ZeniΘ - Τρόποι Πληρωμής Λογαριασμού & Οδηγός Πληρωμή

Τιμή ρεύματος Επικοινωνία Kritikes Login

Η ZeniΘ προσφέρει ευέλικτες επιλογές πληρωμής λογαριασμών. Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω της κινητής εφαρμογής myZeniΘ, με τραπεζική μεταφορά ή web banking, με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, μέσω πάγιας εντολής σε συνεργαζόμενη τράπεζα, καθώς και σε φυσικά καταστήματα ZeniΘ ή εξουσιοδοτημένα συνεργαζόμενα σημεία πληρωμής. Έτσι εξασφαλίζεται ευκολία και άνεση στην εξόφληση.

ZeniΘ e bill 2025

Πώς ενεργοποιώ το ZeniΘ e bill; Η ενεργοποίηση του ZeniΘ e bill γίνεται κυρίως μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας MyZeniΘ. Μπαίνετε στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας από εδώ: ZeniΘ, επιλέγετε το μενού MyZeniΘ, δημιουργείτε λογαριασμό με το e‑mail και τον αριθμό παροχής/συμβολαίου σας και, μέσα από τις ρυθμίσεις λογαριασμού, επιλέγετε «ηλεκτρονική τιμολόγηση» ή αντίστοιχη επιλογή για το ZeniΘ e bill. Το ίδιο μπορείτε να κάνετε και από την επίσημη εφαρμογή MyZeniΘ στο κινητό (με τα ίδια στοιχεία σύνδεσης). Μέσω του e‑banking της τράπεζάς σας μπορείτε να ρυθμίσετε ηλεκτρονική πληρωμή και ειδοποιήσεις για τον λογαριασμό ZeniΘ, όμως η πλήρης ενεργοποίηση του ZeniΘ e bill (ώστε ο λογαριασμός να εκδίδεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά) γίνεται μόνο από το MyZeniΘ web portal ή την επίσημη εφαρμογή.

Έχω ακόμα πρόσβαση σε έντυπο τιμολόγιο με το ZeniΘ e bill; Όταν ενεργοποιείτε το ZeniΘ e bill, η ZeniΘ συνήθως σταματά την αποστολή έντυπου λογαριασμού και λαμβάνετε τον λογαριασμό σας μόνο ηλεκτρονικά (μέσω e‑mail και μέσα από το MyZeniΘ). Παρ’ όλα αυτά, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε εκ νέου αποστολή έντυπου τιμολογίου ή εκτύπωση αντιγράφου, μέσω της εξυπηρέτησης πελατών ή στα φυσικά καταστήματα ZeniΘ, εφόσον αυτό είναι συμβατό με τους εκάστοτε όρους της σύμβασής σας.

ZeniΘ ebill είσοδος

• ZeniΘ ebill είσοδος από την επίσημη ιστοσελίδα (MyZeniΘ): Μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα ZeniΘ, πατήστε στο MyZeniΘ, επιλέξτε «Σύνδεση» και εισαγάγετε το e‑mail και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν δεν έχετε λογαριασμό, κάνετε «Εγγραφή» με ΑΦΜ, αριθμό παροχής ή συμβολαίου και e‑mail. Μέσα από το προφίλ σας θα βρείτε όλους τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς ZeniΘ e bill σε μορφή PDF.
• ZeniΘ ebill είσοδος από την εφαρμογή MyZeniΘ: Κατεβάζετε την επίσημη εφαρμογή MyZeniΘ στο κινητό ή tablet σας από τα επίσημα app stores, συνδέεστε με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιείτε στο web (e‑mail & κωδικός) και έχετε πρόσβαση στο ZeniΘ e bill σας, μπορείτε να δείτε ανάλυση χρεώσεων, ιστορικό λογαριασμών και να αποθηκεύσετε/στείλετε τον λογαριασμό σας.
• ZeniΘ ebill είσοδος μέσω e‑mail ειδοποιήσεων: Όταν είναι ενεργό το ZeniΘ e bill, λαμβάνετε e‑mail ότι εκδόθηκε νέος λογαριασμός. Στο e‑mail υπάρχει σύνδεσμος που οδηγεί στο MyZeniΘ. Πατάτε τον σύνδεσμο, κάνετε ZeniΘ ebill είσοδος με το e‑mail και τον κωδικό σας και ανοίγετε το e‑bill.
• Πρόσβαση στα στοιχεία του ZeniΘ e bill μέσω e‑banking: Μέσα από το e‑banking της τράπεζάς σας μπορείτε να καταχωρήσετε τον κωδικό πληρωμής της ZeniΘ και να βλέπετε το ποσό προς πληρωμή και την ημερομηνία λήξης. Αυτό δεν αντικαθιστά την πλήρη ZeniΘ ebill είσοδο, αλλά συμπληρώνει το ZeniΘ e bill δίνοντάς σας γρήγορη εικόνα του οφειλόμενου ποσού και δυνατότητα άμεσης πληρωμής.
• Είσοδος/ταυτοποίηση μέσω εξυπηρέτησης πελατών: Αν δυσκολεύεστε με τη ZeniΘ ebill είσοδος στο MyZeniΘ, μπορείτε να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης της ZeniΘ ή να επισκεφθείτε ένα φυσικό κατάστημα. Με τα στοιχεία ταυτοποίησης (ΑΦΜ, αριθμός παροχής, ταυτότητα) μπορούν να σας βοηθήσουν να ενεργοποιήσετε ή να επαναφέρετε την πρόσβαση στο ZeniΘ e bill και να ρυθμίσετε νέο κωδικό πρόσβασης.

Οφέλη από τη χρήση του ZeniΘ e bill, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εκπτώσεων

• Άμεση και ασφαλής πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς: Με το ZeniΘ e bill έχετε ανά πάσα στιγμή πρόσβαση στο ιστορικό των λογαριασμών σας μέσα από το MyZeniΘ (web ή app), χωρίς να περιμένετε ταχυδρομείο και χωρίς κίνδυνο απώλειας του εντύπου.
• Καλύτερος έλεγχος κατανάλωσης και κόστους: Η ZeniΘ ebill είσοδος σάς επιτρέπει να βλέπετε αναλυτικά τις χρεώσεις, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις και την κατανάλωσή σας, ώστε να παρακολουθείτε πιο εύκολα τι πληρώνετε και να προσαρμόζετε τη χρήση σας.
• Ευκολία στην πληρωμή: Μέσα από το ZeniΘ e bill μπορείτε συνήθως να πληρώσετε τον λογαριασμό online (μέσω κάρτας ή web banking), να αποθηκεύσετε τα στοιχεία για μελλοντικές πληρωμές ή να ρυθμίσετε πάγια εντολή, μειώνοντας τον κίνδυνο καθυστέρησης ή διακοπής.
• Λιγότερο χαρτί – φιλικό προς το περιβάλλον: Με το ZeniΘ e bill μειώνεται η χρήση χαρτιού και η φυσική αποστολή λογαριασμών, συμβάλλοντας στην προστασία του περιβάλλοντος και στην πιο «πράσινη» διαχείριση της ενέργειας.
• Καλύτερη οργάνωση εγγράφων: Οι λογαριασμοί αποθηκεύονται ηλεκτρονικά και μπορείτε να τους κατεβάζετε σε μορφή PDF, να τους αρχειοθετείτε ή να τους στέλνετε απευθείας στον λογιστή σας χωρίς να χρειάζεται φυσική αποθήκευση.
• Πιθανές εκπτώσεις και προνόμια: Η ZeniΘ, όπως και άλλοι πάροχοι, μπορεί να προσφέρει κατά περιόδους εκπτώσεις ή ειδικά προνόμια σε πελάτες που επιλέγουν πλήρη ηλεκτρονική τιμολόγηση μέσω ZeniΘ e bill και πληρώνουν με πάγια εντολή ή ηλεκτρονικά. Οι συγκεκριμένοι όροι και τα ποσοστά έκπτωσης διαφέρουν ανά προϊόν και περίοδο, οπότε είναι σημαντικό να ελέγχετε πάντα τον επίσημο τιμοκατάλογο και τους όρους της σύμβασής σας στο MyZeniΘ ή στην ιστοσελίδα της ZeniΘ.
• Γρηγορότερη ενημέρωση για νέους λογαριασμούς: Με το ZeniΘ e bill λαμβάνετε ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις (e‑mail ή push notifications από την εφαρμογή), ώστε να γνωρίζετε αμέσως πότε έχει εκδοθεί νέος λογαριασμός και να προγραμματίζετε έγκαιρα την πληρωμή.

Ποιος είναι ο ZeniΘ;

Method of payments online

• Πραγματοποιήστε ZeniΘ πληρωμη μέσω της επίσημης ιστοσελίδας: μεταβείτε στην ηλεκτρονική πλατφόρμα ZeniΘ (myZeniΘ) και ακολουθήστε την επιλογή για ηλεκτρονική πληρωμή λογαριασμού. Θα χρειαστείτε τον κωδικό πληρωμής από τον λογαριασμό σας.
• Στον λογαριασμό ZeniΘ, ο κωδικός πληρωμής (ή «κωδικός ηλεκτρονικής πληρωμής ΔΙΑΣ») βρίσκεται συνήθως στην πρώτη σελίδα, στο κάτω δεξί τμήμα, δίπλα στο barcode ή στο πλαίσιο με τα στοιχεία για την εξόφληση. Εκεί θα δείτε επίσης τον αριθμό λογαριασμού και την περίοδο χρέωσης.
• Για είσοδο στο myZeniΘ χρειάζεστε συνήθως τον Κωδικό Πελάτη και/ή τον Αριθμό Παροχής ή Αριθμό Συμβολαίου, που αναγράφονται στην κορυφή του λογαριασμού, κοντά στα προσωπικά σας στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση).
• Μέσα από την επίσημη εφαρμογή για κινητό (π.χ. εφαρμογή ZeniΘ / myZeniΘ σε Android και iOS) μπορείτε να συνδεθείτε με τον Κωδικό Πελάτη και τον λογαριασμό σας και να πληρώσετε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Θα χρειαστεί να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό πληρωμής και τον αριθμό λογαριασμού για να αντιστοιχηθεί σωστά η πληρωμή.
• Μέσω e‑banking / mobile banking κάποιας συνεργαζόμενης τράπεζας, επιλέξτε από το μενού «Πληρωμές Λογαριασμών» την εταιρεία ZeniΘ και πληκτρολογήστε τον κωδικό πληρωμής ΔΙΑΣ όπως ακριβώς εμφανίζεται στον λογαριασμό. Σε ορισμένες τράπεζες μπορεί να ζητηθεί και ο Αριθμός Παροχής ή ο Κωδικός Πελάτη.
• Μετά την πληρωμή, κρατήστε την απόδειξη συναλλαγής (αριθμός συναλλαγής ή αποδεικτικό σε PDF) μέχρι να εμφανιστεί η εξόφληση στον επόμενο λογαριασμό σας ή στο ιστορικό πληρωμών myZeniΘ.

Method of payments offline

• Επισκεφθείτε ένα φυσικό κατάστημα ZeniΘ και εξοφλήστε τον λογαριασμό σας στο ταμείο. Πρέπει να έχετε μαζί σας τον έντυπο λογαριασμό ή έστω μια καθαρή εκτύπωση/φωτογραφία όπου φαίνεται ο κωδικός πληρωμής, ο Κωδικός Πελάτη και ο Αριθμός Παροχής. Συνιστάται επίσης να έχετε ένα έγγραφο ταυτοποίησης (ταυτότητα ή διαβατήριο).
• Μπορείτε να πληρώσετε σε συνεργαζόμενες τράπεζες στο ταμείο ή μέσω μηχανημάτων αυτόματων πληρωμών (APS), παρουσιάζοντας τον λογαριασμό ZeniΘ. Ο υπάλληλος ή το μηχάνημα θα σκανάρει το barcode ή θα καταχωρίσει τον κωδικό πληρωμής ΔΙΑΣ για να εμφανιστεί ακριβώς το οφειλόμενο ποσό.
• Πληρωμή μέσω ΕΛΤΑ ή άλλων εξουσιοδοτημένων σημείων (π.χ. σημεία που δέχονται λογαριασμούς με κωδικό ΔΙΑΣ): δίνετε τον έντυπο λογαριασμό ώστε να χρησιμοποιηθεί ο κωδικός πληρωμής. Λαμβάνετε απόδειξη πληρωμής που πρέπει να φυλάξετε.
• Σε πολλά σημεία λιανικής (καταστήματα, πρακτορεία, σημεία POS που συνεργάζονται με παρόχους πληρωμών) είναι δυνατή η εξόφληση λογαριασμών με σάρωση του barcode του λογαριασμού ZeniΘ. Βεβαιωθείτε ότι στο αποδεικτικό αναγράφεται ξεκάθαρα η εταιρεία ZeniΘ και ο αριθμός λογαριασμού.
• Σε κάθε πληρωμή εκτός διαδικτύου, ελέγξτε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού (ονοματεπώνυμο, Κωδικός Πελάτη, Αριθμός Παροχής και ποσό) είναι σωστά πριν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή, ώστε να πιστωθεί σωστά η εξόφληση στον λογαριασμό σας ZeniΘ.

Κωδικοί Πληρωμής και Αναγνώρισης για τον ZeniΘ

Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται όλοι οι βασικοί κωδικοί που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Οι κωδικοί αυτοί σας βοηθούν να αναγνωρίζετε την παροχή, να οργανώνετε τις πληρωμές σας και να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες σας με τον ZeniΘ, μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των διαθέσιμων προμηθευτών.

Τι πληρώνετε στον λογαριασμό ενέργειας σας

Ο λογαριασμός ενέργειας σας περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία χρέωσης, από την προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος έως τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και τα δημόσια τέλη. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει διαφορετικό κόστος και έχει συγκεκριμένο σκοπό, όπως η κάλυψη της ενέργειας που καταναλώσατε ή η συντήρηση του δικτύου. Στην παρακάτω ανάλυση θα δείτε τι είναι, πού πηγαίνουν τα χρήματα, πού εμφανίζονται στον λογαριασμό και πώς υπολογίζονται, όλα στο πλαίσιο της ZeniΘ πληρωμη και της δυνατότητας πληρωμη online με τον προμηθευτή.

Χρέωση Προμήθειας

Τι είναι: Το μεταβλητό κόστος σε €/kWh που πληρώνετε για το ρεύμα, μαζί με τυχόν πάγιο ή σταθερό κόστος προμηθευτή.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στον πάροχο για την αγορά ενέργειας (αγορές χονδρικής), το λειτουργικό κόστος του προμηθευτή και το μικτό του κέρδος.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Προμήθειας» ελέγξτε την τιμή μονάδας (€/kWh) ανά ζώνη (P1/P2/P3 ή ωράριο) και το πάγιο. Βεβαιωθείτε ότι οι περίοδοι και οι τιμές αντιστοιχούν στο συμβόλαιό σας. Αυτό το τμήμα εμφανίζεται σαφώς στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: (τιμή €/kWh × κατανάλωση kWh) + πάγιο. Σε συμβόλαια με δείκτη ή εποχικές ζώνες η τιμή μπορεί να προσαρμόζεται με βάση συμβατικούς δείκτες ή εποχικές ζώνες.

Χρεώσεις Δικτύου — Διανομή (ΔΕΔΔΗΕ) & Μεταφορά (ΑΔΜΗΕ)

Τι είναι: Ρυθμιζόμενες χρεώσεις για τη λειτουργία, συντήρηση και επενδύσεις του δικτύου διανομής (ΔΕΔΔΗΕ/HEDNO) και του συστήματος μεταφοράς (ΑΔΜΗΕ).

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στους διαχειριστές δικτύου για συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και έργα ενίσχυσης δικτύου.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Δικτύου / Χρέωση Διανομής / Χρέωση Μεταφοράς» — ελέγξτε ότι ο αριθμός παροχής και ο σειριακός του μετρητή αντιστοιχούν, ειδικά αν αμφισβητείτε μέτρηση ή τεχνικό πρόβλημα. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνονται στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Συνήθως ανά kWh (και κάποιες φορές επιπλέον χωρητικότητα/πάγιο) σύμφωνα με τα ρυθμιζόμενα τιμολόγια που καθορίζει η ΡΑΕ και οι διαχειριστές.

Ρυθμιζόμενες χρεώσεις & Ειδικά τέλη (ΑΠΕ, ευστάθεια, εξισορρόπηση)

Τι είναι: Χρεώσεις που χρηματοδοτούν πολιτικές (π.χ. στήριξη ΑΠΕ), πληρωμές δυναμικότητας, κόστος εξισορρόπησης και διασυνδέσεων καθορίζονται ή εγκρίνονται από ΡΑΕ/ΥΠΕΝ/νόμους.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Σε ταμεία στήριξης παραγωγών ΑΠΕ, μηχανισμούς εξασφάλισης ικανότητας συστήματος και στον χειρισμό κόστους αγοράς/εξισορρόπησης.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Συνήθως υπό «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις» ή με ονόματα (ΑΠΕ, Χρέωση συστήματος, εξισορρόπηση) ελέγξτε την περιγραφή του κάθε υποστοιχείου και τυχόν αποφάσεις ΡΑΕ που αναφέρονται στον λογαριασμό. Αυτά εμφανίζονται στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Κάθε στοιχείο έχει ξεχωριστό τύπο (€/MWh, €/kWh ή σταθερό ποσό) και ο προμηθευτής ή ο ρυθμιστής δημοσιεύει τον τρόπο υπολογισμού και τις τρέχουσες τιμές.

Φόροι & Δημόσια Τέλη (ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ κ.ά.)

Τι είναι: Φόροι και υποχρεωτικά δημόσια τέλη που επιβάλλονται στον λογαριασμό ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, συνδρομές όπως ΕΡΤ ή άλλες εισφορές.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στο Δημόσιο, στους ΟΤΑ (δημοτικά τέλη) ή στον ειδικό φορέα (π.χ. ΕΡΤ) ανάλογα με το είδος του τέλους.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Φόροι και Τέλη» ελέγξτε την ημερομηνία του λογαριασμού και τη νομοθετική τεκμηρίωση, καθώς ποσοστά και εφαρμογές μπορεί να αλλάξουν. Τα ποσά αυτά συμπεριλαμβάνονται στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο φορολογητέο υπόλοιπο όπου προβλέπεται· τα δημοτικά ή ειδικά τέλη έχουν σταθερούς ή αναλογικούς κανόνες που δημοσιεύονται από τις αρμόδιες αρχές.

Πώς να διαβάσετε αποτελεσματικά τον λογαριασμό σας (γρήγορος οδηγός)

1. Κοιτάξτε πάνω δεξιά: βρείτε τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Λογαριασμού. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή.
2. Πίνακας κατανάλωσης: ελέγξτε τις προηγούμενες και τις τρέχουσες ενδείξεις του μετρητή, την κατανάλωση (kWh) ανά περίοδο (P1/P2/P3). Επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει απροσδόκητη αύξηση.
3. Αναλυτική χρέωση: εντοπίστε την τιμή ενέργειας ανά μονάδα, τις χρεώσεις δικτύου, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και το συνολικό ποσό. Ζητήστε από την ZeniΘ αναλυτική επεξήγηση γραμμή προς γραμμή αν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο.
4. Πεδίο πληρωμής: αντιγράψτε τον κωδικό RF ή σαρώστε τον QR κωδικό όταν πληρώσετε μέσω ebanking ή ATM. Αποθηκεύστε την επιβεβαίωση πληρωμής και ελέγξτε ότι η ZeniΘ πληρωμη ολοκληρώθηκε. Για γρήγορη πληρωμη online χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πληρωμής του παρόχου.