11500

Τηλέφωνο ΔΕΔΔΗΕ

Αστική χρέωση

800 400 4000

Δωρεάν γραμμή

24/7 χωρίς χρέωση

ΠΕ Κοζάνης

Περιφερειακή ενότητα

Δυτική Μακεδονία

έως 600 €

Αποζημίωση

μεγάλη διάρκεια διακοπής

Ζωντανός χάρτης διακοπών στην Κοζάνη

Στον χάρτη παρουσιάζονται οι κάτοικοι που δηλώνουν διακοπή ρεύματος τώρα σε ολόκληρη τη ΠΕ Κοζάνης: πόλη της Κοζάνης, Πτολεμαΐδα, Σέρβια, Σιάτιστα, Βελβεντό, Νεάπολη, Άσκιο, Εράτυρα, καθώς και οι οικισμοί κοντά στη λίμνη Πολυφύτου. Εστιάστε στη γειτονιά σας για να καταλάβετε αν η βλάβη είναι τοπική ή εκτεταμένη.

Η ΠΕ Κοζάνης φιλοξενεί το μεγαλύτερο ενεργειακό συγκρότημα της χώρας: τα λιγνιτικά κοιτάσματα και οι θερμοηλεκτρικοί σταθμοί (ΑΗΣ Καρδιάς, ΑΗΣ Αγίου Δημητρίου, ΑΗΣ Αμυνταίου, ΑΗΣ Πτολεμαΐδας) που τίθενται σταδιακά εκτός λειτουργίας στο πλαίσιο της απολιγνιτοποίησης. Το τοπικό δίκτυο διανομής, ωστόσο, παρέχει ρεύμα στους καταναλωτές της περιοχής όπως σε όλη την Ελλάδα, με ευθύνη του ΔΕΔΔΗΕ.

Διακοπές ρεύματος στην Ελλάδα σε πραγματικό χρόνο
Φόρτωση δεδομένων διακοπών…

Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση των δεδομένων διακοπών.

Πηγή: αναφορές χρηστών · Selectra

Διακοπές ρεύματος σε εξέλιξη

Οι πιο πρόσφατες αναφορές διακοπής ρεύματος στην Ελλάδα.

Δεν υπάρχουν αναφορές διακοπής ρεύματος αυτή τη στιγμή. Αναφέρετε μια διακοπή αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα.

Τα δεδομένα βασίζονται στις αναφορές των χρηστών. Εμφανίζονται μόνο οι ενεργές διακοπές. Η αξιοπιστία υπολογίζεται από τον αριθμό των αναφορών και τη γεωγραφική τους εγγύτητα.

Αναφέρετε διακοπή στην περιοχή σας

Δηλώστε διεύθυνση, οικισμό και δήμο για να εμφανιστεί η αναφορά σας στον χάρτη. Σε πυκνοκατοικημένες πόλεις όπως η Κοζάνη και η Πτολεμαΐδα η ζωντανή εικόνα από αναφορές πολλών κατοίκων βοηθά γείτονες, ενώ σε πιο απομονωμένα χωριά γύρω από τη λίμνη Πολυφύτου ή στο Άσκιο, η συλλογική επιβεβαίωση επιταχύνει την κινητοποίηση. Λειτουργεί συμπληρωματικά, δεν υποκαθιστά την κλήση στον ΔΕΔΔΗΕ.

Η αναφορά σας στάλθηκε. Ευχαριστούμε για τη συμβολή σας!

Οι αναφορές υποβάλλονται ανώνυμα και βοηθούν να ενημερώνονται οι υπόλοιποι χρήστες για τις διακοπές σε εξέλιξη.

Γιατί πέφτει το ρεύμα στην Κοζάνη

Ο χειμώνας είναι ο βασικός παράγοντας. Με ηπειρωτικό κλίμα και θερμοκρασίες που πέφτουν συστηματικά κάτω από το μηδέν, η ζήτηση για θέρμανση φτάνει σε υψηλά επίπεδα. Η ταυτόχρονη λειτουργία αντλιών θερμότητας, ηλεκτρικών λεβήτων και τοπικής τηλεθέρμανσης (που τροφοδοτείται από τις θερμοηλεκτρικές μονάδες) δοκιμάζει τους τοπικούς μετασχηματιστές. Στις χιονοπτώσεις, οι εναέριες γραμμές στους ορεινούς οικισμούς υπόκεινται σε μηχανική πίεση.

Στις περιοχές γύρω από την Πτολεμαΐδα και το Αμύνταιο, η μετάβαση από τη λιγνιτική περίοδο στη μεταλιγνιτική εποχή συνοδεύεται από εκτεταμένα έργα στο δίκτυο: αναβαθμίσεις υποσταθμών, νέες διασυνδέσεις φωτοβολταϊκών πάρκων και αποξήλωση παλιών εγκαταστάσεων. Τα έργα αυτά παράγουν περιστασιακές προγραμματισμένες διακοπές για λόγους ασφάλειας.

Στις πεδινές καλλιεργήσιμες εκτάσεις γύρω από τα Σέρβια και το Βελβεντό, η εποχική άρδευση και η αγροτική παραγωγή (μήλα, ροδάκινα, κρόκος Κοζάνης) ανεβάζει το φορτίο τους θερινούς μήνες. Στις ορεινές περιοχές του Ασκίου και της Σιάτιστας, οι ισχυροί άνεμοι ρίχνουν κλαδιά πάνω σε γραμμές μέσης τάσης. Στη λίμνη Πολυφύτου, η υγρασία και οι ομίχλες επιδρούν στους μετασχηματιστές.

Η Κοζάνη υπάγεται στην Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας και τη Διεύθυνση Περιφέρειας Μακεδονίας-Θράκης του ΔΕΔΔΗΕ. Όλες οι αναγγελίες βλαβών γίνονται στο 11500, ανεξάρτητα από τον εμπορικό σας προμηθευτή ρεύματος. Δείτε τις αρμοδιότητες του ΔΕΔΔΗΕ ως διαχειριστή δικτύου.

Τι να κάνετε όταν πέσει το ρεύμα στο σπίτι σας

1

Δείτε αν είναι σκοτεινή η γειτονιά

Ρίξτε ματιά στους γείτονες και τα φώτα του δρόμου. Σε πολυκατοικίες της Κοζάνης ή της Πτολεμαΐδας, η βλάβη μπορεί να αφορά μόνο μία πτέρυγα ή μετρητή. Αν είστε ο μόνος χωρίς ρεύμα, ελέγξτε τον γενικό σας πίνακα και τις ασφάλειες ώστε να αποκλείσετε εσωτερικό πρόβλημα.

2

Καλέστε 11500 ή 800 400 4000

Δώστε διεύθυνση, οικισμό και δήμο (π.χ. Δήμος Εορδαίας, Πτολεμαΐδα) και ζητήστε αριθμό αναγγελίας βλάβης. Στις πόλεις με τηλεθέρμανση (Κοζάνη, Πτολεμαΐδα, Αμύνταιο), σε διακοπή ρεύματος ενδέχεται να επηρεαστούν και αντλιοστάσια της τηλεθέρμανσης, αν και πρόκειται για ξεχωριστή υπηρεσία.

3

Αποσυνδέστε ευαίσθητες συσκευές

Βγάλτε από την πρίζα υπολογιστές, τηλεοράσεις και αντλίες θερμότητας. Σε αγροτικές μονάδες των Σερβίων και του Βελβεντού (ψυκτικοί θάλαμοι μήλων), εξασφαλίστε λειτουργία εφεδρικής γεννήτριας ώστε να μην χαθεί φορτίο προϊόντων. Σε εργαστήρια κρόκου, ελέγξτε ξηραντήρες και κλιματισμό.

4

Καταγράψτε ώρες και διάρκεια

Σημειώστε με ακρίβεια την ώρα έναρξης και αποκατάστασης. Αν η διακοπή ξεπεράσει τις 24 ώρες, αποκτάτε δικαίωμα αποζημίωσης ως οικιακός καταναλωτής. Φωτογραφίες με ένδειξη ώρας από κινητό λειτουργούν ως αποδεικτικό υλικό για την αίτηση προς τον ΔΕΔΔΗΕ.

Ο ειδικός της Selectra απαντά για την Κοζάνη

Στον ΔΕΔΔΗΕ, στο 11500 με αστική χρέωση ή στη δωρεάν 24ωρη γραμμή 800 400 4000. Διαθέσιμη και η εφαρμογή myDEDDIE. Παρά το ότι η Κοζάνη φιλοξενούσε μεγάλο μέρος της παραγωγής της ΔΕΗ, το δίκτυο διανομής που σας τροφοδοτεί ανήκει στον ΔΕΔΔΗΕ και είναι ανεξάρτητο από τον εμπορικό σας προμηθευτή.

Οι θερμοηλεκτρικοί σταθμοί ΑΗΣ Καρδιάς, Αγίου Δημητρίου, Αμυνταίου και Πτολεμαΐδας αποτελούσαν παραγωγικές μονάδες και όχι μέρος του δικτύου διανομής. Η σταδιακή απόσυρσή τους δεν επηρεάζει την τοπική διανομή ρεύματος. Ωστόσο, ο μετασχηματισμός της περιοχής συνοδεύεται από έργα αναβάθμισης δικτύου που ενδέχεται να προκαλέσουν προγραμματισμένες διακοπές για λόγους ασφάλειας.

Στις πόλεις (Κοζάνη, Πτολεμαΐδα) οι περισσότερες βλάβες αποκαθίστανται σε 1 έως 3 ώρες. Στα ορεινά χωριά του Ασκίου, της Σιάτιστας και της Νεάπολης, σε χιονιά ο χρόνος μπορεί να φτάσει 6 με 10 ώρες. Σε υπόγειες βλάβες στο εμπορικό κέντρο της Κοζάνης απαιτείται εκσκαφή και ο χρόνος αυξάνεται. Σε προγραμματισμένες εργασίες υπάρχει προειδοποίηση.

Ο ΔΕΔΔΗΕ ανακοινώνει τις προγραμματισμένες διακοπές για εργασίες συντήρησης ή αναβάθμισης στην ιστοσελίδα του και στην εφαρμογή myDEDDIE, με ορίζοντα 2 έως 5 ημερών. Στην Κοζάνη και την Πτολεμαΐδα, λόγω των έργων μετάβασης, οι προγραμματισμένες διακοπές είναι πιο συχνές από άλλες περιοχές. Αν η συγκεκριμένη διακοπή δεν αναφέρεται, πρόκειται για έκτακτη βλάβη.

Για διακοπές μεγάλης διάρκειας λόγω βλάβης δικτύου (πάνω από 24 ώρες), οι οικιακοί καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση έως 600 €. Για ζημιές σε ηλεκτρικές συσκευές υποβάλλεται ξεχωριστή αίτηση, με αποδείξεις αγοράς, φωτογραφίες της βλάβης και έκθεση τεχνικού. Οι προγραμματισμένες διακοπές δεν αποζημιώνονται.

Διακοπή σε άλλη περιοχή;

Δείτε τον γενικό οδηγό για όλη την Ελλάδα: 74 περιφερειακές ενότητες, χάρτης, τηλέφωνα ΔΕΔΔΗΕ και αναλυτικοί κανόνες αποζημίωσης.

Γενικός οδηγός διακοπής ρεύματος