ZeniΘ - Τρόποι Πληρωμής Λογαριασμού & Οδηγός Πληρωμή

Τιμή ρεύματος Επικοινωνία Kritikes Login

Η ZeniΘ προσφέρει ευέλικτες επιλογές εξόφλησης λογαριασμών. Η πληρωμή μπορεί να γίνει μέσω της εφαρμογής myZeniΘ, μέσω web banking ή τραπεζικής μεταφοράς, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, με πάγια εντολή, καθώς και σε φυσικά καταστήματα ZeniΘ ή σε συνεργαζόμενα σημεία πληρωμής, διευκολύνοντας την τακτική και έγκαιρη εξόφληση των λογαριασμών.

ZeniΘ e bill 2025

Πώς ενεργοποιώ το ZeniΘ e bill; Η ενεργοποίηση του ZeniΘ e bill γίνεται γρήγορα μέσω των επίσημων καναλιών της εταιρείας: από τον προσωπικό σας λογαριασμό MyZenith στο site της εταιρείας ZeniΘ, μέσα από την επίσημη εφαρμογή MyZenith σε κινητό (Android/iOS), ή μέσω e-banking επιλέγοντας τη ZeniΘ ως πάροχο ηλεκτρονικού λογαριασμού και καταχωρίζοντας τον κωδικό παροχής και τα στοιχεία συμβολαίου σας. Σε κάθε περίπτωση, ολοκληρώνετε την εγγραφή σας, επιλέγετε ηλεκτρονική αποστολή λογαριασμού (ZeniΘ e bill) και λαμβάνετε ειδοποίηση με email/SMS όταν εκδίδεται νέος λογαριασμός.

Έχω ακόμα πρόσβαση σε έντυπο τιμολόγιο με το ZeniΘ e bill; Στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να συνεχίσετε να λαμβάνετε έντυπο λογαριασμό παράλληλα με το ZeniΘ e bill ή να επιλέξετε πλήρως ηλεκτρονικό λογαριασμό χωρίς ταχυδρομική αποστολή. Ορισμένα προγράμματα ή εκπτώσεις μπορεί να προϋποθέτουν αποκλειστική χρήση ZeniΘ e bill, γι’ αυτό είναι σημαντικό να ελέγχετε τους ειδικούς όρους του συμβολαίου σας μέσω του MyZenith ή να ρωτήσετε την εξυπηρέτηση πελατών της ZeniΘ.

ZeniΘ ebill είσοδος

• ZeniΘ ebill είσοδος από την επίσημη ιστοσελίδα:
  – Μεταβείτε στο επίσημο site της εταιρείας: ZeniΘ.
  – Επιλέξτε την ενότητα MyZenith / e-bill (λογαριασμός πελάτη).
  – Κάντε εγγραφή αν δεν έχετε λογαριασμό, χρησιμοποιώντας email, ΑΦΜ και στοιχείο λογαριασμού (π.χ. κωδικό παροχής ή αριθμό συμβολαίου).
  – Για ήδη εγγεγραμμένους χρήστες, κάνετε ZeniΘ ebill είσοδος με email/όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
  – Μετά την επιτυχή είσοδο βλέπετε όλους τους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς ZeniΘ e bill, τους κατεβάζετε σε PDF και πραγματοποιείτε online πληρωμή.
• ZeniΘ ebill είσοδος μέσω επίσημης εφαρμογής MyZenith:
  – Κατεβάστε την εφαρμογή MyZenith από το Google Play ή το App Store.
  – Συνδεθείτε με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιείτε στο web (ZeniΘ ebill είσοδος με email/κωδικό).
  – Αν είστε νέος χρήστης, ολοκληρώστε τη δημιουργία λογαριασμού απευθείας μέσα από την εφαρμογή, εισάγοντας τα στοιχεία της παροχής σας.
  – Από το μενού επιλέγετε «Λογαριασμοί» ή «ZeniΘ e bill» για να δείτε αναλυτικά τους τρέχοντες και παλαιότερους λογαριασμούς, ημερομηνία λήξης και υπόλοιπο προς πληρωμή.
• ZeniΘ e bill μέσω e-banking (online banking):
  – Συνδεθείτε στο e-banking της τράπεζάς σας.
  – Επιλέξτε την υπηρεσία e-bill / ηλεκτρονικοί λογαριασμοί ή «Πληρωμές Λογαριασμών».
  – Αναζητήστε τον πάροχο ZeniΘ στη λίστα συνεργαζόμενων οργανισμών.
  – Καταχωρίστε τον κωδικό παροχής ή τον ειδικό κωδικό πελάτη που αναγράφεται στον λογαριασμό σας.
  – Επιβεβαιώστε την εγγραφή: από εκεί και πέρα οι λογαριασμοί ZeniΘ e bill θα εμφανίζονται απευθείας στο e-banking σας, με δυνατότητα άμεσης πληρωμής και ηλεκτρονικής αρχειοθέτησης.
  – Σε ορισμένες τράπεζες, η ZeniΘ ebill είσοδος μέσω e-banking επιτρέπει και ρύθμιση πάγιας εντολής, ώστε να εξοφλείται αυτόματα κάθε νέος λογαριασμός.
• Πρόσβαση στο ZeniΘ e bill από ειδοποιήσεις email/SMS:
  – Με την ενεργοποίηση του ZeniΘ e bill, δηλώνετε ένα έγκυρο email και, προαιρετικά, αριθμό κινητού τηλεφώνου.
  – Κάθε φορά που εκδίδεται νέος λογαριασμός, λαμβάνετε ειδοποίηση (email ή SMS) με πληροφορία ποσού και ημερομηνίας λήξης.
  – Το email συνήθως περιλαμβάνει σύνδεσμο που σας οδηγεί στο MyZenith· εκεί πραγματοποιείτε την επίσημη ZeniΘ ebill είσοδος και βλέπετε τον αναλυτικό λογαριασμό σας με πλήρη στοιχεία κατανάλωσης.

Οφέλη από τη χρήση του ZeniΘ e bill, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εκπτώσεων

• Άμεση ενημέρωση και ευκολία: Με το ZeniΘ e bill βλέπετε τον λογαριασμό σας οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή, από υπολογιστή, tablet ή κινητό. Η ZeniΘ ebill είσοδος μέσω MyZenith ή εφαρμογής σάς δίνει γρήγορη πρόσβαση στο τρέχον υπόλοιπο, στην ημερομηνία λήξης και στο ιστορικό πληρωμών.
• Καλύτερος έλεγχος κατανάλωσης: Οι λογαριασμοί ZeniΘ e bill εμφανίζουν αναλυτικά την κατανάλωση ρεύματος/φυσικού αερίου ανά περίοδο, τιμές χρέωσης και πάγιες χρεώσεις. Έτσι μπορείτε να παρακολουθείτε πιο εύκολα τις τάσεις κατανάλωσης και να προσαρμόζετε τη χρήση ενέργειας για εξοικονόμηση.
• Ηλεκτρονικό αρχείο και λιγότερο χαρτί: Όλοι οι λογαριασμοί σας αποθηκεύονται ψηφιακά σε μορφή PDF μέσα στο ZeniΘ e bill, ώστε να μην χρειάζεται να κρατάτε έντυπα. Αυτό διευκολύνει λογιστική παρακολούθηση για νοικοκυριά και επαγγελματίες και συμβάλλει στη μείωση της χρήσης χαρτιού.
• Έγκαιρες ειδοποιήσεις: Οι ειδοποιήσεις email/SMS από το ZeniΘ e bill σάς ενημερώνουν μόλις εκδοθεί νέος λογαριασμός, μειώνοντας τον κίνδυνο καθυστέρησης πληρωμής. Σε συνδυασμό με πάγια εντολή ή πληρωμή μέσω e-banking, η διαδικασία γίνεται σχεδόν αυτόματη.
• Δυνατότητα εκπτώσεων: Πολλά τιμολόγια της ZeniΘ προσφέρουν πρόσθετα οικονομικά οφέλη όταν ο πελάτης επιλέξει ηλεκτρονικό λογαριασμό (ZeniΘ e bill) και/ή πάγια εντολή. Ανάλογα με το πρόγραμμα, μπορεί να προβλέπονται εκπτώσεις συνέπειας ή ηλεκτρονικής τιμολόγησης, σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους της σύμβασης.
• Ασφάλεια και προστασία δεδομένων: Η πρόσβαση στο ZeniΘ e bill γίνεται με προσωπικά στοιχεία σύνδεσης και, όπου υποστηρίζεται, με πρόσθετες δικλείδες ασφαλείας (π.χ. κωδικοί μιας χρήσης). Έτσι προστατεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα και οι πληροφορίες κατανάλωσης και πληρωμών.
• Ευκολότερη εξυπηρέτηση πελατών: Κατά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών της ZeniΘ, μπορείτε εύκολα να αναφέρετε στοιχεία από τον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό ή να τον αποστείλετε σε μορφή PDF. Η χρήση του ZeniΘ e bill κάνει πιο γρήγορη τη διευκρίνιση χρεώσεων και την επίλυση θεμάτων.

Ποιος είναι ο ZeniΘ;

Method of payments online

• Για ZeniΘ πληρωμη online με κάρτα ή μέσω τραπέζης, μπείτε στο επίσημο portal myZeniΘ. Συνδεθείτε ή κάντε εγγραφή με το email σας και τον Κωδικό Πελάτη (Κωδικός Πελάτη εμφανίζεται στο επάνω μέρος του λογαριασμού, συνήθως αριστερά, μαζί με τα στοιχεία σας). Στην ενότητα «Λογαριασμοί» → «Πληρωμή» επιλέγετε τον ανεξόφλητο λογαριασμό και πληρώνετε με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή μέσω e-banking. Θα χρειαστεί ο Κωδικός Πληρωμής (κωδικός πληρωμής), που βρίσκεται στην 1η σελίδα του λογαριασμού, χαμηλά δεξιά, στο πλαίσιο «Στοιχεία Πληρωμής» δίπλα στο barcode.
• Χρησιμοποιήστε την επίσημη εφαρμογή myZeniΘ σε iOS ή Android. Μετά τη σύνδεση με το email και τον Κωδικό Πελάτη, βλέπετε όλους τους λογαριασμούς σας και κάνετε πληρωμή με κάρτα ή ενεργοποιείτε πάγια εντολή. Κατά την πρώτη πληρωμή μπορεί να σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τον Κωδικό Πληρωμής και τον Αριθμό Παροχής (για ρεύμα) ή τον Αριθμό Συμβολαίου (για φυσικό αέριο), που εμφανίζονται επίσης στην κορυφή του λογαριασμού, στο τμήμα με τα «Στοιχεία Παροχής».
• Μπορείτε να εξοφλήσετε τον λογαριασμό ZeniΘ μέσω e-banking ή mobile banking της τράπεζάς σας. Από το μενού «Πληρωμές» επιλέγετε την κατηγορία ΔΕΚΟ/Ενέργεια και έπειτα ZeniΘ ως πάροχο. Στο πεδίο «Κωδικός Πληρωμής», «Ηλεκτρονικός Κωδικός Πληρωμής» ή αντίστοιχη ονομασία, πληκτρολογείτε ακριβώς τον κωδικό όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό (στο τμήμα «Στοιχεία Πληρωμής» κάτω δεξιά, δίπλα στο barcode). Προαιρετικά μπορεί να ζητηθεί Αριθμός Παροχής ή Αριθμός Συμβολαίου και η Περίοδος Χρέωσης (π.χ. 01/01–31/01), τα οποία θα βρείτε στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού.
• Για να μην ασχολείστε κάθε μήνα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε πάγια εντολή εξόφλησης μέσω του myZeniΘ ή μέσα από το e-banking της τράπεζάς σας. Θα χρειαστεί το IBAN του λογαριασμού σας, ο Κωδικός Πελάτη, καθώς και ο Αριθμός Παροχής / Αριθμός Συμβολαίου ώστε η εντολή να «δεθεί» σωστά με το συμβόλαιό σας στη ZeniΘ.

Method of payments offline

• Μπορείτε να πληρώσετε τον λογαριασμό ZeniΘ σε φυσικό κατάστημα ZeniΘ. Πηγαίνετε με τον εκτυπωμένο λογαριασμό ή το ηλεκτρονικό αρχείο (PDF) στο κινητό, ώστε ο υπάλληλος να σαρώσει το barcode και να χρησιμοποιήσει τον Κωδικό Πληρωμής που βρίσκεται κάτω δεξιά στην πρώτη σελίδα. Η πληρωμή γίνεται συνήθως με μετρητά ή χρεωστική/πιστωτική κάρτα. Καλό είναι να έχετε μαζί και ένα έγγραφο ταυτοποίησης (ταυτότητα ή διαβατήριο).
• Εναλλακτικά, η εξόφληση του λογαριασμού μπορεί να γίνει σε υποκαταστήματα τραπεζών που υποστηρίζουν πληρωμές ZeniΘ, στο ταμείο ή μέσω ATM. Παρουσιάζετε τον λογαριασμό ZeniΘ ώστε ο υπάλληλος ή το μηχάνημα να διαβάσει το barcode και να καταχωρίσει τον Κωδικό Πληρωμής. Σε ορισμένες περιπτώσεις θα σας ζητηθεί επιπλέον ο Κωδικός Πελάτη ή ο Αριθμός Παροχής, που αναγράφονται στο πάνω μέρος της πρώτης σελίδας, στο πλαίσιο με τα στοιχεία της παροχής.
• Μπορείτε επίσης να εξοφλήσετε μέσω άλλων συνεργαζόμενων σημείων είσπραξης λογαριασμών (π.χ. πρακτορεία ή σημεία πληρωμών που εμφανίζουν το σήμα ότι δέχονται λογαριασμούς ZeniΘ). Σε αυτά τα σημεία δείχνετε τον λογαριασμό σας για να σαρωθεί το barcode και να χρησιμοποιηθεί ο Κωδικός Πληρωμής. Φροντίστε να έχετε μαζί σας τον πιο πρόσφατο λογαριασμό, ώστε να εξοφληθεί η σωστή οφειλή.
• Σε περίπτωση που δεν έχετε τον έντυπο λογαριασμό μαζί σας, μπορείτε να ζητήσετε να εντοπιστεί η οφειλή με βάση τον Κωδικό Πελάτη ή τον Αριθμό Παροχής / Συμβολαίου, τα οποία μπορείτε να βρείτε μέσα από το myZeniΘ ή από προηγούμενο λογαριασμό. Ωστόσο, για πιο γρήγορη και ασφαλή διαδικασία πληρωμής, συνιστάται πάντα να έχετε τον λογαριασμό με τον Κωδικό Πληρωμής ορατό.

Κωδικοί Πληρωμής και Αναγνώρισης για τον ZeniΘ

Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται όλοι οι βασικοί κωδικοί που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Οι κωδικοί αυτοί σας βοηθούν να αναγνωρίζετε την παροχή, να οργανώνετε τις πληρωμές σας και να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες σας με τον ZeniΘ, μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των διαθέσιμων προμηθευτών.

Τι πληρώνετε στον λογαριασμό ενέργειας σας

Ο λογαριασμός ενέργειας σας περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία χρέωσης, από την προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος έως τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και τα δημόσια τέλη. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει διαφορετικό κόστος και έχει συγκεκριμένο σκοπό, όπως η κάλυψη της ενέργειας που καταναλώσατε ή η συντήρηση του δικτύου. Στην παρακάτω ανάλυση θα δείτε τι είναι, πού πηγαίνουν τα χρήματα, πού εμφανίζονται στον λογαριασμό και πώς υπολογίζονται, όλα στο πλαίσιο της ZeniΘ πληρωμη και της δυνατότητας πληρωμη online με τον προμηθευτή.

Χρέωση Προμήθειας

Τι είναι: Το μεταβλητό κόστος σε €/kWh που πληρώνετε για το ρεύμα, μαζί με τυχόν πάγιο ή σταθερό κόστος προμηθευτή.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στον πάροχο για την αγορά ενέργειας (αγορές χονδρικής), το λειτουργικό κόστος του προμηθευτή και το μικτό του κέρδος.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Προμήθειας» ελέγξτε την τιμή μονάδας (€/kWh) ανά ζώνη (P1/P2/P3 ή ωράριο) και το πάγιο. Βεβαιωθείτε ότι οι περίοδοι και οι τιμές αντιστοιχούν στο συμβόλαιό σας. Αυτό το τμήμα εμφανίζεται σαφώς στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: (τιμή €/kWh × κατανάλωση kWh) + πάγιο. Σε συμβόλαια με δείκτη ή εποχικές ζώνες η τιμή μπορεί να προσαρμόζεται με βάση συμβατικούς δείκτες ή εποχικές ζώνες.

Χρεώσεις Δικτύου — Διανομή (ΔΕΔΔΗΕ) & Μεταφορά (ΑΔΜΗΕ)

Τι είναι: Ρυθμιζόμενες χρεώσεις για τη λειτουργία, συντήρηση και επενδύσεις του δικτύου διανομής (ΔΕΔΔΗΕ/HEDNO) και του συστήματος μεταφοράς (ΑΔΜΗΕ).

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στους διαχειριστές δικτύου για συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και έργα ενίσχυσης δικτύου.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Δικτύου / Χρέωση Διανομής / Χρέωση Μεταφοράς» — ελέγξτε ότι ο αριθμός παροχής και ο σειριακός του μετρητή αντιστοιχούν, ειδικά αν αμφισβητείτε μέτρηση ή τεχνικό πρόβλημα. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνονται στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Συνήθως ανά kWh (και κάποιες φορές επιπλέον χωρητικότητα/πάγιο) σύμφωνα με τα ρυθμιζόμενα τιμολόγια που καθορίζει η ΡΑΕ και οι διαχειριστές.

Ρυθμιζόμενες χρεώσεις & Ειδικά τέλη (ΑΠΕ, ευστάθεια, εξισορρόπηση)

Τι είναι: Χρεώσεις που χρηματοδοτούν πολιτικές (π.χ. στήριξη ΑΠΕ), πληρωμές δυναμικότητας, κόστος εξισορρόπησης και διασυνδέσεων καθορίζονται ή εγκρίνονται από ΡΑΕ/ΥΠΕΝ/νόμους.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Σε ταμεία στήριξης παραγωγών ΑΠΕ, μηχανισμούς εξασφάλισης ικανότητας συστήματος και στον χειρισμό κόστους αγοράς/εξισορρόπησης.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Συνήθως υπό «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις» ή με ονόματα (ΑΠΕ, Χρέωση συστήματος, εξισορρόπηση) ελέγξτε την περιγραφή του κάθε υποστοιχείου και τυχόν αποφάσεις ΡΑΕ που αναφέρονται στον λογαριασμό. Αυτά εμφανίζονται στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Κάθε στοιχείο έχει ξεχωριστό τύπο (€/MWh, €/kWh ή σταθερό ποσό) και ο προμηθευτής ή ο ρυθμιστής δημοσιεύει τον τρόπο υπολογισμού και τις τρέχουσες τιμές.

Φόροι & Δημόσια Τέλη (ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ κ.ά.)

Τι είναι: Φόροι και υποχρεωτικά δημόσια τέλη που επιβάλλονται στον λογαριασμό ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, συνδρομές όπως ΕΡΤ ή άλλες εισφορές.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στο Δημόσιο, στους ΟΤΑ (δημοτικά τέλη) ή στον ειδικό φορέα (π.χ. ΕΡΤ) ανάλογα με το είδος του τέλους.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Φόροι και Τέλη» ελέγξτε την ημερομηνία του λογαριασμού και τη νομοθετική τεκμηρίωση, καθώς ποσοστά και εφαρμογές μπορεί να αλλάξουν. Τα ποσά αυτά συμπεριλαμβάνονται στη συνολική ZeniΘ πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο φορολογητέο υπόλοιπο όπου προβλέπεται· τα δημοτικά ή ειδικά τέλη έχουν σταθερούς ή αναλογικούς κανόνες που δημοσιεύονται από τις αρμόδιες αρχές.

Πώς να διαβάσετε αποτελεσματικά τον λογαριασμό σας (γρήγορος οδηγός)

1. Κοιτάξτε πάνω δεξιά: βρείτε τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Λογαριασμού. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή.
2. Πίνακας κατανάλωσης: ελέγξτε τις προηγούμενες και τις τρέχουσες ενδείξεις του μετρητή, την κατανάλωση (kWh) ανά περίοδο (P1/P2/P3). Επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει απροσδόκητη αύξηση.
3. Αναλυτική χρέωση: εντοπίστε την τιμή ενέργειας ανά μονάδα, τις χρεώσεις δικτύου, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και το συνολικό ποσό. Ζητήστε από την ZeniΘ αναλυτική επεξήγηση γραμμή προς γραμμή αν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο.
4. Πεδίο πληρωμής: αντιγράψτε τον κωδικό RF ή σαρώστε τον QR κωδικό όταν πληρώσετε μέσω ebanking ή ATM. Αποθηκεύστε την επιβεβαίωση πληρωμής και ελέγξτε ότι η ZeniΘ πληρωμη ολοκληρώθηκε. Για γρήγορη πληρωμη online χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πληρωμής του παρόχου.