11500

Τηλέφωνο ΔΕΔΔΗΕ

Αστική χρέωση

800 400 4000

Δωρεάν γραμμή

24/7 χωρίς χρέωση

ΠΕ Βορείου Τομέα Αθηνών

Περιφερειακή ενότητα

Αττική

έως 600 €

Αποζημίωση

μεγάλη διάρκεια διακοπής

Ζωντανός χάρτης διακοπών στα βόρεια προάστια

Ο χάρτης που ακολουθεί απεικονίζει βλάβες που έχουν αναφερθεί από κατοίκους σε πραγματικό χρόνο σε όλη τη χώρα, με εστίαση στα βόρεια προάστια: Μαρούσι, Κηφισιά, Νέα Ερυθραία, Εκάλη, Χαλάνδρι, Αγία Παρασκευή, Βριλήσσια, Νέα Ιωνία, Πεύκη, Φιλοθέη και Ψυχικό. Κάντε ζουμ στη δική σας περιοχή για να διαπιστώσετε αν η βλάβη αφορά μόνο το διαμέρισμά σας ή ολόκληρο οικοδομικό τετράγωνο.

Σε αντίθεση με τις ορεινές ή νησιωτικές ενότητες, ο Βόρειος Τομέας στηρίζεται σε μεγάλο βαθμό σε υπόγειο δίκτυο διανομής, κυρίως στους κεντρικούς άξονες της Κηφισίας, του Αμαρουσίου και του Χαλανδρίου. Το γεγονός αυτό μειώνει τις βλάβες από καιρικά φαινόμενα, αλλά παρατείνει τον χρόνο αποκατάστασης όταν παρουσιαστεί υπόγεια αστοχία, διότι απαιτείται εκσκαφή και εντοπισμός με ειδικό εξοπλισμό.

Διακοπές ρεύματος στην Ελλάδα σε πραγματικό χρόνο
Φόρτωση δεδομένων διακοπών…

Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση των δεδομένων διακοπών.

Πηγή: αναφορές χρηστών · Selectra

Διακοπές ρεύματος σε εξέλιξη

Οι πιο πρόσφατες αναφορές διακοπής ρεύματος στην Ελλάδα.

Δεν υπάρχουν αναφορές διακοπής ρεύματος αυτή τη στιγμή. Αναφέρετε μια διακοπή αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα.

Τα δεδομένα βασίζονται στις αναφορές των χρηστών. Εμφανίζονται μόνο οι ενεργές διακοπές. Η αξιοπιστία υπολογίζεται από τον αριθμό των αναφορών και τη γεωγραφική τους εγγύτητα.

Αναφέρετε διακοπή στη γειτονιά σας

Συμπληρώστε την οδό, τον αριθμό και τον δήμο σας (Μαρούσι, Κηφισιά, Χαλάνδρι, Φιλοθέη κ.λπ.) και η αναφορά θα εμφανιστεί άμεσα στον χάρτη. Είναι πολύτιμη σε μονοκατοικίες με κήπο, όπου τα φώτα του δρόμου είναι μακριά και δύσκολα διαπιστώνετε αν το πρόβλημα είναι μόνο δικό σας. Η αναφορά δεν αντικαθιστά την κλήση στον ΔΕΔΔΗΕ, λειτουργεί όμως ως ταχύτατη ένδειξη για τους γείτονές σας.

Η αναφορά σας στάλθηκε. Ευχαριστούμε για τη συμβολή σας!

Οι αναφορές υποβάλλονται ανώνυμα και βοηθούν να ενημερώνονται οι υπόλοιποι χρήστες για τις διακοπές σε εξέλιξη.

Γιατί πέφτει το ρεύμα στον Βόρειο Τομέα Αθηνών

Αν παρακολουθείτε διακοπή ρεύματος τώρα στον Βόρειο Τομέα Αθηνών, οι αιτίες διαφέρουν από τη μέση εικόνα της χώρας. Σε δήμους με έντονη βλάστηση όπως η Κηφισιά, η Εκάλη και η Φιλοθέη, οι ανεμοθύελλες ρίχνουν συχνά κλαδιά πεύκων και πλατάνων πάνω σε γραμμές μέσης τάσης. Στους πλατείς δενδρόφυτους δρόμους της Κηφισίας οι ρίζες δένδρων ασκούν, με τον καιρό, πιέσεις και στα υπόγεια καλώδια.

Στις πιο πυκνοδομημένες περιοχές (Μαρούσι, Νέα Ιωνία, Χαλάνδρι κέντρο) η ταυτόχρονη ζήτηση από εμπορικά κέντρα, γραφεία και κατοικίες κατά τους καύσωνες του Ιουλίου και του Αυγούστου επιβαρύνει τους υποσταθμούς. Παράλληλα, τα συνεχή έργα ανάπλασης σε άξονες όπως η Λεωφόρος Κηφισίας και η Πεντέλης εκθέτουν περιστασιακά αγωγούς ΔΕΔΔΗΕ σε εκσκαφικά μηχανήματα.

Στα πιο απομακρυσμένα προς την Πεντέλη σημεία, οι σπάνιες χιονοπτώσεις και οι παγετοί μπορούν να προκαλέσουν συστροφές αγωγών και αυτόματες απομονώσεις γραμμών για λόγους ασφαλείας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η αποκατάσταση εξαρτάται από την πρόσβαση συνεργείων σε δασικούς δρόμους.

Ο Βόρειος Τομέας Αθηνών υπάγεται στην Περιφέρεια Αττικής και στη Διεύθυνση Περιφέρειας Αττικής του ΔΕΔΔΗΕ. Όλες οι βλάβες, ανεξάρτητα από τον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας που έχετε (ΔΕΗ, Protergia, Heron, NRG, Volton κ.λπ.), δηλώνονται στο ίδιο τηλέφωνο: 11500.

Τι να κάνετε όταν πέσει το ρεύμα στο σπίτι σας

1

Δείτε αν επηρεάζονται οι γείτονες

Κοιτάξτε τις απέναντι κατοικίες ή τις πολυκατοικίες δίπλα. Στις μονοκατοικίες της Κηφισίας ή της Φιλοθέης πρέπει να δείτε αν φωτίζονται οι κήποι των γειτόνων. Αν είναι όλα σκοτεινά, η βλάβη αφορά το δίκτυο. Αν μόνο εσείς δεν έχετε ρεύμα, ελέγξτε τον γενικό πίνακα.

2

Καλέστε 11500 ή 800 400 4000

Αν αντιμετωπίζετε διακοπή ρεύματος τώρα, δηλώστε τον δήμο (π.χ. Δήμος Αμαρουσίου, Δήμος Κηφισιάς), την οδό και τον αριθμό. Ζητήστε τον αριθμό αναγγελίας βλάβης: είναι ο μοναδικός κωδικός που συνδέει την κλήση σας με την επέμβαση του συνεργείου και είναι απαραίτητος αν αργότερα ζητήσετε αποζημίωση.

3

Αποσυνδέστε ηλεκτρονικά

Βγάλτε από την πρίζα τις τηλεοράσεις, τους routers, τους υπολογιστές και τα ηλεκτρονικά συστήματα συναγερμού. Σε επανατροφοδότηση μετά από βλάβη υποσταθμού μπορεί να εμφανιστεί στιγμιαία υπέρταση, ιδίως σε πυκνά κέντρα όπως το Μαρούσι και το Χαλάνδρι.

4

Καταγράψτε χρόνο διακοπής

Σημειώστε την ακριβή ώρα διακοπής και αποκατάστασης. Διακοπή που ξεπερνά τις 24 ώρες θεμελιώνει δικαίωμα αποζημίωσης. Φωτογραφίες πινάκων με ένδειξη ώρας ή screenshots από το κινητό σας λειτουργούν ως αποδεικτικό υλικό σε ενδεχόμενη αίτηση.

Ο ειδικός της Selectra απαντά για τον Βόρειο Τομέα Αθηνών

Πάντοτε στον ΔΕΔΔΗΕ, στο 11500 (αστική χρέωση) ή στη δωρεάν γραμμή 800 400 4000, 24 ώρες το 24ωρο. Διαθέσιμη είναι και η εφαρμογή myDEDDIE. Ο εμπορικός πάροχος (ΔΕΗ, Protergia, Heron κ.λπ.) δεν χειρίζεται βλάβες δικτύου.

Σε γενικές γραμμές όχι, καθώς το δίκτυο των βορείων προαστίων είναι κυρίως υπόγειο και πρόσφατο. Ωστόσο, σε μέρες με ισχυρούς ανέμους και πτώσεις κλαδιών (συχνό φαινόμενο σε Κηφισιά και Εκάλη λόγω του πυκνού πευκώνα) οι σύντομες διακοπές αυξάνονται. Σε καύσωνα, η Αγία Παρασκευή και το Μαρούσι παρουσιάζουν σποραδικές υπερφορτώσεις από κλιματιστικά.

Στις περισσότερες περιπτώσεις η αποκατάσταση γίνεται μέσα σε 1 έως 3 ώρες. Όταν η αστοχία αφορά υπόγεια καλώδια σε μεγάλο άξονα (π.χ. Λ. Κηφισίας ή Λ. Μεσογείων στο Χαλάνδρι), ο εντοπισμός μπορεί να χρειαστεί 4 έως 8 ώρες λόγω εκσκαφής. Σε περίπτωση πτώσης δένδρου σε γραμμή μέσης τάσης ο χρόνος αυξάνεται κατά 1 με 2 ώρες.

Ο ΔΕΔΔΗΕ ανακοινώνει εκ των προτέρων τις προγραμματισμένες διακοπές για εργασίες συντήρησης ή ενίσχυσης δικτύου, στην ιστοσελίδα του και στην εφαρμογή myDEDDIE, συνήθως 3 με 5 μέρες πριν. Στα βόρεια προάστια οι ανακοινώσεις εμφανίζονται και στα ΚΕΠ των δήμων Αμαρουσίου, Κηφισιάς και Χαλανδρίου.

Ναι. Οι οικιακοί καταναλωτές δικαιούνται αποζημίωση έως 600 € για διακοπές μεγάλης διάρκειας λόγω βλάβης δικτύου. Για ζημιές σε συσκευές (τηλεόραση, κλιματιστικό, ψυγείο) υποβάλλεται ξεχωριστή αίτηση με αποδείξεις αγοράς, φωτογραφικό υλικό και τεχνική έκθεση. Οι προγραμματισμένες διακοπές δεν αποζημιώνονται.

Διακοπή σε άλλη περιοχή;

Δείτε τον γενικό οδηγό για όλη την Ελλάδα: 74 περιφερειακές ενότητες, χάρτης, τηλέφωνα ΔΕΔΔΗΕ και πλήρεις κανόνες αποζημίωσης.

Γενικός οδηγός διακοπής ρεύματος