Επικοινωνία Kritikes

Η Solar Energy προσφέρει ευέλικτες επιλογές πληρωμής για τους λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας. Οι λογαριασμοί μπορούν να εξοφληθούν μέσω της εφαρμογής Solar Energy App, τραπεζικής μεταφοράς, web banking, πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, πάγιας εντολής, καθώς και σε φυσικά καταστήματα συνεργαζόμενων σημείων πληρωμής. Οι επιλογές αυτές εξασφαλίζουν άνεση, ταχύτητα και ευελιξία σε κάθε τρόπο εξόφλησης.

Solar Energy e bill 2025

Πώς ενεργοποιώ το Solar Energy e bill; Η ενεργοποίηση του Solar Energy e bill γίνεται συνήθως μέσα από την επίσημη ηλεκτρονική πλατφόρμα του παρόχου: συνδέεστε ή κάνετε εγγραφή με τα στοιχεία σας (π.χ. ΑΦΜ, αριθμό παροχής, e‑mail), επιλέγετε την υπηρεσία «Ηλεκτρονικός λογαριασμός / Solar Energy e bill» και αποδέχεστε τους όρους. Εναλλακτικά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Solar Energy e bill μέσα από την επίσημη εφαρμογή κινητού του παρόχου, καθώς και –εφόσον υποστηρίζεται– μέσω του e‑banking της τράπεζάς σας, ενεργοποιώντας την ηλεκτρονική λήψη λογαριασμών για τη Solar Energy. Για όσους προτιμούν εξυπηρέτηση από άνθρωπο, η αίτηση μπορεί να γίνει και μέσω του τηλεφωνικού κέντρου ή σε φυσικό σημείο εξυπηρέτησης, δηλώνοντας το e‑mail σας για αποστολή του e‑bill.

Έχω ακόμα πρόσβαση σε έντυπο τιμολόγιο με το Solar Energy e bill; Στις περισσότερες περιπτώσεις, με την ενεργοποίηση του Solar Energy e bill η αποστολή έντυπου λογαριασμού σταματά και λαμβάνετε τον λογαριασμό αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή (e‑mail ή μέσα από την πλατφόρμα Solar Energy e bill). Ωστόσο, ορισμένες συμβάσεις ή ειδικές κατηγορίες πελατών (όπως ευάλωτοι ή ηλικιωμένοι) μπορεί να διατηρούν δικαίωμα σε έντυπο τιμολόγιο κατόπιν αίτησης. Είναι σημαντικό να ελέγξετε τους όρους του συμβολαίου σας ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Solar Energy για να επιβεβαιώσετε αν μπορείτε να συνεχίσετε να λαμβάνετε έντυπο λογαριασμό παράλληλα με το Solar Energy e bill.

Solar Energy ebill είσοδος

• Solar Energy ebill είσοδος μέσω επίσημης ιστοσελίδας: Μεταβαίνετε στην επίσημη ιστοσελίδα της Solar Energy και επιλέγετε την ενότητα «e‑bill / My Account / Solar Energy ebill είσοδος». Κάνετε σύνδεση με το όνομα χρήστη (συνήθως το e‑mail) και τον κωδικό πρόσβασης. Αν είναι η πρώτη φορά, ολοκληρώνετε την εγγραφή εισάγοντας στοιχεία όπως αριθμό παροχής και ΑΦΜ. Από εκεί έχετε πλήρη πρόσβαση στο Solar Energy e bill, στο ιστορικό λογαριασμών και στις πληρωμές.
• Solar Energy ebill είσοδος από την εφαρμογή κινητού: Κατεβάζετε την επίσημη εφαρμογή της Solar Energy από το Google Play ή το App Store και επιλέγετε Solar Energy ebill είσοδος με τα ίδια στοιχεία σύνδεσης που χρησιμοποιείτε στην ιστοσελίδα. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε βιομετρική σύνδεση (δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπου) για πιο γρήγορη πρόσβαση στο Solar Energy e bill από το κινητό ή το tablet σας.
• Solar Energy ebill είσοδος μέσω e‑banking (όπου υποστηρίζεται): Συνδέεστε στο e‑banking της τράπεζάς σας και πηγαίνετε στην ενότητα «Λογαριασμοί Οργανισμών / e‑bills». Αναζητάτε τη Solar Energy στη λίστα παρόχων ενέργειας και καταχωρίζετε τον κωδικό πληρωμής ή τον αριθμό παροχής, σύμφωνα με τις οδηγίες της τράπεζας. Αφού γίνει η σύνδεση, μπορείτε μέσα από το e‑banking να βλέπετε τις βασικές πληροφορίες του Solar Energy e bill και να εξοφλείτε τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικά.
• Solar Energy ebill είσοδος μέσω e‑mail ειδοποίησης: Κάθε φορά που εκδίδεται νέος Solar Energy e bill, λαμβάνετε μήνυμα στο δηλωμένο e‑mail σας. Το e‑mail περιέχει συνήθως σύνδεσμο «Προβολή λογαριασμού», ο οποίος σας οδηγεί στο ασφαλές περιβάλλον Solar Energy ebill είσοδος. Εκεί, ενδέχεται να χρειαστεί να εισαγάγετε τα στοιχεία σας ή έναν κωδικό μιας χρήσης (OTP) για επιβεβαίωση ταυτότητας.
• Πρόσβαση σε αποθηκευμένα αρχεία του Solar Energy e bill: Μπορείτε να κατεβάζετε κάθε λογαριασμό σε μορφή PDF από την ενότητα Solar Energy e bill και να τον αποθηκεύετε στον υπολογιστή ή στο κινητό σας. Έτσι, έχετε πάντα το αρχείο διαθέσιμο, ακόμη και χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο.

Οφέλη από τη χρήση του Solar Energy e bill, συμπεριλαμβανομένων πιθανών εκπτώσεων

• Άμεση και πλήρης ενημέρωση για τον λογαριασμό σας: Με το Solar Energy e bill βλέπετε κάθε νέο λογαριασμό μόλις εκδοθεί, μαζί με αναλυτική ανάλυση χρεώσεων, ρυθμιζόμενων χρεώσεων και φόρων. Το ιστορικό λογαριασμών σε ένα σημείο σας βοηθά να παρακολουθείτε την πορεία της κατανάλωσης και του κόστους.
• Πιθανές εκπτώσεις και εξοικονόμηση κόστους: Η χρήση του Solar Energy e bill μειώνει τα έξοδα εκτύπωσης και αποστολής για τον πάροχο. Σε αρκετά τιμολόγια αγοράς, αυτό μεταφράζεται σε πιθανή μικρή έκπτωση για e‑bill ή/και για συνδυασμό e‑bill + πάγιας εντολής πληρωμής, εφόσον αυτό προβλέπεται ρητά στο συμβόλαιό σας με τη Solar Energy.
• Καλύτερος έλεγχος κατανάλωσης ενέργειας: Η πλατφόρμα Solar Energy e bill συνήθως προσφέρει διαγράμματα και συγκρίσεις κατανάλωσης ανά μήνα ή έτος. Έτσι μπορείτε να εντοπίζετε περιόδους αυξημένης κατανάλωσης και να προσαρμόζετε τη χρήση ενέργειας για να μειώσετε τους μελλοντικούς λογαριασμούς.
• Ευκολότερη και έγκαιρη πληρωμή: Με το Solar Energy ebill είσοδος έχετε άμεση πρόσβαση στις ημερομηνίες λήξης και στα ποσά προς πληρωμή. Οι ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις (e‑mail, push notifications από την εφαρμογή) μειώνουν τον κίνδυνο καθυστερήσεων και ενδεχόμενων προσαυξήσεων.
• Περιβαλλοντικό όφελος: Το Solar Energy e bill καταργεί την ανάγκη για έντυπο λογαριασμό, μειώνοντας την κατανάλωση χαρτιού και τις μεταφορές. Με αυτόν τον τρόπο συμβάλλετε έμπρακτα στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος του λογαριασμού σας.
• Ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων: Η πρόσβαση στο Solar Energy e bill γίνεται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων και προσωπικών κωδικών. Δεν υπάρχουν πλέον έντυποι λογαριασμοί στο ταχυδρομείο που μπορεί να χαθούν ή να διαβαστούν από τρίτους, κάτι που ενισχύει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
• Ευκολία αρχειοθέτησης για ιδιώτες και επαγγελματίες: Τα αρχεία PDF του Solar Energy e bill αποθηκεύονται εύκολα σε ηλεκτρονικούς φακέλους ή λογιστικά συστήματα. Αυτό διευκολύνει ιδιώτες και επιχειρήσεις να οργανώνουν τα οικονομικά τους στοιχεία και να τα διαθέτουν γρήγορα σε λογιστή ή φοροτεχνικό.

Ποιος είναι ο Solar Energy;

Method of payments online

• Για Solar Energy πληρωμη λογαριασμού online, μπείτε στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας Solar Energy (Senergy). Από το μενού της ιστοσελίδας επιλέγετε την ενότητα λογαριασμών (e-bill/ηλεκτρονικός λογαριασμός), συνδέεστε ή κάνετε εγγραφή και εξοφλείτε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
• Για την ηλεκτρονική πληρωμή μέσω της πλατφόρμας της Solar Energy χρειάζεστε τα στοιχεία από τον λογαριασμό σας: Κωδικό Πληρωμής, Αριθμό Παροχής και ενδεχομένως Αριθμό Πελάτη. Ο Κωδικός Πληρωμής βρίσκεται στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού, στο κάτω μέρος δίπλα στο barcode, με την ένδειξη «Κωδικός Ηλεκτρονικής Πληρωμής (ΔΙΑΣ)», ενώ ο Αριθμός Παροχής και ο Αριθμός Πελάτη εμφανίζονται συνήθως στο επάνω μέρος, μέσα στο πλαίσιο «Στοιχεία Παροχής».
• Μπορείτε να εξοφλήσετε τον λογαριασμό Solar Energy και μέσω e-banking της τράπεζάς σας: επιλέγετε «Πληρωμές λογαριασμών» → «Ρεύμα/Ενέργεια» και από τη λίστα παρόχων τον λογαριασμό της Solar Energy. Εισάγετε τον Κωδικό Πληρωμής ακριβώς όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό και το ποσό προς πληρωμή (ή αφήνετε το σύστημα να το συμπληρώσει, αν υποστηρίζεται).
• Αν διαθέτετε εφαρμογή mobile banking, μπορείτε συνήθως να σκανάρετε το barcode του λογαριασμού Solar Energy με την κάμερα του κινητού μέσα από την επιλογή «Πληρωμή λογαριασμού», ώστε να συμπληρωθούν αυτόματα ο Κωδικός Πληρωμής και το ποσό.
• Μέσα από το e-banking της τράπεζάς σας μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε πάγια εντολή για τον λογαριασμό Solar Energy, επιλέγοντας τον συγκεκριμένο πάροχο και δηλώνοντας τον Κωδικό Πληρωμής από τον τελευταίο λογαριασμό. Έτσι η Solar Energy πληρωμη γίνεται αυτόματα σε κάθε νέο λογαριασμό, μέχρι να ακυρώσετε την εντολή.

Method of payments offline

• Πληρωμή στα φυσικά γραφεία της Solar Energy: μπορείτε να επισκεφθείτε τα κεντρικά γραφεία στη διεύθυνση 7ης Νοεμβρίου 28, 53100, Φλώρινα στις ώρες λειτουργίας. Εκεί πληρώνετε με μετρητά ή κάρτα, παρουσιάζοντας τον έντυπο λογαριασμό σας. Ο υπάλληλος θα χρησιμοποιήσει τον Κωδικό Πληρωμής, τον Αριθμό Πελάτη και τον Αριθμό Παροχής που αναγράφονται στον λογαριασμό.
• Πληρωμή σε ταμεία τραπεζών που συνεργάζονται με το σύστημα ΔΙΑΣ: προσκομίζετε τον έντυπο λογαριασμό Solar Energy. Ο ταμίας σκανάρει το barcode στο κάτω μέρος της 1ης σελίδας ή πληκτρολογεί τον Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής (ΔΙΑΣ) και καταχωρεί το ποσό. Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή χρέωση λογαριασμού.
• Χρήση αυτόματων μηχανημάτων πληρωμών τραπεζών (APS): στα ΑΤΜ ή ειδικά μηχανήματα πολλών τραπεζών επιλέγετε «Πληρωμή λογαριασμών», σκανάρετε το barcode του λογαριασμού Solar Energy ή πληκτρολογείτε τον Κωδικό Πληρωμής και ολοκληρώνετε την πληρωμή με χρέωση του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της κάρτας σας.
• Πληρωμή σε καταστήματα ΕΛΤΑ ή άλλα συνεργαζόμενα σημεία είσπραξης λογαριασμών: δίνετε στον υπάλληλο τον έντυπο λογαριασμό Solar Energy, ώστε να καταχωρηθεί ο Κωδικός Πληρωμής και να εκδοθεί απόδειξη εξόφλησης.
• Για κάθε πληρωμή εκτός διαδικτύου καλό είναι να έχετε μαζί σας: τον τελευταίο λογαριασμό Solar Energy (για να φαίνεται ξεκάθαρα ο Κωδικός Πληρωμής, ο Αριθμός Παροχής και ο Αριθμός Πελάτη), καθώς και ένα έγγραφο ταυτοπροσωπίας (ταυτότητα ή διαβατήριο) σε περίπτωση που ζητηθεί από την τράπεζα ή το φυσικό σημείο πληρωμής.

Κωδικοί Πληρωμής και Αναγνώρισης για τον Solar Energy

Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται όλοι οι βασικοί κωδικοί που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Οι κωδικοί αυτοί σας βοηθούν να αναγνωρίζετε την παροχή, να οργανώνετε τις πληρωμές σας και να διαχειρίζεστε τις υπηρεσίες σας με τον Solar Energy, μέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της ελληνικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας και των διαθέσιμων προμηθευτών.

Τι πληρώνετε στον λογαριασμό ενέργειας σας

Ο λογαριασμός ενέργειας σας περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία χρέωσης, από την προμήθεια ηλεκτρικού ρεύματος έως τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και τα δημόσια τέλη. Κάθε τμήμα αντιπροσωπεύει διαφορετικό κόστος και έχει συγκεκριμένο σκοπό, όπως η κάλυψη της ενέργειας που καταναλώσατε ή η συντήρηση του δικτύου. Στην παρακάτω ανάλυση θα δείτε τι είναι, πού πηγαίνουν τα χρήματα, πού εμφανίζονται στον λογαριασμό και πώς υπολογίζονται, όλα στο πλαίσιο της Solar Energy πληρωμη και της δυνατότητας πληρωμη online με τον προμηθευτή.

Χρέωση Προμήθειας

Τι είναι: Το μεταβλητό κόστος σε €/kWh που πληρώνετε για το ρεύμα, μαζί με τυχόν πάγιο ή σταθερό κόστος προμηθευτή.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στον πάροχο για την αγορά ενέργειας (αγορές χονδρικής), το λειτουργικό κόστος του προμηθευτή και το μικτό του κέρδος.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Προμήθειας» ελέγξτε την τιμή μονάδας (€/kWh) ανά ζώνη (P1/P2/P3 ή ωράριο) και το πάγιο. Βεβαιωθείτε ότι οι περίοδοι και οι τιμές αντιστοιχούν στο συμβόλαιό σας. Αυτό το τμήμα εμφανίζεται σαφώς στη συνολική Solar Energy πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: (τιμή €/kWh × κατανάλωση kWh) + πάγιο. Σε συμβόλαια με δείκτη ή εποχικές ζώνες η τιμή μπορεί να προσαρμόζεται με βάση συμβατικούς δείκτες ή εποχικές ζώνες.

Χρεώσεις Δικτύου — Διανομή (ΔΕΔΔΗΕ) & Μεταφορά (ΑΔΜΗΕ)

Τι είναι: Ρυθμιζόμενες χρεώσεις για τη λειτουργία, συντήρηση και επενδύσεις του δικτύου διανομής (ΔΕΔΔΗΕ/HEDNO) και του συστήματος μεταφοράς (ΑΔΜΗΕ).

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στους διαχειριστές δικτύου για συντήρηση, αποκατάσταση βλαβών και έργα ενίσχυσης δικτύου.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Χρεώσεις Δικτύου / Χρέωση Διανομής / Χρέωση Μεταφοράς» — ελέγξτε ότι ο αριθμός παροχής και ο σειριακός του μετρητή αντιστοιχούν, ειδικά αν αμφισβητείτε μέτρηση ή τεχνικό πρόβλημα. Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνονται στη συνολική Solar Energy πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Συνήθως ανά kWh (και κάποιες φορές επιπλέον χωρητικότητα/πάγιο) σύμφωνα με τα ρυθμιζόμενα τιμολόγια που καθορίζει η ΡΑΕ και οι διαχειριστές.

Ρυθμιζόμενες χρεώσεις & Ειδικά τέλη (ΑΠΕ, ευστάθεια, εξισορρόπηση)

Τι είναι: Χρεώσεις που χρηματοδοτούν πολιτικές (π.χ. στήριξη ΑΠΕ), πληρωμές δυναμικότητας, κόστος εξισορρόπησης και διασυνδέσεων καθορίζονται ή εγκρίνονται από ΡΑΕ/ΥΠΕΝ/νόμους.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Σε ταμεία στήριξης παραγωγών ΑΠΕ, μηχανισμούς εξασφάλισης ικανότητας συστήματος και στον χειρισμό κόστους αγοράς/εξισορρόπησης.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Συνήθως υπό «Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις» ή με ονόματα (ΑΠΕ, Χρέωση συστήματος, εξισορρόπηση) ελέγξτε την περιγραφή του κάθε υποστοιχείου και τυχόν αποφάσεις ΡΑΕ που αναφέρονται στον λογαριασμό. Αυτά εμφανίζονται στη συνολική Solar Energy πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Κάθε στοιχείο έχει ξεχωριστό τύπο (€/MWh, €/kWh ή σταθερό ποσό) και ο προμηθευτής ή ο ρυθμιστής δημοσιεύει τον τρόπο υπολογισμού και τις τρέχουσες τιμές.

Φόροι & Δημόσια Τέλη (ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ κ.ά.)

Τι είναι: Φόροι και υποχρεωτικά δημόσια τέλη που επιβάλλονται στον λογαριασμό ΦΠΑ, δημοτικά τέλη, συνδρομές όπως ΕΡΤ ή άλλες εισφορές.

Πού πηγαίνουν τα χρήματα: Στο Δημόσιο, στους ΟΤΑ (δημοτικά τέλη) ή στον ειδικό φορέα (π.χ. ΕΡΤ) ανάλογα με το είδος του τέλους.

Πού εμφανίζεται και τι να ελέγξετε: Στην ενότητα «Φόροι και Τέλη» ελέγξτε την ημερομηνία του λογαριασμού και τη νομοθετική τεκμηρίωση, καθώς ποσοστά και εφαρμογές μπορεί να αλλάξουν. Τα ποσά αυτά συμπεριλαμβάνονται στη συνολική Solar Energy πληρωμη.

Πώς υπολογίζεται: Ο ΦΠΑ εφαρμόζεται στο φορολογητέο υπόλοιπο όπου προβλέπεται· τα δημοτικά ή ειδικά τέλη έχουν σταθερούς ή αναλογικούς κανόνες που δημοσιεύονται από τις αρμόδιες αρχές.

Πώς να διαβάσετε αποτελεσματικά τον λογαριασμό σας (γρήγορος οδηγός)

1. Κοιτάξτε πάνω δεξιά: βρείτε τον Αριθμό Παροχής και τον Αριθμό Λογαριασμού. Κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε περίπτωση αλλαγής προμηθευτή.
2. Πίνακας κατανάλωσης: ελέγξτε τις προηγούμενες και τις τρέχουσες ενδείξεις του μετρητή, την κατανάλωση (kWh) ανά περίοδο (P1/P2/P3). Επαληθεύστε ότι δεν υπάρχει απροσδόκητη αύξηση.
3. Αναλυτική χρέωση: εντοπίστε την τιμή ενέργειας ανά μονάδα, τις χρεώσεις δικτύου, τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τους φόρους και το συνολικό ποσό. Ζητήστε από την Solar Energy αναλυτική επεξήγηση γραμμή προς γραμμή αν κάτι φαίνεται ασυνήθιστο.
4. Πεδίο πληρωμής: αντιγράψτε τον κωδικό RF ή σαρώστε τον QR κωδικό όταν πληρώσετε μέσω ebanking ή ATM. Αποθηκεύστε την επιβεβαίωση πληρωμής και ελέγξτε ότι η Solar Energy πληρωμη ολοκληρώθηκε. Για γρήγορη πληρωμη online χρησιμοποιήστε τα εργαλεία πληρωμής του παρόχου.