11500

Τηλέφωνο ΔΕΔΔΗΕ

Αστική χρέωση

800 400 4000

Δωρεάν γραμμή

24/7 χωρίς χρέωση

ΠΕ Ηρακλείου

Περιφερειακή ενότητα

Κρήτη

έως 600 €

Αποζημίωση

μεγάλη διάρκεια διακοπής

Ζωντανός χάρτης διακοπών στο Ηράκλειο και την κεντρική Κρήτη

Όσοι ψάχνουν διακοπή ρεύματος τώρα, εδώ θα δουν σε πραγματικό χρόνο τις βλάβες που αναφέρουν χρήστες σε όλη την Ελλάδα, μαζί με τις γειτονιές του Ηρακλείου (κέντρο, Πόρος, Νέα Αλικαρνασσός, Θέρισσος, Πατέλες, Άγιος Ιωάννης) και τους γύρω δήμους (Γάζι, Αρχάνες, Επισκοπή, Μάλια, Χερσόνησος, Μοίρες, Τυμπάκι). Εστιάστε στην περιοχή σας για να ελέγξετε αν η διακοπή είναι τοπική ή ευρύτερη.

Από το 2021 η Κρήτη είναι διασυνδεδεμένη με το ηπειρωτικό σύστημα μέσω του καλωδίου της Πελοποννήσου (Φάση Ι) και από το 2024 και με την Αττική (Φάση ΙΙ, απευθείας σύνδεση). Η διασύνδεση μείωσε δραματικά τις διακοπές που προκαλούσε στο παρελθόν η αυτονομία του νησιού. Το δίκτυο διανομής στις πόλεις παραμένει υπόγειο, ενώ στις αγροτικές περιοχές κυριαρχούν εναέριες γραμμές μέσης τάσης.

Διακοπές ρεύματος στην Ελλάδα σε πραγματικό χρόνο
Φόρτωση δεδομένων διακοπών…

Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση των δεδομένων διακοπών.

Πηγή: αναφορές χρηστών · Selectra

Διακοπές ρεύματος σε εξέλιξη

Οι πιο πρόσφατες αναφορές διακοπής ρεύματος στην Ελλάδα.

Δεν υπάρχουν αναφορές διακοπής ρεύματος αυτή τη στιγμή. Αναφέρετε μια διακοπή αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα.

Τα δεδομένα βασίζονται στις αναφορές των χρηστών. Εμφανίζονται μόνο οι ενεργές διακοπές. Η αξιοπιστία υπολογίζεται από τον αριθμό των αναφορών και τη γεωγραφική τους εγγύτητα.

Αναφέρετε διακοπή στη γειτονιά σας

Δηλώστε διεύθυνση (οδό, αριθμό, δήμο) και η αναφορά εμφανίζεται άμεσα στον χάρτη. Σε πυκνοδομημένες περιοχές όπως ο Πόρος, η Νέα Αλικαρνασσός ή το κέντρο, μια βλάβη μπορεί να αφορά μόνο μερικά τετράγωνα. Η αναφορά δεν αντικαθιστά την επίσημη αναγγελία στον ΔΕΔΔΗΕ, αλλά βοηθά τους γείτονές σας να αξιολογήσουν αν χρειάζεται να καλέσουν και αυτοί.

Η αναφορά σας στάλθηκε. Ευχαριστούμε για τη συμβολή σας!

Οι αναφορές υποβάλλονται ανώνυμα και βοηθούν να ενημερώνονται οι υπόλοιποι χρήστες για τις διακοπές σε εξέλιξη.

Γιατί πέφτει το ρεύμα στο Ηράκλειο

Στο πολεοδομικό συγκρότημα του Ηρακλείου, οι κυριότερες αιτίες διακοπών είναι η υπερφόρτωση τοπικών υποσταθμών τις θερμές νύχτες του καλοκαιριού, η γήρανση υπόγειων καλωδίων σε παλαιότερες συνοικίες όπως το ιστορικό κέντρο και ο Άγιος Μηνάς, καθώς και τα εκσκαφικά έργα για ύδρευση, αποχέτευση και τηλεπικοινωνίες, που σπάνια αλλά σημαντικά χτυπούν αγωγούς διανομής.

Στις τουριστικές ζώνες των Μαλίων, της Χερσονήσου και της Σταλίδας, η κατανάλωση εκτοξεύεται από Ιούνιο έως Σεπτέμβριο, και οι υποσταθμοί φτάνουν συχνά κοντά στα όρια χωρητικότητάς τους. Σε περιόδους με συνεχείς ημέρες καύσωνα, ορισμένα τετράγωνα δέχονται σύντομες αποκοπές προστασίας.

Στις πεδιάδες της Μεσσαράς (Μοίρες, Τυμπάκι) και στις ορεινές κοινότητες των Αστερουσίων, το δίκτυο είναι σχεδόν αποκλειστικά εναέριο. Καταιγίδες, κεραυνοί και ισχυροί νότιοι άνεμοι από το Λιβυκό προκαλούν συχνά βραχείες διακοπές στις αγροτικές γραμμές διανομής, ενώ ο αερολιμένας Ν. Καζαντζάκης διαθέτει δικά του εφεδρικά συστήματα ασφαλείας.

Το Ηράκλειο υπάγεται στην Περιφέρεια Κρήτης και τη Διεύθυνση Περιφέρειας Κρήτης του ΔΕΔΔΗΕ. Όλες οι βλάβες, ανεξάρτητα από τον πάροχο ρεύματος που έχετε επιλέξει, αναγγέλλονται στο τηλέφωνο 11500. Συμβουλευτείτε τις βλάβες και διακοπές λειτουργίας ΔΕΔΔΗΕ.

Τι να κάνετε όταν πέσει το ρεύμα στο σπίτι σας

1

Ελέγξτε τη γειτονιά

Παρατηρήστε φωτεινούς σηματοδότες, φώτα δρόμου και γειτονικά διαμερίσματα. Αν είναι όλα σβησμένα, πρόκειται για βλάβη δικτύου. Αν μόνο εσείς δεν έχετε ρεύμα, ελέγξτε τις ασφάλειες του ηλεκτρικού πίνακα.

2

Καλέστε 11500 ή 800 400 4000

Δώστε ακριβή διεύθυνση (οδός, αριθμός, δήμος) και ζητήστε αριθμό αναγγελίας βλάβης. Είναι ο μοναδικός κωδικός που συνδέει την περίπτωσή σας με την επέμβαση συνεργείου και χρειάζεται σε τυχόν αίτημα αποζημίωσης.

3

Αποσυνδέστε ευαίσθητες συσκευές

Βγάλτε από την πρίζα υπολογιστές, τηλεοράσεις και κλιματιστικά. Σε αστικό δίκτυο, η επαναφορά τάσης μετά από αποκοπή προστασίας υποσταθμού μπορεί να συνοδευτεί από σύντομη υπέρταση.

4

Καταγράψτε ώρα και διάρκεια

Σημειώστε με ακρίβεια ώρα έναρξης και αποκατάστασης. Σε διακοπή άνω των 24 ωρών δικαιούστε αποζημίωση. Φωτογραφίες οθόνης με χρονική σήμανση είναι έγκυρα αποδεικτικά για κάθε αίτημα.

Ο ειδικός της Selectra απαντά για το Ηράκλειο

Στον ΔΕΔΔΗΕ, στο 11500 με αστική χρέωση ή στη δωρεάν γραμμή 800 400 4000, διαθέσιμα 24 ώρες το 24ωρο. Διαθέσιμη είναι και η εφαρμογή myDEDDIE. Ο πάροχος ηλεκτρικής ενέργειας που έχετε επιλέξει δεν χειρίζεται τη διανομή.

Ναι. Από το 2021, με τη Φάση Ι του υποθαλάσσιου καλωδίου από την Πελοπόννησο, και κυρίως από το 2024 με τη Φάση ΙΙ από την Αττική, η Κρήτη είναι πλήρως διασυνδεδεμένη. Οι κατά συνέπεια διακοπές που οφείλονταν σε αυτονομία και έλλειψη παραγωγής έχουν περιοριστεί σημαντικά. Παραμένουν όμως οι τοπικές βλάβες στο δίκτυο διανομής.

Στις αγροτικές περιοχές της Μεσσαράς και των Αστερουσίων οι σύντομες διακοπές μετά από καταιγίδα είναι πιο συχνές από ό,τι στο πολεοδομικό συγκρότημα του Ηρακλείου. Στις τουριστικές ζώνες (Μάλια, Χερσόνησος) οι θερινές αιχμές κατανάλωσης μπορούν να ενεργοποιήσουν προστατευτικές αποκοπές υποσταθμών.

Οι προγραμματισμένες διακοπές για συντήρηση ανακοινώνονται στον ιστότοπο και την εφαρμογή του ΔΕΔΔΗΕ τυπικά 2 με 5 ημέρες νωρίτερα. Αν η βλάβη σας δεν εμφανίζεται εκεί, πρόκειται για έκτακτη βλάβη και ενδέχεται να γεννά δικαίωμα αποζημίωσης σε μεγάλη διάρκεια.

Για διακοπές μεγάλης διάρκειας λόγω βλάβης δικτύου, οι οικιακοί καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση έως 600 €. Για υλικές ζημιές σε ηλεκτρικές συσκευές υποβάλλεται ξεχωριστή αίτηση με αποδείξεις, φωτογραφίες και έκθεση αδειούχου ηλεκτρολόγου. Οι προγραμματισμένες διακοπές δεν δικαιούνται αποζημίωση.

Διακοπή σε άλλη περιοχή;

Δείτε τον γενικό οδηγό για όλη την Ελλάδα: 74 περιφερειακές ενότητες, χάρτης, τηλέφωνα ΔΕΔΔΗΕ και αναλυτικοί κανόνες αποζημίωσης.

Γενικός οδηγός διακοπής ρεύματος