλωση kWh) + πάγιο. Σε συμβόλαια με δείκτη ή εποχικές ζώνες η τιμή μπορεί να προσαρμόζεται με βάση συμβατικούς δείκτες ή εποχικές ζώνες.

Χρεώσεις Δικτύου — Διανομή (ΔΕΔΔΗΕ) & Μεταφορά (ΑΔΜΗΕ)

Τι είναι: Ρυθμιζόμενες χρεώσεις για τη λειτουργία, συντήρηση και επενδύσεις του δικτύου διανομής (ΔΕΔΔΗΕ/HEDNO) και του συστήματος μεταφοράς (ΑΔΜΗΕ).

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στους διαχειριστές δικτύου για συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και έργα ενίσχυσης δικτύου.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Δικτύου / Χρέωση Διανομής / Χρέωση Μεταφοράς» — ελέγξτε ότι ο αριθμός παροχής και ο σειριακός του μετρητή αντιστοιχούν, ειδικά αν αμφισβητείτε μέτρηση ή τεχνικό πρόβλημα. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνονται στη συνολική Protergia πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Συνήθως ανά kWh (και κάποιες φορές επιπλέον χωρητικότητα/πάγιο) σύμφωνα με τα ρυθμιζόμενα τιμολόγια που καθορίζει η ΡΑΕ και οι διαχειριστές.

Ρυθμιζόμενες χρεώσεις & Ειδικά τέλη (ΑΠΕ, ευστάθεια, εξισορρόπηση)

Τι είναι: Χρεώσεις που χρηματοδοτούν πολιτικές (π.χ. στήριξη ΑΠΕ), πληρωμές δυναμικότητας, κόστος εξισορρόπησης και διασυνδέσεων καθορίζονται ή εγκρίνονται από ΡΑΕ/ΥΠΕΝ/νόμους.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Σε ταμεία στήριξης παραγωγών ΑΠΕ, μηχανισμούς εξασφάλισης ικανότητας συστήματος και στον χειρισμό κόστους αγοράς/εξισορρόπησης.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Συνήθως υπό «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις» ή με ονόματα (ΑΠΕ, Χρέωση συστήματος, εξισορρόπηση) ελέγξτε την περιγραφή του κάθε υποστοιχείου και τυχόν αποφάσεις ΡΑΕ που αναφέρονται στον λογαριασμό. Αυτά εμφανίζονται στη συνολική Protergia πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Κάθε στοιχείο έχει ξεχωριστό τύπο (€/MWh, €/kWh ή σταθερό ποσό) και ο προμηθευτής ή ο ρυθμιστής δημοσιεύει τον τρόπο υπολογισμού και τις τρέχουσες τιμές.

Φόροι & Δημόσια Τέλη (ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ κ.ά.)

Τι είναι: Φόροι και υποχρεωτικά δημόσια τέλη που επιβάλλονται στον λογαριασμό ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, συνδρομές όπως ΕΡΤ ή άλλες εισφορές.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στο Δημόσιο, στους ΟΤΑ (δημοτικά τέλη) ή στον ειδικό φορέα (π.χ. ΕΡΤ) ανάλογα με το είδος του τέλους.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Φόροι και Τέλη» ελέγξτε την ημερομηνία του λογαριασμού και τη νομοθετική τεκμηρίωση, καθώς ποσοστά και εφαρμογές μπορεί να αλλάξουν. Τα ποσά αυτά συμπεριλαμβάνονται στη συνολική Protergia πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο φορολογητέο υπόλοιπο όπου προβλέπεται· τα δημοτικά ή ειδικά τέλη έχουν σταθερούς ή αναλογικούς κανόνες που δημοσιεύονται από τις αρμόδιες αρχές.

Πώς να διαβάσετε αποτελεσματικά τον λογαριασμό σας (γρήγορος οδηγός)

1. Κοιτάξτε πάνω δεξιά: βρείτε τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Λογαριασμού. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή.
2. Πίνακας κατανάλωσης: ελέγξτε τις προηγούμενες και τις τρέχουσες ενδείξεις του μετρητή, την κατανάλωση (kWh) ανά περίοδο (P1/P2/P3). Επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει απροσδόκητη αύξηση.
3. Αναλυτική χρέωση: εντοπίστε την τιμή ενέργειας ανά μονάδα, τις χρεώσεις δικτύου, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και το συνολικό ποσό. Ζητήστε από την Protergia αναλυτική επεξήγηση γραμμή προς γραμμή αν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο.
4. Πεδίο πληρωμής: αντιγράψτε τον κωδικό RF ή σαρώστε τον QR κωδικό όταν πληρώσετε μέσω ebanking ή ATM. Αποθηκεύστε την επιβεβαίωση πληρωμής και ελέγξτε ότι η Protergia πληρωμη ολοκληρώθηκε. Για γρήγορη πληρωμη online χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πληρωμής του παρόχου.