Επικοινωνία Kritikes Login

Η ZeniΘ προσφέρει ευέλικτες επιλογές πληρωμής για τους πελάτες της. Οι λογαριασμοί εξοφλούνται μέσω της εφαρμογής myZeniΘ, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, μέσω web banking ή τραπεζικής μεταφοράς, με πάγιες εντολές σε τραπεζικούς λογαριασμούς ή κάρτες, καθώς και σε συνεργαζόμενες τράπεζες, καταστήματα λιανικής και άλλα φυσικά σημεία πληρωμής σε όλη την Ελλάδα, για μεγαλύτερη ευκολία και ευελιξία.

ZeniΘ e bill 2025

Πώς ενεργοποιώ το ZeniΘ e bill; Για να ενεργοποιήσετε το ZeniΘ e bill χρειάζεται πρώτα εγγραφή στην online πλατφόρμα της εταιρείας. Μπαίνετε στην επίσημη ιστοσελίδα ZeniΘ και από εκεί επιλέγετε την υπηρεσία πελατών MyZeniΘ, όπου δημιουργείτε λογαριασμό με το e-mail σας, τον κωδικό πελάτη/παροχής και τα προσωπικά σας στοιχεία. Μέσα από το προφίλ σας στο ZeniΘ e bill ή την εφαρμογή MyZeniΘ στο κινητό, επιλέγετε «Ηλεκτρονικός λογαριασμός / e-bill» και ενεργοποιείτε την αποστολή λογαριασμού αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε ενεργοποίηση του ZeniΘ e bill μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή σε φυσικό κατάστημα ZeniΘ, ενώ σε αρκετές περιπτώσεις μπορείτε να δηλώσετε τον λογαριασμό σας ως e-bill και μέσω της υπηρεσίας e-banking της τράπεζάς σας, εφόσον υποστηρίζεται η συνεργασία με τη ZeniΘ.

Έχω ακόμα πρόσβαση σε έντυπο τιμολόγιο με το ZeniΘ e bill; Με την ενεργοποίηση του ZeniΘ e bill ο λογαριασμός σας αποστέλλεται κυρίως σε ηλεκτρονική μορφή (e-mail και πρόσβαση μέσω MyZeniΘ). Ωστόσο, οι πελάτες συνήθως διατηρούν τη δυνατότητα να ζητήσουν έντυπο τιμολόγιο, ύστερα από σχετικό αίτημα στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε κατάστημα, σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική της ZeniΘ και τον ισχύοντα τιμοκατάλογο (ενδέχεται να προβλέπεται χρέωση για την έντυπη αποστολή). Έτσι, μπορείτε να έχετε e-bill και παράλληλα πρόσβαση σε έντυπο λογαριασμό, αν το επιθυμείτε.

ZeniΘ ebill είσοδος

• Είσοδος από την επίσημη ιστοσελίδα (web portal MyZeniΘ): Για ZeniΘ ebill είσοδος μέσω υπολογιστή, επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα ZeniΘ και επιλέξτε τη σύνδεση προς το MyZeniΘ. Εκεί πληκτρολογείτε το e-mail και τον που έχετε ορίσει κατά την εγγραφή. Εφόσον συνδεθείτε, επιλέγετε τον λογαριασμό παροχής και βλέπετε άμεσα το ZeniΘ e bill σας (αναλυτικές χρεώσεις, ιστορικό, υπόλοιπα).
• Είσοδος μέσω εφαρμογής MyZeniΘ (κινητό / tablet): Για ZeniΘ ebill είσοδος από κινητή συσκευή, κατεβάζετε την επίσημη εφαρμογή MyZeniΘ από το App Store ή το Google Play. Αφού την εγκαταστήσετε, εισάγετε τα ίδια στοιχεία σύνδεσης (e-mail & κωδικό) που χρησιμοποιείτε στο web. Μέσα στην εφαρμογή επιλέγετε «Λογαριασμοί – e-bill» και έχετε πρόσβαση στον τρέχοντα και στους προηγούμενους λογαριασμούς σας, μπορείτε να τους κατεβάσετε σε PDF ή να τους εξοφλήσετε ηλεκτρονικά.
• Είσοδος / προβολή μέσω e-banking (όπου υποστηρίζεται): Σε πολλές τράπεζες μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας ZeniΘ ώστε να εμφανίζεται ως ηλεκτρονικός λογαριασμός μέσα από το e-banking. Κάνετε είσοδο στο e-banking σας με τους κωδικούς της τράπεζας, πάτε στην ενότητα «Λογαριασμοί / Πληρωμές Λογαριασμών» και, όπου δίνεται η επιλογή, προσθέτετε νέο πάροχο επιλέγοντας τη ZeniΘ. Καταχωρείτε τον κωδικό πελάτη / παροχής που αναγράφεται στον λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να βλέπετε συνοπτικά το ZeniΘ e bill (ποσό και ημερομηνία λήξης) και να το εξοφλείτε μέσα από το e-banking. Η πλήρης ανάλυση συνεχίζει να είναι διαθέσιμη μέσω ZeniΘ ebill είσοδος στο MyZeniΘ.
• Είσοδος με επαναφορά κωδικού: Αν έχετε ήδη ενεργοποιήσει το ZeniΘ e bill αλλά ξεχάσατε τον κωδικό, στη σελίδα ZeniΘ ebill είσοδος (MyZeniΘ) επιλέγετε «Ξέχασα τον κωδικό». Συμπληρώνετε το e-mail σας και ακολουθείτε τον σύνδεσμο επαναφοράς που θα σταλεί στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας, ώστε να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης.
• Είσοδος με πολλαπλές παροχές: Αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς ρεύματος ή φυσικού αερίου στη ZeniΘ, με μία μόνο ZeniΘ ebill είσοδος στο MyZeniΘ μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις παροχές σας. Από το προφίλ σας προσθέτετε επιπλέον παροχές με τον αντίστοιχο κωδικό πελάτη και βλέπετε συγκεντρωτικά όλα τα ZeniΘ e bill που σας αφορούν.

Οφέλη από τη χρήση του ZeniΘ e bill, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εκπτώσεων

• Πλήρης ηλεκτρονική εικόνα του λογαριασμού σας: Με το ZeniΘ e bill έχετε ανά πάσα στιγμή πρόσβαση στον λογαριασμό σας από υπολογιστή ή κινητό. Μπορείτε να βλέπετε αναλυτικά τις χρεώσεις, το ιστορικό κατανάλωσης, τα προηγούμενα υπόλοιπα και τις πληρωμές, χωρίς να περιμένετε τον έντυπο λογαριασμό. Η ZeniΘ ebill είσοδος στο MyZeniΘ σάς δίνει ολοκληρωμένη εικόνα της ενέργειας που καταναλώνετε.
• Ταχύτερη ενημέρωση και έγκαιρη πληρωμή: Ο λογαριασμός ZeniΘ e bill φτάνει στο e-mail σας αμέσως με την έκδοσή του, κάτι που σας βοηθά να οργανώσετε έγκαιρα τις πληρωμές σας και να αποφύγετε καθυστερήσεις. Μέσα από τη ZeniΘ ebill είσοδος μπορείτε να προχωράτε σε ηλεκτρονική εξόφληση σε λίγα βήματα.
• Ευκολία αποθήκευσης και αρχείου: Οι λογαριασμοί ZeniΘ e bill αποθηκεύονται αυτόματα στο προφίλ σας και μπορείτε να τους κατεβάσετε σε PDF, να τους εκτυπώσετε ή να τους κρατήσετε ως ηλεκτρονικό αρχείο. Έτσι έχετε οργανωμένο ιστορικό, χωρίς στοίβες από έντυπους λογαριασμούς.
• Περιβαλλοντικό όφελος: Επιλέγοντας ZeniΘ e bill μειώνετε σημαντικά τη χρήση χαρτιού και τη μεταφορά εντύπων, συμβάλλοντας σε πιο φιλική προς το περιβάλλον κατανάλωση ενέργειας. Πολλοί πάροχοι, όπως η ZeniΘ, προωθούν ενεργά την ηλεκτρονική τιμολόγηση ακριβώς για αυτόν τον λόγο.
• Δυνατότητα πρόσθετων εκπτώσεων: Ανάλογα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική και τα προγράμματα που προσφέρει, η ZeniΘ μπορεί να συνδέει τη χρήση του ZeniΘ e bill με εκπτώσεις ή προνομιακούς όρους (π.χ. συνδυαστικά με πάγια εντολή ή online συμβόλαια). Για τυχόν συγκεκριμένη έκπτωση λόγω e-bill είναι σημαντικό να συμβουλεύεστε τους επίσημους τιμοκαταλόγους και τους όρους των προγραμμάτων στην ιστοσελίδα της ZeniΘ ή να ενημερώνεστε από την εξυπηρέτηση πελατών.
• Ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων: Μέσω ZeniΘ ebill είσοδος στο ασφαλές περιβάλλον του MyZeniΘ, τα στοιχεία του λογαριασμού σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση και προσωπικούς κωδικούς. Αποφεύγετε τον κίνδυνο απώλειας ή κλοπής έντυπων λογαριασμών και έχετε πλήρη έλεγχο στην πρόσβαση των δεδομένων σας.
• Συνδυασμός με e-banking και πάγια εντολή: Η χρήση του ZeniΘ e bill διευκολύνει τη διασύνδεση με e-banking και την ενεργοποίηση πάγιας εντολής, ώστε ο λογαριασμός να εξοφλείται αυτόματα την ημέρα λήξης. Έτσι αποφεύγετε καθυστερήσεις και πιθανά έξοδα υπερημερίας, διατηρώντας πάντα ηλεκτρονικό αρχείο των πληρωμών σας.

Ποιος είναι ο ZeniΘ;

Method of payments online

• Για online ZeniΘ πληρωμη λογαριασμού, μεταβείτε στο επίσημο σύστημα πελατών My ZeniΘ Portal. Συνδεθείτε (ή κάντε εγγραφή) και επιλέξτε «Πληρωμή λογαριασμού». Θα χρειαστείτε τον Κωδικό Πελάτη και τον Αριθμό Παροχής, όπως εμφανίζονται στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού, πάνω δεξιά στην ενότητα «Στοιχεία Παροχής».
• Κατά την πληρωμή μέσω του My ZeniΘ Portal, καταχωρίστε τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σας ή του τραπεζικού λογαριασμού (αν η πλατφόρμα υποστηρίζει εξόφληση μέσω IRIS ή άμεσης χρέωσης). Για την ταυτοποίηση της οφειλής χρησιμοποιείται ο Κωδικός Πληρωμής (ή «κωδικός ηλεκτρονικής πληρωμής»), που βρίσκεται συνήθως στο κάτω μέρος της πρώτης σελίδας, δίπλα στο barcode, με την ένδειξη «ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ».
• Μπορείτε επίσης να πληρώσετε τον λογαριασμό μέσω e‑banking ή mobile banking της τράπεζάς σας. Επιλέξτε την κατηγορία «Λογαριασμοί Ενέργειας» ή «Οργανισμοί» και βρείτε τη ZeniΘ στη λίστα. Εισάγετε τον Κωδικό Πληρωμής ακριβώς όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό και, όπου ζητηθεί, τον Αριθμό Παροχής ή τον Κωδικό Πελάτη. Επιβεβαιώστε το ποσό που αντιστοιχεί στην τρέχουσα Περίοδο Χρέωσης ή στον συγκεκριμένο Αριθμό Λογαριασμού.
• Μέσα από το My ZeniΘ ή το e‑banking μπορείτε να ρυθμίσετε πάγια εντολή πληρωμής (με κάρτα ή από τραπεζικό λογαριασμό), ώστε κάθε νέος λογαριασμός ZeniΘ να εξοφλείται αυτόματα στην ημερομηνία λήξης. Για τη ρύθμιση θα χρειαστούν ο Κωδικός Πελάτη, ο Αριθμός Παροχής και τα στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού σας.

Method of payments offline

• Μπορείτε να εξοφλήσετε τον λογαριασμό σας σε φυσικό κατάστημα ZeniΘ. Πάρτε μαζί σας τον τελευταίο σας έντυπο λογαριασμό, στον οποίο αναγράφονται ο Κωδικός Πληρωμής, ο Κωδικός Πελάτη και ο Αριθμός Παροχής. Στα ταμεία μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή κάρτα (ανάλογα με τις δυνατότητες του καταστήματος).
• Εναλλακτικά, η πληρωμή μπορεί να γίνει σε συνεργαζόμενες τράπεζες, στα ταμεία ή στα ΑΤΜ τους, επιλέγοντας ZeniΘ από τη λίστα οργανισμών πληρωμής λογαριασμών. Θα χρειαστείτε τον έντυπο λογαριασμό ή τουλάχιστον τον Κωδικό Πληρωμής, ο οποίος βρίσκεται στο κάτω μέρος της πρώτης σελίδας, κοντά στο barcode. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθεί και ο Αριθμός Παροχής.
• Πληρωμή είναι δυνατή και μέσω ΕΛΤΑ (Ελληνικά Ταχυδρομεία). Παρουσιάζετε τον έντυπο λογαριασμό ZeniΘ στο ταμείο και ο υπάλληλος χρησιμοποιεί τον Κωδικό Πληρωμής για να καταχωρίσει την οφειλή. Η πληρωμή γίνεται συνήθως με μετρητά ή κάρτα, ανάλογα με το κατάστημα.
• Σε κάθε offline πληρωμή συνιστάται να έχετε μαζί σας και ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας (π.χ. ταυτότητα ή διαβατήριο), ειδικά αν η πληρωμή αφορά ρύθμιση οφειλών ή αίτημα αλλαγής στοιχείων. Φυλάξτε πάντα την απόδειξη πληρωμής έως ότου εμφανιστεί η εξόφληση στον επόμενο λογαριασμό ή στο online προφίλ σας.

Κωδικοί Πληρωμής και Αναγνώρισης για τον ZeniΘ

Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται όλοι οι βασικοί κωδικοί που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Οι κωδικοί αυτοί σας βοηθούν να αναγνωρίζετε την παροχή, να οργανώνετε τις πληρωμές σας και να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες σας με τον ZeniΘ, μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των διαθέσιμων προμηθευτών.

Τι πληρώνετε στον λογαριασμό ενέργειας σας

Ο λογαριασμός ενέργειας σας περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία χρέωσης, από την προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος έως τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και τα δημόσια τέλη. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει διαφορετικό κόστος και έχει συγκεκριμένο σκοπό, όπως η κάλυψη της ενέργειας που καταναλώσατε ή η συντήρηση του δικτύου. Στην παρακάτω ανάλυση θα δείτε τι είναι, πού πηγαίνουν τα χρήματα, πού εμφανίζονται στον λογαριασμό και πώς υπολογίζονται, όλα στο πλαίσιο της ZeniΘ πληρωμη και της δυνατότητας πληρωμη online με τον προμηθευτή.

Χρέωση Προμήθειας

Τι είναι: Το μεταβλητό κόστος σε €/kWh που πληρώνετε για το ρεύμα, μαζί με τυχόν πάγιο ή σταθερό κόστος προμηθευτή.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στον πάροχο για την αγορά ενέργειας (αγορές χονδρικής), το λειτουργικό κόστος του προμηθευτή και το μικτό του κέρδος.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Προμήθειας» ελέγξτε την τιμή μονάδας (€/kWh) ανά ζώνη (P1/P2/P3 ή ωράριο) και το πάγιο. Βεβαιωθείτε ότι οι περίοδοι και οι τιμές αντιστοιχούν στο συμβόλαιό σας. Αυτό το τμήμα εμφανίζεται σαφώς στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: (τιμή €/kWh × κατανάλωση kWh) + πάγιο. Σε συμβόλαια με δείκτη ή εποχικές ζώνες η τιμή μπορεί να προσαρμόζεται με βάση συμβατικούς δείκτες ή εποχικές ζώνες.

Χρεώσεις Δικτύου — Διανομή (ΔΕΔΔΗΕ) & Μεταφορά (ΑΔΜΗΕ)

Τι είναι: Ρυθμιζόμενες χρεώσεις για τη λειτουργία, συντήρηση και επενδύσεις του δικτύου διανομής (ΔΕΔΔΗΕ/HEDNO) και του συστήματος μεταφοράς (ΑΔΜΗΕ).

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στους διαχειριστές δικτύου για συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και έργα ενίσχυσης δικτύου.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Δικτύου / Χρέωση Διανομής / Χρέωση Μεταφοράς» — ελέγξτε ότι ο αριθμός παροχής και ο σειριακός του μετρητή αντιστοιχούν, ειδικά αν αμφισβητείτε μέτρηση ή τεχνικό πρόβλημα. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνονται στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Συνήθως ανά kWh (και κάποιες φορές επιπλέον χωρητικότητα/πάγιο) σύμφωνα με τα ρυθμιζόμενα τιμολόγια που καθορίζει η ΡΑΕ και οι διαχειριστές.

Ρυθμιζόμενες χρεώσεις & Ειδικά τέλη (ΑΠΕ, ευστάθεια, εξισορρόπηση)

Τι είναι: Χρεώσεις που χρηματοδοτούν πολιτικές (π.χ. στήριξη ΑΠΕ), πληρωμές δυναμικότητας, κόστος εξισορρόπησης και διασυνδέσεων καθορίζονται ή εγκρίνονται από ΡΑΕ/ΥΠΕΝ/νόμους.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Σε ταμεία στήριξης παραγωγών ΑΠΕ, μηχανισμούς εξασφάλισης ικανότητας συστήματος και στον χειρισμό κόστους αγοράς/εξισορρόπησης.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Συνήθως υπό «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις» ή με ονόματα (ΑΠΕ, Χρέωση συστήματος, εξισορρόπηση) ελέγξτε την περιγραφή του κάθε υποστοιχείου και τυχόν αποφάσεις ΡΑΕ που αναφέρονται στον λογαριασμό. Αυτά εμφανίζονται στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Κάθε στοιχείο έχει ξεχωριστό τύπο (€/MWh, €/kWh ή σταθερό ποσό) και ο προμηθευτής ή ο ρυθμιστής δημοσιεύει τον τρόπο υπολογισμού και τις τρέχουσες τιμές.

Φόροι & Δημόσια Τέλη (ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ κ.ά.)

Τι είναι: Φόροι και υποχρεωτικά δημόσια τέλη που επιβάλλονται στον λογαριασμό ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, συνδρομές όπως ΕΡΤ ή άλλες εισφορές.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στο Δημόσιο, στους ΟΤΑ (δημοτικά τέλη) ή στον ειδικό φορέα (π.χ. ΕΡΤ) ανάλογα με το είδος του τέλους.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Φόροι και Τέλη» ελέγξτε την ημερομηνία του λογαριασμού και τη νομοθετική τεκμηρίωση, καθώς ποσοστά και εφαρμογές μπορεί να αλλάξουν. Τα ποσά αυτά συμπεριλαμβάνονται στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο φορολογητέο υπόλοιπο όπου προβλέπεται· τα δημοτικά ή ειδικά τέλη έχουν σταθερούς ή αναλογικούς κανόνες που δημοσιεύονται από τις αρμόδιες αρχές.

Πώς να διαβάσετε αποτελεσματικά τον λογαριασμό σας (γρήγορος οδηγός)

1. Κοιτάξτε πάνω δεξιά: βρείτε τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Λογαριασμού. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή.
2. Πίνακας κατανάλωσης: ελέγξτε τις προηγούμενες και τις τρέχουσες ενδείξεις του μετρητή, την κατανάλωση (kWh) ανά περίοδο (P1/P2/P3). Επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει απροσδόκητη αύξηση.
3. Αναλυτική χρέωση: εντοπίστε την τιμή ενέργειας ανά μονάδα, τις χρεώσεις δικτύου, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και το συνολικό ποσό. Ζητήστε από την ZeniΘ αναλυτική επεξήγηση γραμμή προς γραμμή αν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο.
4. Πεδίο πληρωμής: αντιγράψτε τον κωδικό RF ή σαρώστε τον QR κωδικό όταν πληρώσετε μέσω ebanking ή ATM. Αποθηκεύστε την επιβεβαίωση πληρωμής και ελέγξτε ότι η ZeniΘ πληρωμη ολοκληρώθηκε. Για γρήγορη πληρωμη online χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πληρωμής του παρόχου.