Επικοινωνία Kritikes Login

Η Volton προσφέρει ευέλικτες επιλογές πληρωμής των λογαριασμών ενέργειας. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μέσω της κινητής εφαρμογής myON, με τραπεζική μεταφορά ή web banking, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, μέσω πάγιας εντολής, καθώς και σε φυσικά καταστήματα ή σημεία συνεργατών, εξασφαλίζοντας απλότητα, ταχύτητα και προσαρμογή σε κάθε προτιμώμενο τρόπο εξόφλησης.

Volton e bill 2025

Πώς ενεργοποιώ το Volton e bill; Για να ενεργοποιήσετε το Volton e bill, κάνετε εγγραφή στον online λογαριασμό πελάτη (πλατφόρμα self–service) της Volton μέσω της επίσημης ιστοσελίδας Volton, δημιουργείτε προφίλ με τον ΑΦΜ και τον κωδικό παροχής σας και επιλέγετε την ηλεκτρονική αποστολή λογαριασμού. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε την ενεργοποίηση του Volton e bill μέσω της επίσημης εφαρμογής πελάτη της Volton (με χρήση των ίδιων κωδικών), ενώ μετά την ενεργοποίηση μπορείτε να πληρώνετε τον λογαριασμό σας και μέσω e‑banking χρησιμοποιώντας τον κωδικό πληρωμής που εμφανίζεται στον ηλεκτρονικό λογαριασμό.

Έχω ακόμα πρόσβαση σε έντυπο τιμολόγιο με το Volton e bill; Η ενεργοποίηση του Volton e bill σημαίνει ότι η Volton αποστέλλει τον λογαριασμό σας κυρίως σε ηλεκτρονική μορφή (PDF) μέσω e‑mail και της πλατφόρμας πελάτη. Ανάλογα με τους εκάστοτε όρους του προγράμματός σας, μπορεί να έχετε ή όχι δυνατότητα παράλληλης λήψης έντυπου λογαριασμού· σε κάθε περίπτωση μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εκτυπώσετε μόνοι σας το Volton e bill από το αρχείο PDF ή από το περιβάλλον του λογαριασμού σας.

Volton ebill είσοδος

• Volton ebill είσοδος μέσω επίσημης ιστοσελίδας:
  1. Μεταβαίνετε στην επίσημη σελίδα Volton.
  2. Επιλέγετε την ενότητα Ηλεκτρονικός Λογαριασμός / MyVolton / e‑Bill (ανάλογα με την τρέχουσα ονομασία).
  3. Κάνετε Volton ebill είσοδος με το e‑mail και τον κωδικό πρόσβασής σας.
  4. Από τον πίνακα ελέγχου βλέπετε όλους τους λογαριασμούς Volton e bill, τους κατεβάζετε σε PDF και παρακολουθείτε την κατανάλωση και τις πληρωμές σας.
• Volton ebill είσοδος μέσω επίσημης εφαρμογής Volton:
  1. Κατεβάζετε την επίσημη εφαρμογή πελάτη της Volton (π.χ. MyVolton app) από το App Store ή το Google Play.
  2. Κάνετε Volton ebill είσοδος με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιείτε και στην ιστοσελίδα.
  3. Μέσα από την εφαρμογή βλέπετε το Volton e bill σας, μπορείτε να κατεβάζετε τους λογαριασμούς σε PDF, να ελέγχετε ιστορικό κατανάλωσης και να προχωράτε σε πληρωμή.
• Πρόσβαση στο Volton e bill μέσω e‑mail:
  1. Μετά την ενεργοποίηση του Volton e bill, κάθε νέος λογαριασμός αποστέλλεται στη δηλωμένη ηλεκτρονική διεύθυνση (e‑mail).
  2. Ανοίγετε το e‑mail της Volton και κατεβάζετε το συνημμένο PDF του λογαριασμού.
  3. Μπορείτε να το αποθηκεύσετε, να το εκτυπώσετε ή να το χρησιμοποιήσετε για πληρωμή μέσω e‑banking.
• Χρήση e‑banking σε συνδυασμό με το Volton e bill:
  1. Αφού λάβετε το Volton e bill (μέσω site, app ή e‑mail), σημειώνετε τον κωδικό πληρωμής ή τον αριθμό λογαριασμού/παροχής.
  2. Συνδέεστε στο e‑banking της τράπεζάς σας και επιλέγετε την πληρωμή λογαριασμού ηλεκτρικής ενέργειας προς Volton (εκεί όπου παρέχεται αυτή η επιλογή).
  3. Πληκτρολογείτε τον κωδικό πληρωμής και ολοκληρώνετε τη συναλλαγή.
  4. Τα στοιχεία του Volton e bill παραμένουν διαθέσιμα στον λογαριασμό σας στη Volton για αναλυτική επισκόπηση, ενώ το e‑banking χρησιμοποιείται κυρίως για την εξόφληση.

Οφέλη από τη χρήση του Volton e bill, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εκπτώσεων

• Άμεση πρόσβαση και καλύτερος έλεγχος κατανάλωσης: Με το Volton e bill έχετε ανά πάσα στιγμή online πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς σας, μέσω Volton ebill είσοδος από υπολογιστή ή κινητό. Βλέπετε αναλυτικά την κατανάλωση, τις χρεώσεις και το ιστορικό σας, κάτι που διευκολύνει τον προγραμματισμό των εξόδων ενέργειας.
• Ευκολία και ταχύτητα στην πληρωμή: Ο ηλεκτρονικός λογαριασμός Volton e bill μπορεί να εξοφληθεί γρήγορα μέσω e‑banking, κάρτας ή άλλων διαθέσιμων online μεθόδων, αξιοποιώντας τα στοιχεία που εμφανίζονται στο e‑bill. Δεν χρειάζεται να περιμένετε έντυπο λογαριασμό ή να επισκεφθείτε φυσικό κατάστημα.
• Μείωση χρήσης χαρτιού & περιβαλλοντικό όφελος: Με τη μετάβαση σε Volton e bill μειώνεται σημαντικά η κατανάλωση χαρτιού και οι μεταφορές έντυπων λογαριασμών, συμβάλλοντας σε μια πιο φιλική προς το περιβάλλον διαχείριση της ενέργειάς σας.
• Καλύτερη οργάνωση αρχείων: Όλοι οι λογαριασμοί Volton e bill αποθηκεύονται ηλεκτρονικά (στο portal, στην εφαρμογή ή στο e‑mail σας). Έτσι, μπορείτε εύκολα να βρείτε παλιούς λογαριασμούς, να τους ταξινομήσετε και να τους στείλετε όπου χρειάζεται, χωρίς στοίβες από χαρτιά.
• Μειωμένος κίνδυνος απώλειας λογαριασμού: Επειδή το Volton e bill είναι διαθέσιμο ηλεκτρονικά, μειώνεται ο κίνδυνος να χαθεί ή να καθυστερήσει ένας λογαριασμός λόγω ταχυδρομείου. Με τη γρήγορη Volton ebill είσοδος μπορείτε πάντα να δείτε αν υπάρχει ανοιχτός λογαριασμός και πότε λήγει.
• Πιθανές εκπτώσεις για χρήση e‑bill: Πολλές εταιρείες ενέργειας επιβραβεύουν την επιλογή ηλεκτρονικού λογαριασμού με ειδικές εκπτώσεις ή προνομιακά τιμολόγια. Η Volton μπορεί, ανάλογα με την περίοδο και το πρόγραμμα, να προσφέρει προωθητικές ενέργειες ή εκπτώσεις σε πελάτες που επιλέγουν Volton e bill. Είναι σημαντικό να ελέγχετε τους ισχύοντες όρους του συμβολαίου και τις πληροφορίες στην επίσημη ιστοσελίδα της Volton ή να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών για να δείτε αν υπάρχει ενεργή έκπτωση e‑bill που σας αφορά.

Ποιος είναι ο Volton;

Method of payments online

• Για Volton πληρωμη μέσω internet, επισκεφθείτε την επίσημη σελίδα της Volton στο Volton και επιλέξτε την ενότητα για πληρωμή λογαριασμού. Θα χρειαστεί να καταχωρίσετε τον κωδικό πληρωμής από τον λογαριασμό σας, καθώς και τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας.
• Ο κωδικός πληρωμής (αναγράφεται συνήθως ως «ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ») βρίσκεται στην 1η σελίδα του λογαριασμού, στο κάτω μέρος, στο αποκόμμα πληρωμής, δίπλα ή κάτω από το barcode. Χωρίς αυτόν τον κωδικό δεν μπορεί να ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική πληρωμή.
• Ο κωδικός πελάτη και ο αριθμός παροχής εμφανίζονται στην επάνω περιοχή του λογαριασμού, δίπλα στα προσωπικά σας στοιχεία. Μπορεί να ζητηθούν για ταυτοποίηση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα ή σε επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών.
• Μπορείτε επίσης να πληρώσετε μέσω e-banking ή mobile banking της τράπεζάς σας, επιλέγοντας πληρωμή λογαριασμών και τον πάροχο ρεύματος Volton, και καταχωρώντας τον κωδικό πληρωμής όπως ακριβώς εμφανίζεται στον λογαριασμό (συχνά σε μορφή κωδικού ΔΙΑΣ ή RF).
• Για πάγια εντολή μέσω τράπεζας (ώστε η πληρωμή Volton να γίνεται αυτόματα κάθε μήνα), θα χρειαστεί να δώσετε στην τράπεζά σας τον κωδικό πελάτη, τον αριθμό παροχής και τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (IBAN), όπως αναγράφονται στον λογαριασμό.

Method of payments offline

• Πληρωμή σε φυσικό κατάστημα Volton: προσκομίστε τον σας. Ο υπάλληλος θα χρησιμοποιήσει τον κωδικό πληρωμής και τον κωδικό πελάτη από τον λογαριασμό για να καταχωρήσει την πληρωμή σας σε μετρητά ή με κάρτα.
• Πληρωμή σε τράπεζα: σε υποκατάστημα συνεργαζόμενης τράπεζας μπορείτε να εξοφλήσετε τον λογαριασμό σας δίνοντας στον ταμία το έντυπο του λογαριασμού Volton. Ο ταμίας θα σκανάρει ή θα πληκτρολογήσει τον κωδικό πληρωμής από το αποκόμμα στο κάτω μέρος του λογαριασμού.
• Πληρωμή σε ΕΛΤΑ ή άλλα φυσικά σημεία πληρωμών που δέχονται λογαριασμούς ρεύματος: χρειάζεται να έχετε μαζί σας τον πρωτότυπο λογαριασμό, ώστε να χρησιμοποιηθεί ο κωδικός πληρωμής και, όπου ζητηθεί, ο αριθμός παροχής.
• Σε όλες τις offline πληρωμές είναι χρήσιμο να έχετε μαζί σας και ένα έγγραφο ταυτοποίησης (π.χ. ταυτότητα), σε περίπτωση που ζητηθεί επιβεβαίωση στοιχείων, ιδίως αν ο λογαριασμός δεν είναι στο δικό σας όνομα.

Κωδικοί Πληρωμής και Αναγνώρισης για τον Volton

Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται όλοι οι βασικοί κωδικοί που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Οι κωδικοί αυτοί σας βοηθούν να αναγνωρίζετε την παροχή, να οργανώνετε τις πληρωμές σας και να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες σας με τον Volton, μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των διαθέσιμων προμηθευτών.

Τι πληρώνετε στον λογαριασμό ενέργειας σας

Ο λογαριασμός ενέργειας σας περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία χρέωσης, από την προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος έως τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και τα δημόσια τέλη. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει διαφορετικό κόστος και έχει συγκεκριμένο σκοπό, όπως η κάλυψη της ενέργειας που καταναλώσατε ή η συντήρηση του δικτύου. Στην παρακάτω ανάλυση θα δείτε τι είναι, πού πηγαίνουν τα χρήματα, πού εμφανίζονται στον λογαριασμό και πώς υπολογίζονται, όλα στο πλαίσιο της Volton πληρωμη και της δυνατότητας πληρωμη online με τον προμηθευτή.

Χρέωση Προμήθειας

Τι είναι: Το μεταβλητό κόστος σε €/kWh που πληρώνετε για το ρεύμα, μαζί με τυχόν πάγιο ή σταθερό κόστος προμηθευτή.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στον πάροχο για την αγορά ενέργειας (αγορές χονδρικής), το λειτουργικό κόστος του προμηθευτή και το μικτό του κέρδος.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Προμήθειας» ελέγξτε την τιμή μονάδας (€/kWh) ανά ζώνη (P1/P2/P3 ή ωράριο) και το πάγιο. Βεβαιωθείτε ότι οι περίοδοι και οι τιμές αντιστοιχούν στο συμβόλαιό σας. Αυτό το τμήμα εμφανίζεται σαφώς στη συνολική Volton πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: (τιμή €/kWh × κατανάλωση kWh) + πάγιο. Σε συμβόλαια με δείκτη ή εποχικές ζώνες η τιμή μπορεί να προσαρμόζεται με βάση συμβατικούς δείκτες ή εποχικές ζώνες.

Χρεώσεις Δικτύου — Διανομή (ΔΕΔΔΗΕ) & Μεταφορά (ΑΔΜΗΕ)

Τι είναι: Ρυθμιζόμενες χρεώσεις για τη λειτουργία, συντήρηση και επενδύσεις του δικτύου διανομής (ΔΕΔΔΗΕ/HEDNO) και του συστήματος μεταφοράς (ΑΔΜΗΕ).

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στους διαχειριστές δικτύου για συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και έργα ενίσχυσης δικτύου.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Δικτύου / Χρέωση Διανομής / Χρέωση Μεταφοράς» — ελέγξτε ότι ο αριθμός παροχής και ο σειριακός του μετρητή αντιστοιχούν, ειδικά αν αμφισβητείτε μέτρηση ή τεχνικό πρόβλημα. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνονται στη συνολική Volton πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Συνήθως ανά kWh (και κάποιες φορές επιπλέον χωρητικότητα/πάγιο) σύμφωνα με τα ρυθμιζόμενα τιμολόγια που καθορίζει η ΡΑΕ και οι διαχειριστές.

Ρυθμιζόμενες χρεώσεις & Ειδικά τέλη (ΑΠΕ, ευστάθεια, εξισορρόπηση)

Τι είναι: Χρεώσεις που χρηματοδοτούν πολιτικές (π.χ. στήριξη ΑΠΕ), πληρωμές δυναμικότητας, κόστος εξισορρόπησης και διασυνδέσεων καθορίζονται ή εγκρίνονται από ΡΑΕ/ΥΠΕΝ/νόμους.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Σε ταμεία στήριξης παραγωγών ΑΠΕ, μηχανισμούς εξασφάλισης ικανότητας συστήματος και στον χειρισμό κόστους αγοράς/εξισορρόπησης.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Συνήθως υπό «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις» ή με ονόματα (ΑΠΕ, Χρέωση συστήματος, εξισορρόπηση) ελέγξτε την περιγραφή του κάθε υποστοιχείου και τυχόν αποφάσεις ΡΑΕ που αναφέρονται στον λογαριασμό. Αυτά εμφανίζονται στη συνολική Volton πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Κάθε στοιχείο έχει ξεχωριστό τύπο (€/MWh, €/kWh ή σταθερό ποσό) και ο προμηθευτής ή ο ρυθμιστής δημοσιεύει τον τρόπο υπολογισμού και τις τρέχουσες τιμές.

Φόροι & Δημόσια Τέλη (ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ κ.ά.)

Τι είναι: Φόροι και υποχρεωτικά δημόσια τέλη που επιβάλλονται στον λογαριασμό ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, συνδρομές όπως ΕΡΤ ή άλλες εισφορές.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στο Δημόσιο, στους ΟΤΑ (δημοτικά τέλη) ή στον ειδικό φορέα (π.χ. ΕΡΤ) ανάλογα με το είδος του τέλους.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Φόροι και Τέλη» ελέγξτε την ημερομηνία του λογαριασμού και τη νομοθετική τεκμηρίωση, καθώς ποσοστά και εφαρμογές μπορεί να αλλάξουν. Τα ποσά αυτά συμπεριλαμβάνονται στη συνολική Volton πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο φορολογητέο υπόλοιπο όπου προβλέπεται· τα δημοτικά ή ειδικά τέλη έχουν σταθερούς ή αναλογικούς κανόνες που δημοσιεύονται από τις αρμόδιες αρχές.

Πώς να διαβάσετε αποτελεσματικά τον λογαριασμό σας (γρήγορος οδηγός)

1. Κοιτάξτε πάνω δεξιά: βρείτε τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Λογαριασμού. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή.
2. Πίνακας κατανάλωσης: ελέγξτε τις προηγούμενες και τις τρέχουσες ενδείξεις του μετρητή, την κατανάλωση (kWh) ανά περίοδο (P1/P2/P3). Επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει απροσδόκητη αύξηση.
3. Αναλυτική χρέωση: εντοπίστε την τιμή ενέργειας ανά μονάδα, τις χρεώσεις δικτύου, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και το συνολικό ποσό. Ζητήστε από την Volton αναλυτική επεξήγηση γραμμή προς γραμμή αν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο.
4. Πεδίο πληρωμής: αντιγράψτε τον κωδικό RF ή σαρώστε τον QR κωδικό όταν πληρώσετε μέσω ebanking ή ATM. Αποθηκεύστε την επιβεβαίωση πληρωμής και ελέγξτε ότι η Volton πληρωμη ολοκληρώθηκε. Για γρήγορη πληρωμη online χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πληρωμής του παρόχου.