800 900 1000

Τηλέφωνο ΔΕΗ

δωρεάν, 24/7

2

Καταστήματα ΔΕΗ

στο Ηράκλειο

800 400 4000

Βλάβες ΔΕΔΔΗΕ

δωρεάν 24/7

ΠΕ Ηρακλείου

Περιφερειακή ενότητα

Κρήτη

Καταστήματα ΔΕΗ στο Ηράκλειο: διεύθυνση και ωράριο

Στο Ηράκλειο η ΔΕΗ διατηρεί δύο σημεία: το κεντρικό κατάστημα της πόλης στη Χρυσοστόμου 29 και το σημείο στο Τσαλικάκι προς το Γάζι. Μαζί εξυπηρετούν τις συνοικίες του δήμου — Πόρος, Νέα Αλικαρνασσός, Μασταμπάς, Άγιος Ιωάννης — καθώς και τους κοντινούς οικισμούς Γάζι και Δαφνές. Ο δήμος Ηρακλείου αριθμεί 179.302 κατοίκους σύμφωνα με την απογραφή του 2021.

Κατάστημα ΔΕΗ Ηράκλειο (πόλη)
  • Χρυσοστόμου 29, 712 02 Ηράκλειο
  • Δευτέρα - Παρασκευή · 08:00 - 15:00
  • Τρόποι πληρωμής: Μετρητά · Κάρτα
Οδηγίες στον χάρτη
Κατάστημα ΔΕΗ Ηράκλειο
  • Τσαλικάκι - Γάζι, 714 14 Ηράκλειο
  • Δε, Τε, Σα: 08:00 - 15:00 · Τρ, Πε, Πα: 08:00 - 20:00
  • Τρόποι πληρωμής: Μετρητά (μέχρι τις 14:00) · Κάρτα
Οδηγίες στον χάρτη
Το ωράριο των καταστημάτων ΔΕΗ ενδέχεται να αλλάζει σε αργίες και καλοκαιρινούς μήνες. Πριν μετακινηθείτε, επιβεβαιώστε τηλεφωνικά στο 800 900 1000 (δωρεάν) ή κλείστε ηλεκτρονικό ραντεβού.

Γλιτώστε την ουρά: τι γίνεται online αντί για το κατάστημα

Οι περισσότερες συναλλαγές με τη ΔΕΗ στο Ηράκλειο δεν απαιτούν πλέον επίσκεψη στο γκισέ. Πριν προγραμματίσετε τη μετάβασή σας, ελέγξτε αν αυτό που χρειάζεστε γίνεται από το κινητό ή τον υπολογιστή σας:

Πληρωμή λογαριασμού
Με κάρτα μέσω ΔΕΗ myEnergy, e-banking ή στα ΕΛΤΑ και τα περίπτερα ΟΠΑΠ — χωρίς ουρά στο ταμείο.
Πληρωμή ΔΕΗ online →
Ηλεκτρονικός λογαριασμός
Ενεργοποιήστε το e-bill και δείτε τους λογαριασμούς σας στο myΔΕΗ χωρίς να περιμένετε το χαρτί.
ΔΕΗ e-bill →
Αλλαγή ονόματος
Η αλλαγή ονόματος σε συμβόλαιο ΔΕΗ γίνεται και ηλεκτρονικά με τα σωστά δικαιολογητικά.
Αλλαγή ονόματος ΔΕΗ →
Επικοινωνία με τη ΔΕΗ
Τηλέφωνα ανά υπηρεσία, email και φόρμες επικοινωνίας — όλα τα κανάλια σε μία σελίδα.
Επικοινωνία ΔΕΗ →

ΔΕΔΔΗΕ Ηράκλειο: γραφεία και τηλέφωνα βλαβών

Ο ΔΕΔΔΗΕ είναι ο διαχειριστής του δικτύου διανομής — δεν είναι το ίδιο με τη ΔΕΗ. Στον ΔΕΔΔΗΕ απευθύνεστε για βλάβες και διακοπές ρεύματος, νέες συνδέσεις και ηλεκτροδοτήσεις, θέματα μετρητή και για τον αριθμό παροχής, ανεξάρτητα από τον πάροχο που σας τιμολογεί.

ΔΕΔΔΗΕ Περιοχή Ηρακλείου
  • Ελευθερίου Βενιζέλου 14, Τσαλικάκι, 714 14 Ηράκλειο
  • Γραμματεία: 2810 378300
  • Βλάβες 24/7: 800 400 4000 (δωρεάν) ή 11500
Διεύθυνση Περιφέρειας Νησιών

Χρήσιμοι οδηγοί για τις συναλλαγές σας με τον ΔΕΔΔΗΕ:

Διακοπή ρεύματος στο Ηράκλειο;

Δείτε τις ενεργές βλάβες στην περιοχή (ΠΕ Ηρακλείου) σε ζωντανό χάρτη, αναφέρετε τη δική σας διακοπή και ενημερωθείτε για τα δικαιώματα αποζημίωσης.

Διακοπή ρεύματος Ηρακλείου: ζωντανός χάρτης

Ο ειδικός της Selectra απαντά για τη ΔΕΗ στο Ηράκλειο

Η εξυπηρέτηση πελατών της ΔΕΗ γίνεται πανελλαδικά από το 800 900 1000, δωρεάν και διαθέσιμο 24/7 — δεν υπάρχουν πλέον ξεχωριστά τηλέφωνα ανά κατάστημα. Για βλάβες δικτύου αρμόδιος είναι ο ΔΕΔΔΗΕ (800 400 4000), όχι η ΔΕΗ.

Λειτουργούν 2 καταστήματα ΔΕΗ στο Ηράκλειο — οι ακριβείς διευθύνσεις και τα ωράρια αναγράφονται παραπάνω. Το κεντρικό βρίσκεται στη διεύθυνση Χρυσοστόμου 29, 712 02 Ηράκλειο. Για να αποφύγετε την αναμονή, κλείστε ηλεκτρονικό ραντεβού στο dei.gr.

Όχι. Από τις 17 Δεκεμβρίου 2025 η Κρήτη διασυνδέθηκε πλήρως με το ηπειρωτικό δίκτυο μέσω του καλωδίου «Αριάδνη» (διασύνδεση Αττικής–Κρήτης), συμπληρώνοντας την παλαιότερη διασύνδεση μέσω Πελοποννήσου. Το νησί δεν λειτουργεί πλέον ως αυτόνομο σύστημα και οι καταναλωτές επιλέγουν κανονικά πάροχο μέσω της σύγκρισης παρόχων.

Στο Τσαλικάκι (Γάζι) στεγάζονται και η ΔΕΗ και η Περιοχή Ηρακλείου του ΔΕΔΔΗΕ, αλλά πρόκειται για διαφορετικούς φορείς: η ΔΕΗ είναι ο πάροχος (λογαριασμοί, συμβόλαια) και ο ΔΕΔΔΗΕ ο διαχειριστής δικτύου (βλάβες, μετρητές, νέες συνδέσεις).

Για βλάβες και διακοπές ρεύματος καλείτε 800 400 4000 (δωρεάν, 24/7) ή 11500. Η τοπική μονάδα (ΔΕΔΔΗΕ Περιοχή Ηρακλείου) απαντά στο 2810 378300 για διοικητικά θέματα. Ο ΔΕΔΔΗΕ εξυπηρετεί όλους τους καταναλωτές, ανεξάρτητα από πάροχο.

Όχι. Ο λογαριασμός ΔΕΗ πληρώνεται online με κάρτα μέσω myΔΕΗ, με e-banking, με πάγια εντολή, στα ΕΛΤΑ και σε συνεργαζόμενα σημεία. Δείτε αναλυτικά την πληρωμή ΔΕΗ με κάρτα online.

Όχι. Σε όλη την Ελλάδα — και στο Ηράκλειο — μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε περισσότερους από 10 παρόχους (Protergia, Heron, Elpedison, NRG, Zenith κ.ά.). Το δίκτυο και ο μετρητής δεν αλλάζουν: παραμένουν στον ΔΕΔΔΗΕ. Συγκρίνετε τιμές στη σύγκριση παρόχων ρεύματος.

ΔΕΗ σε άλλες πόλεις — Κρήτη και υπόλοιπη Ελλάδα

ΔΕΗ Άγιος Νικόλαος ΔΕΗ Ρέθυμνο ΔΕΗ Χανιά ΔΕΗ Αγρίνιο ΔΕΗ Αθήνα ΔΕΗ Αιγάλεω ΔΕΗ Αλεξανδρούπολη ΔΕΗ Άργος Όλες οι πόλεις →