11500

Τηλέφωνο ΔΕΔΔΗΕ

Αστική χρέωση

800 400 4000

Δωρεάν γραμμή

24/7 χωρίς χρέωση

ΠΕ Ξάνθης

Περιφερειακή ενότητα

Ανατολική Μακεδονία και Θράκη

έως 600 €

Αποζημίωση

μεγάλη διάρκεια διακοπής

Ζωντανός χάρτης διακοπών στην Ξάνθη

Ο χάρτης αποτυπώνει τις βλάβες που έχουν αναφερθεί από κατοίκους σε πραγματικό χρόνο. Καλύπτει όλους τους οικισμούς της ΠΕ Ξάνθης: το αστικό συγκρότημα της πόλης, την Παλιά Πόλη, την Κιμμέρια, το Γενισέα, την Αβδήρα, καθώς και τα πομακικά χωριά στα νότια όρια της Ροδόπης (Εχίνος, Μύκη, Σάτρες). Εστιάστε στην περιοχή σας για να δείτε αν η βλάβη είναι τοπική ή ευρύτερη.

Στην Ξάνθη συνυπάρχουν δύο πολύ διαφορετικοί τύποι δικτύου: στο αστικό κέντρο και τους πεδινούς οικισμούς γύρω από τα Άβδηρα κυριαρχούν μεικτές υπόγειες και εναέριες γραμμές, ενώ στα βόρεια ορεινά τμήματα το δίκτυο είναι σχεδόν αποκλειστικά εναέριο και διασχίζει δασικές εκτάσεις, γεγονός που εξηγεί τη διαφορετική συμπεριφορά σε καιρικά φαινόμενα.

Διακοπές ρεύματος στην Ελλάδα σε πραγματικό χρόνο
Φόρτωση δεδομένων διακοπών…

Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση των δεδομένων διακοπών.

Πηγή: αναφορές χρηστών · Selectra

Διακοπές ρεύματος σε εξέλιξη

Οι πιο πρόσφατες αναφορές διακοπής ρεύματος στην Ελλάδα.

Δεν υπάρχουν αναφορές διακοπής ρεύματος αυτή τη στιγμή. Αναφέρετε μια διακοπή αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα.

Τα δεδομένα βασίζονται στις αναφορές των χρηστών. Εμφανίζονται μόνο οι ενεργές διακοπές. Η αξιοπιστία υπολογίζεται από τον αριθμό των αναφορών και τη γεωγραφική τους εγγύτητα.

Αναφέρετε διακοπή στη γειτονιά σας

Δηλώστε διεύθυνση, οικισμό και δήμο, και η αναφορά εμφανίζεται κατευθείαν στον χάρτη. Σε πομακοχώρια όπως ο Εχίνος ή τα ορεινά της Δημαριό, η συλλογική επιβεβαίωση από κατοίκους είναι σημαντική, γιατί τα τοπικά δίκτυα δεν παρακολουθούνται πάντα κεντρικά τηλεμετρικά. Η αναφορά είναι συμπληρωματική, δεν αντικαθιστά την κλήση στον ΔΕΔΔΗΕ.

Η αναφορά σας στάλθηκε. Ευχαριστούμε για τη συμβολή σας!

Οι αναφορές υποβάλλονται ανώνυμα και βοηθούν να ενημερώνονται οι υπόλοιποι χρήστες για τις διακοπές σε εξέλιξη.

Γιατί πέφτει το ρεύμα στην Ξάνθη

Αν έχετε διακοπή ρεύματος τώρα στην Ξάνθη, οι αιτίες διαφέρουν δραστικά ανάλογα με το υψόμετρο. Στα ορεινά βόρεια, οι χιονοπτώσεις και ο παγετός στα Πομακοχώρια προκαλούν συχνά πτώσεις κλαδιών πάνω σε γραμμές μέσης τάσης, με την παγωμένη βροχή να σχηματίζει εξαιρετικά βαρύ φορτίο στα καλώδια κατά τους κρύους μήνες. Δασικές εκτάσεις δίπλα στις γραμμές αυξάνουν τον κίνδυνο.

Στην πεδιάδα γύρω από τα Άβδηρα και το Γενισέα, οι περιόδους έντονης άρδευσης για το βαμβάκι και τον καπνό φορτίζουν τους τοπικούς μετασχηματιστές. Σε καύσωνες, η ταυτόχρονη λειτουργία χιλιάδων κλιματιστικών στην πόλη της Ξάνθης μπορεί να οδηγήσει σε υπερφορτίσεις. Η αλμύρα στις ακτές της Πόρτο Λάγος επιδρά στα μεταλλικά μέρη των στύλων.

Στην ιστορική Παλιά Πόλη της Ξάνθης, οι παλαιότερες υπόγειες γραμμές που τροφοδοτούν τα νεοκλασικά αρχοντικά είναι ευάλωτες σε διαρροές μετά από έντονες βροχοπτώσεις. Στις περιοχές γύρω από τον ποταμό Νέστο, οι πλημμύρες κατά καιρούς υποχρεώνουν τον ΔΕΔΔΗΕ σε προληπτικές αποσυνδέσεις για λόγους ασφαλείας.

Η Ξάνθη υπάγεται στην Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης και τη Διεύθυνση Περιφέρειας Μακεδονίας-Θράκης του ΔΕΔΔΗΕ. Όλες οι αναγγελίες βλαβών γίνονται στο ίδιο τηλέφωνο, ανεξάρτητα από τον εμπορικό προμηθευτή ηλεκτρικού ρεύματος.

Τι να κάνετε όταν πέσει το ρεύμα στο σπίτι σας

1

Δείτε τον δρόμο και τους γείτονες

Αν τα φώτα του δρόμου και τα διπλανά σπίτια είναι σβησμένα, η βλάβη είναι του δικτύου και ο ΔΕΔΔΗΕ ίσως είναι ήδη ενημερωμένος. Αν μόνο εσείς δεν έχετε ρεύμα, ελέγξτε τον γενικό διακόπτη και τις ασφάλειες του πίνακά σας.

2

Καλέστε στο 11500 ή 800 400 4000

Σε διακοπή ρεύματος τώρα, δώστε διεύθυνση, οικισμό και δήμο (π.χ. Δήμος Μύκης, οικισμός Εχίνος) και ζητήστε αριθμό αναγγελίας βλάβης. Τον αριθμό αυτόν θα χρειαστείτε αν αργότερα υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης ή επικοινωνήσετε ξανά για ενημέρωση.

3

Αποσυνδέστε ευαίσθητες συσκευές

Βγάλτε από την πρίζα υπολογιστές, τηλεοράσεις, αντλίες θερμότητας και κλιματιστικά. Σε αγροτικές μονάδες της πεδιάδας απομακρύνετε από το δίκτυο πιεστικά αντλιοστασίων και ψυκτικούς θαλάμους, ώστε να μην υποστούν βλάβη κατά την επανατροφοδότηση.

4

Σημειώστε με ακρίβεια τη διάρκεια

Καταγράψτε ώρα έναρξης και επαναφοράς του ρεύματος. Αν η διακοπή υπερβεί τις 24 ώρες, δικαιούστε να ζητήσετε αποζημίωση. Φωτογραφίες με ένδειξη ώρας από το κινητό και μαρτυρίες γειτόνων χρησιμεύουν ως υποστηρικτικά τεκμήρια.

Ο ειδικός της Selectra απαντά για την Ξάνθη

Στον ΔΕΔΔΗΕ, στο 11500 (αστική χρέωση) ή στη δωρεάν 24ωρη γραμμή 800 400 4000. Μπορείτε να αναγγείλετε τη βλάβη και μέσω της εφαρμογής myDEDDIE. Ο εμπορικός σας προμηθευτής (ΔΕΗ, Heron, Protergia κ.ά.) δεν διαχειρίζεται το δίκτυο διανομής.

Τα ορεινά πομακικά χωριά (Εχίνος, Μύκη, Σμίνθη, Δημαριό) έχουν υψηλότερη συχνότητα βραχέων διακοπών λόγω χιονοπτώσεων και πτώσης κλαδιών πάνω στις εναέριες γραμμές. Στις πεδινές περιοχές γύρω από το Γενισέα και τα Άβδηρα, οι διακοπές προκύπτουν συχνότερα τους μήνες έντονης άρδευσης.

Στο αστικό κέντρο της Ξάνθης η αποκατάσταση γίνεται κατά κανόνα σε 1 έως 3 ώρες. Στα ορεινά χωριά μπορεί να φτάσει τις 6 με 10 ώρες όταν χρειάζεται μετακίνηση συνεργείου σε χιονισμένους δρόμους ή σε δύσβατα δασικά τμήματα της Ροδόπης. Σε προγραμματισμένες εργασίες ο ΔΕΔΔΗΕ προαναγγέλλει τη διάρκεια.

Ο ΔΕΔΔΗΕ ανακοινώνει τις προγραμματισμένες διακοπές για εργασίες συντήρησης στην ιστοσελίδα του και μέσω της εφαρμογής myDEDDIE, με ορίζοντα 2 έως 5 ημέρες. Αν η συγκεκριμένη διακοπή δεν αναγράφεται εκεί, πρόκειται για έκτακτη βλάβη και ίσως γεννά δικαίωμα αποζημίωσης σε περίπτωση μεγάλης διάρκειας.

Όταν η διακοπή λόγω βλάβης δικτύου ξεπεράσει τις 24 ώρες, οι οικιακοί καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση έως 600 €. Για ζημιές σε ηλεκτρικές συσκευές υποβάλλεται διαφορετική αίτηση, με αποδείξεις αγοράς, φωτογραφίες της βλάβης και έκθεση τεχνικού. Οι προγραμματισμένες διακοπές δεν δικαιούνται αποζημίωση.

Διακοπή σε άλλη περιοχή;

Δείτε τον γενικό οδηγό για όλη την Ελλάδα: 74 περιφερειακές ενότητες, χάρτης, τηλέφωνα ΔΕΔΔΗΕ και αναλυτικοί κανόνες αποζημίωσης.

Γενικός οδηγός διακοπής ρεύματος