έως 600 €

Αποζημίωση ΔΕΔΔΗΕ

μόνο αν φταίει το δίκτυο

από 96 €

Ασφάλιση κατοικίας/χρόνο

καλύπτει και εσωτερικές βλάβες

11500

Γραμμή βλαβών ΔΕΔΔΗΕ

δήλωση & αριθμός αναγγελίας

Γιατί καίγονται οι συσκευές σε υπέρταση και διακοπή

Το οικιακό δίκτυο λειτουργεί στα 230 V. Όταν η τάση αυξηθεί απότομα, πολύ πάνω από αυτό το όριο, τα τροφοδοτικά των ηλεκτρονικών συσκευών δεν προλαβαίνουν να την απορροφήσουν και καταστρέφονται. Η πιο επικίνδυνη στιγμή δεν είναι η διακοπή καθαυτή, αλλά η επαναφορά του ρεύματος: το δίκτυο επανεκκινεί με μια σύντομη αιχμή τάσης που φτάνει στις πρίζες.

Οι υπερτάσεις προκαλούνται από κεραυνούς, βλάβες σε υποσταθμό του ΔΕΔΔΗΕ, αλλά και από βραχυκυκλώματα στην εσωτερική εγκατάσταση του σπιτιού. Αυτή η διάκριση είναι κρίσιμη, γιατί καθορίζει ποιος είναι υπεύθυνος για την αποζημίωση.

  • Ηλεκτρονικά υψηλού κινδύνου: τηλεοράσεις, υπολογιστές, ρούτερ, κονσόλες, ηλιακοί αντιστροφείς.
  • Συσκευές με πλακέτα: πλυντήρια, κλιματιστικά, ψυγεία και φούρνοι με ηλεκτρονικό χειρισμό.
  • Έμμεση ζημιά: το περιεχόμενο του καταψύκτη που αλλοιώνεται σε παρατεταμένη διακοπή.

Συμβουλή ειδικού

Μόλις αντιληφθείτε διακοπή, αποσυνδέστε από την πρίζα τις ευαίσθητες συσκευές και ξανασυνδέστε τες λίγα λεπτά μετά την επαναφορά. Είναι ο πιο φθηνός τρόπος πρόληψης, σε συνδυασμό με ένα πολύπριζο με προστασία υπέρτασης.

ΔΕΔΔΗΕ ή ασφάλιση κατοικίας: ποιος πληρώνει τι

Δεν καλύπτουν τα ίδια περιστατικά. Ο ΔΕΔΔΗΕ αναλαμβάνει μόνο όσα οφείλονται αποδεδειγμένα στο δίκτυο, ενώ η ασφάλιση κατοικίας καλύπτει ένα πολύ ευρύτερο φάσμα, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών βλαβών και της κεραυνοπληξίας.

Περιστατικό
ΔΕΔΔΗΕ
Ασφάλιση κατοικίας
Υπέρταση από βλάβη δικτύου
Ναι, με αποδείξεις
Ναι
Υπέρταση από εσωτερική εγκατάσταση
Όχι
Ναι
Κεραυνοπληξία
Όχι
Ναι
Αλλοίωση τροφίμων καταψύκτη
Σπάνια
Συνήθως, με όρους
Αποζημίωση διακοπής άνω των 24 ωρών
έως 600 €
Δεν αφορά

Ενδεικτικός πίνακας. Οι καλύψεις διαφέρουν ανά ασφαλιστήριο. Ελέγχετε πάντα αν η υπέρταση, το βραχυκύκλωμα και ο ηλεκτρικός εξοπλισμός αναφέρονται ρητά στους όρους του συμβολαίου σας.

Τα δύο κανάλια δεν αλληλοαναιρούνται. Αν η ζημιά οφείλεται στο δίκτυο, μπορείτε να στραφείτε στον ΔΕΔΔΗΕ. Αν η αιτία είναι αμφισβητήσιμη ή εσωτερική, η ασφάλιση κατοικίας είναι ο μόνος σίγουρος τρόπος να μην πληρώσετε εσείς τη νέα συσκευή.

Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση βήμα προς βήμα

1

Τεκμηριώστε τη ζημιά

Τραβήξτε φωτογραφίες των συσκευών, κρατήστε αποδείξεις αγοράς και σημειώστε την ακριβή ώρα της διακοπής ή της υπέρτασης. Όσο πιο πλήρης ο φάκελος, τόσο γρηγορότερη η αποζημίωση.

2

Δηλώστε τη βλάβη στον ΔΕΔΔΗΕ

Καλέστε το 11500 ή τη δωρεάν γραμμή 800 400 4000 και ζητήστε αριθμό αναγγελίας βλάβης. Αυτός ο κωδικός συνδέει το περιστατικό σας με την επέμβαση του συνεργείου και χρειάζεται για κάθε αίτημα.

3

Ζητήστε έκθεση τεχνικού

Μια έκθεση από εξουσιοδοτημένο τεχνικό που τεκμηριώνει τον αιτιώδη σύνδεσμο μεταξύ υπέρτασης και βλάβης είναι το ισχυρότερο αποδεικτικό, τόσο για τον ΔΕΔΔΗΕ όσο και για την ασφαλιστική.

4

Υποβάλετε στην ασφάλιση

Αν έχετε ασφάλιση κατοικίας με κάλυψη ηλεκτρικού εξοπλισμού, υποβάλετε τον ίδιο φάκελο στην εταιρεία. Συνήθως είναι ταχύτερη από τον ΔΕΔΔΗΕ και καλύπτει και τις εσωτερικές βλάβες.

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ ΑΠΟ

96 €

ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ

COSMOTE INSURANCE

Προστατέψτε τις συσκευές σας πριν την επόμενη υπέρταση

Μια ασφάλιση κατοικίας με κάλυψη ηλεκτρικού εξοπλισμού αποζημιώνει ζημιές από υπέρταση, βραχυκύκλωμα και κεραυνό, ακόμη κι όταν ο ΔΕΔΔΗΕ δεν ευθύνεται. Δείτε πόσο κοστίζει για το σπίτι σας.

Δείτε την προσφορά

Διαφημιστικό μήνυμα από συνεργαζόμενο πάροχο. Η Selectra ενδέχεται να λάβει προμήθεια για παραπομπές μέσω αυτού του συνδέσμου, χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.

Ο ειδικός της Selectra απαντά σε όλες τις ερωτήσεις σας

Ναι, αλλά υπό προϋποθέσεις. Ο ΔΕΔΔΗΕ αποζημιώνει υλικές ζημιές σε συσκευές μόνο όταν αποδεικνύεται ότι οφείλονται σε βλάβη του δικτύου (υπέρταση κατά την επαναφορά, εσφαλμένος χειρισμός υποσταθμού). Χρειάζεστε αποδείξεις αγοράς, φωτογραφίες και έκθεση τεχνικού. Δείτε αναλυτικά τη διαδικασία σε διακοπή ρεύματος.

Η ασφάλιση κατοικίας με κάλυψη ηλεκτρικών εγκαταστάσεων αποζημιώνει ζημιές από υπέρταση, βραχυκύκλωμα και διακυμάνσεις τάσης ακόμη και όταν δεν φταίει το δίκτυο, αλλά η εσωτερική εγκατάσταση ή μια κεραυνοπληξία. Καλύπτει επίσης το περιεχόμενο του καταψύκτη που χάλασε σε παρατεταμένη διακοπή, κάτι που σπάνια αναγνωρίζει ο ΔΕΔΔΗΕ.

Οι ηλεκτρονικές συσκευές με ευαίσθητα κυκλώματα: τηλεοράσεις, υπολογιστές, ρούτερ, κονσόλες, πλυντήρια και κλιματιστικά με ηλεκτρονικές πλακέτες. Η απότομη αύξηση της τάσης πάνω από τα 230 V «καίει» τα τροφοδοτικά τους. Γι' αυτό συνιστάται να τις αποσυνδέετε όταν αντιληφθείτε διακοπή.

Οι ετήσιες ασφαλίσεις κατοικίας ξεκινούν από περίπου 96 € τον χρόνο για βασικές καλύψεις. Το ακριβές κόστος εξαρτάται από την αξία του περιεχομένου, τα τετραγωνικά και τις προαιρετικές καλύψεις. Ελέγξτε πάντα αν η υπέρταση και το βραχυκύκλωμα περιλαμβάνονται ρητά στο συμβόλαιο.

Αποσυνδέστε από την πρίζα τις ευαίσθητες συσκευές (τηλεόραση, υπολογιστή, ρούτερ, κλιματιστικό) και περιμένετε λίγα λεπτά μετά την επαναφορά πριν τις ξανασυνδέσετε. Η μεγαλύτερη υπέρταση συμβαίνει τη στιγμή που επιστρέφει το ρεύμα, ιδίως σε αστικό δίκτυο που επανεκκινεί μετά από βλάβη υποσταθμού.